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銀行中高層管理者高效執(zhí)行力
添加時間:2014-01-20      修改時間: 2014-01-20      課程編號:100161523
《銀行中高層管理者高效執(zhí)行力》課程大綱
引子部分
管理者的本質(zhì)


全新認(rèn)識管理者與管理者的本質(zhì)
1、 學(xué)員互動:你是怎么理解管理者的?
2、 管理者的涵義
3、 管理者的本質(zhì)—一個職位一項業(yè)績
4、 管理者業(yè)績的三個層面


第一部分:關(guān)于執(zhí)行力的基本認(rèn)知

對執(zhí)行力的涵義進(jìn)行詮釋

管理者的貢獻(xiàn)點在哪里?
1、幾個與執(zhí)行力有關(guān)的問題
2、執(zhí)行力的涵義
3、任務(wù)與結(jié)果
4、注重結(jié)果的管理者的思維模式
(研討:請畫出自己崗位的顧客圖)
5、目的—行為---結(jié)果的循環(huán)機制
(研討:為什么戒煙很難)
6、結(jié)果的影響力

第二部分:執(zhí)行力不到位的八大原因
認(rèn)清目前在企業(yè)中普遍存在的執(zhí)行力不足的原因
(研討:目前你所負(fù)責(zé)的部門是否有執(zhí)行力不足的情況,如果有,主要表現(xiàn)在那些方面?)
1、 目標(biāo)不明確
2、 員工對集體目標(biāo)缺乏熱情
3、 責(zé)任不夠明確
4、 管理者霸氣不足
5、 被“日常事務(wù)”蒙住了雙眼
6、 只有“發(fā)號施令”沒有監(jiān)督與控制
7、 企業(yè)或部門內(nèi)缺乏“執(zhí)行文化”
8、 激勵政策不到位

第三部分:管理者首先應(yīng)該成為執(zhí)行的帶頭人
管理者在要求下屬提升執(zhí)行力之前自己要先成為具有高效執(zhí)行力的人
1、管理者關(guān)于執(zhí)行的誤區(qū)—執(zhí)行就是基層員工的事
2、讓自己負(fù)責(zé)的工作先落地
3、在組織內(nèi)建設(shè)“執(zhí)行文化”
(案例:某企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)的案例)
4、讓自己養(yǎng)成重視執(zhí)行的習(xí)慣
5、案例:海底撈張勇的“執(zhí)行力”

第四部分:提高團(tuán)隊執(zhí)行力的三大基礎(chǔ)
執(zhí)行力的前提是明確目標(biāo),并圍繞目標(biāo)進(jìn)行計劃,信息溝通以及解決執(zhí)行計劃過程中的問題
1、目標(biāo)與計劃
(1)目標(biāo)管理原則與步驟
(2)目標(biāo)管理必須解決好的四大問題
(3)計劃的重要性與特點
(游戲:計劃的制定)
(4)計劃管理的5W2H方法
(5)擬定工作計劃的思維和原則
(6)要事與時間管理

2、信息的溝通與分享
(1)故事與案例:溝通的基本障礙
(2)溝通與執(zhí)行的關(guān)系
(3)溝通的基本形式
交流
談話(原則與七種談話形式)
會議(會議的五個誤區(qū)及原則、會議的形式)
述職報告
書面報告
3、問題的分析與解決
(1)什么是問題
(2)問題對于我們的意義
(3)互動游戲—面對問題我們的選擇
(4)發(fā)現(xiàn)問題的5W法與魚骨圖法
(5)解決問題的8D法
(6)解決問題的問題樹法
(7)紅黑游戲
(8)如何處理人際沖突
案例:如何買到心儀的電腦

