《8D手法之問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù) 12—8（深圳）》課程詳情
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一、8D：8DISCIPLINES定義;
8D:8Discplines of Problem Solving解決問(wèn)題的8個(gè)步驟 ;8D 是解決問(wèn)題一種工具，通常是客戶所抱怨的問(wèn)題要求公司分析，并提出永久解決及改善的方法，比改善行動(dòng)報(bào)告 (Corrective Action Report) 更加地嚴(yán)謹(jǐn)；
二、8D的本質(zhì):問(wèn)題解決程序;
1.問(wèn)題的基本概要 2.掌握問(wèn)題的要領(lǐng)
3.如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi) 4.增值與非增值
5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用 6.8D的職責(zé)與目標(biāo)
7.8D的應(yīng)用條件
三、8D步驟說(shuō)明;
＊G8D 步驟G8D Additional Portions
1D與2D 1D、成立小組與職責(zé)
＊小組的構(gòu)成和目標(biāo) ＊小組的協(xié)作與工作 ＊小組的建設(shè)
2D、陳述問(wèn)題與頭腦風(fēng)暴
＊發(fā)現(xiàn)并收集問(wèn)題 ＊提問(wèn)的技術(shù) ＊魚(yú)刺圖分析
＊頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過(guò)程和實(shí)施規(guī)則 ＊二八法則 ＊ABC 分析法、5W1H
3D、解決及驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施
＊找出和選擇最佳 “ 臨時(shí)糾正措施" ＊決策
＊實(shí)施，并作好記錄 ＊驗(yàn)證
4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因
＊五五追究法 ＊確定和評(píng)估根本原因
＊方法與步驟 ＊驗(yàn)證 ＊控制計(jì)劃
5D、決定問(wèn)題解決對(duì)策及驗(yàn)證解決對(duì)策的正確性
＊重新評(píng)估臨時(shí)措施，如必要重新選擇 ＊驗(yàn)證
＊管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施 ＊控制計(jì)劃
6D、執(zhí)行永久解決問(wèn)題的糾正措施
＊執(zhí)行糾正措施的步驟 ＊問(wèn)題的預(yù)防與跟蹤
＊證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果 ＊執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時(shí)措施
＊控制計(jì)劃
7D、差錯(cuò)預(yù)防 - 防止再發(fā)生
＊差錯(cuò)的種類(lèi) ＊選擇預(yù)防措施 ＊驗(yàn)證有效性
＊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ＊總結(jié)
8D、恭賀小組
＊制定改善成果表 ＊成果匯報(bào) ＊表彰
四、掌握“問(wèn)題”之要領(lǐng)與5Why1H工具應(yīng)用;
＊掌握“問(wèn)題”之要領(lǐng) ＊先提升制程水準(zhǔn) (Xbar )，還是降低異常 (s )
五 、Why 1H 工具與5Why&關(guān)連圖;
＊5 Why 范例 ＊5 Why 的分布層次
＊5 Why & 關(guān)連圖 ＊平面度不佳關(guān)聯(lián)圖解析
六、PDCA與CA-PDCA 循環(huán)輪及CA-PDCA 循環(huán)輪SDCA應(yīng)用;
＊PDCA 的介紹 ＊何謂管理
＊CA-PDCA 循環(huán)輪應(yīng)用 ＊SDCA應(yīng)用
七、解決問(wèn)題的QC Story種類(lèi);
八、如何應(yīng)用8D手法解決問(wèn)題與案例分析;
＊知名臺(tái)資企業(yè)8D手法運(yùn)用案例分析；
九、8D如何納入知識(shí)管理體系;
十、8D中常用工具串講;
＊QCC、QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
十一、案例分析、課程總結(jié)、考試。
培訓(xùn)形式: 課程講解、研討、示范與演練、案例分析、小組事例討論/發(fā)表；
《8D手法之問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù) 12—8（深圳）》培訓(xùn)受眾
質(zhì)量管理代表、供應(yīng)方與分承包方、品質(zhì)主管、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程設(shè)計(jì)工程師、設(shè)計(jì)部主管、工程部主管、品質(zhì)管理人員、采購(gòu)主管、生產(chǎn)主管等；
《8D手法之問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù) 12—8（深圳）》課程目的
現(xiàn)今是競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，科技產(chǎn)品生命週期都很短，企業(yè)主都苦思如何在產(chǎn)業(yè)界先人一步，進(jìn)而在在消費(fèi)市場(chǎng)上占有一席之地，所憑藉的是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，也就是激發(fā)員工問(wèn)題分析與解決的能力，去設(shè)計(jì)創(chuàng)造不同且新穎的產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)需求。一家公司若能善用員工「問(wèn)題分析與解決」的能力，將可成為企業(yè)追求創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的一股力量。本課程介紹問(wèn)題分析與解決的邏輯思考模式，並運(yùn)用8D手法，達(dá)成解決問(wèn)題與提升品質(zhì)。
《8D手法之問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù) 12—8（深圳）》所屬分類(lèi)
人力資源
《8D手法之問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù) 12—8（深圳）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
周老師
多年工作經(jīng)驗(yàn)，先后在知名民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)任職品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、管理代表、質(zhì)量總監(jiān)。具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使周老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問(wèn)，已進(jìn)行管理咨詢的企業(yè)共計(jì)200多家,培訓(xùn)人次達(dá)3萬(wàn)人次。
周老師擅長(zhǎng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見(jiàn)解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的解決方案。周老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。具有6年講師經(jīng)歷的周老師的授課，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。近年來(lái)，他為翡翠滕器、深圳美奇公司、深圳信義集團(tuán)、廈門(mén)通士達(dá)汽車(chē)照明、深圳華豐隆玩具、深圳粵海集團(tuán)、深圳比亞迪汽車(chē)電子、標(biāo)帆集團(tuán)、深圳南和公司、惠州廣進(jìn)汽車(chē)電子、東莞三井（日本）、東莞APM（日本）、聯(lián)光電器、雅士電子、中嘉電子、臺(tái)育鞋廠、科威標(biāo)識(shí)、廣州旺旺集團(tuán)（樸素辯證法在管理中的應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)）、科立達(dá)機(jī)械（基層主管系列培訓(xùn)）、易尚周際展示（防錯(cuò)法與TQM、目視管理與現(xiàn)場(chǎng)改善）等等多家著名企業(yè)做過(guò)基層主管、優(yōu)秀班組長(zhǎng)等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評(píng),客戶滿意率95%以上。
《8D手法之問(wèn)題分析與解決實(shí)務(wù) 12—8（深圳）》報(bào)名服務(wù)流程
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