第五部分:促進(jìn)下屬執(zhí)行力提升的兩大利器
激勵+檢查是提升員工執(zhí)行力的必要手段
1、激勵—激發(fā)員工的能動性
(1)互動:你認(rèn)為自己下屬的工作動力是什么?
(2)激勵的十大黃金法則
(3)激勵的三個階段
(4)教導(dǎo)員工的五個層面
(5)有效授權(quán)的六個步驟
2、控制與檢查—約束員工的行為
1、執(zhí)行力的保障---標(biāo)準(zhǔn)
(1)管事的基本方法
限制選擇法
三要素法
稽核控制法
(2)如何建立工作標(biāo)準(zhǔn)
(3)檢查與評估
執(zhí)行力=規(guī)則+檢查
檢查的五點注意事項

第六部分:執(zhí)行力提升總結(jié):執(zhí)行的4R循環(huán)

1、 定義結(jié)果
2、 承諾責(zé)任
3、 結(jié)果跟蹤
4、 即時激勵

《銀行中高層管理者高效執(zhí)行力》課程目的
1、 認(rèn)清管理者的本質(zhì);
2、 清晰執(zhí)行力的基本涵義;
3、認(rèn)識執(zhí)行力不足的原因并能形成克服這些問題的對策;
4、幫助管理者掌握提升團(tuán)隊執(zhí)行力的思路和方法
5、全力提升企業(yè)人員的士氣、工作責(zé)任心和執(zhí)行力,推動執(zhí)行力制度機制的建立和完善。

《銀行中高層管理者高效執(zhí)行力》所屬分類
綜合管理

《銀行中高層管理者高效執(zhí)行力》所屬專題
執(zhí)行力、銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、贏在執(zhí)行培訓(xùn)、高效執(zhí)行力、高效執(zhí)行力與團(tuán)隊合作、
《銀行中高層管理者高效執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師于玢老師簡介
于玢
于玢
資深企業(yè)管理顧問,實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;
國家級管理咨詢專家;
遼寧省培訓(xùn)師聯(lián)合會理事;
憑借十五年管理培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗,以及外資、名企的多年經(jīng)歷,
已幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效,被譽為可信賴的咨詢
型培訓(xùn)專家。

【工作經(jīng)歷】
 
 超過30年國企及外企的工作經(jīng)歷。涉及到大專院校、國有企業(yè)、合資企業(yè)、私營企業(yè)等不同的工作單位,擔(dān)任過教師、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)總經(jīng)理等多種職務(wù),F(xiàn)為大連市經(jīng)理人聯(lián)合會、大連市企業(yè)家聯(lián)合會以及國內(nèi)多家管理咨詢與培訓(xùn)機構(gòu)特邀培訓(xùn)師。

【擅長領(lǐng)域】
 
職場人員的積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)
企業(yè)基層(班組長)管理人員管理能力提升訓(xùn)練
企業(yè)中高層管理者管理能力提升訓(xùn)練
企業(yè)各級管理者執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及兼職講師培訓(xùn)
 


【風(fēng)格特點】

 三十年職場人生經(jīng)歷
風(fēng)趣幽默的授課形式
實用有效的理論和理念
簡單明了的表達(dá)方式

【客戶評價】

  于老師的《感動顧客的心態(tài)與服務(wù)》課程很接地氣,對企業(yè)顧客服務(wù)的深入開展有很好的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。
—— 大連富哥服飾有限公司
 
于老師的課程既大氣又有和他的年齡形成反差的活力。
—— 兵器工業(yè)北方華錦集團(tuán)培訓(xùn)中心
 
  于老師的《TTT》把企業(yè)管理與員工培訓(xùn)技能相結(jié)合,讓大家對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識從有形培訓(xùn)向無形培訓(xùn)延伸,讓培訓(xùn)發(fā)生在管理者與員工每一次的互動當(dāng)中。
——中航工業(yè)南京金城公司

 
  于老師的《執(zhí)行力》課程與眾不同,更多的讓我們的管理者學(xué)到一些實實在在的提升執(zhí)行力的方法和手段。
——大連國際機場集團(tuán)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法...
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