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實(shí)戰(zhàn)KPI績(jī)效管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-04-16      修改時(shí)間: 2013-04-16      課程編號(hào):100257536
《實(shí)戰(zhàn)KPI績(jī)效管理》課程詳情
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壹、中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理上普遍出現(xiàn)的問(wèn)題:
一、人員太多;人才太少。
二、多數(shù)員工身陷「人生三大陷阱」和上班族「四毒心態(tài)」而難以自拔,干部卻又「束手無(wú)策」。
三、員工凡事推卸責(zé)任或拖延時(shí)效,主管亦「無(wú)法」可管。
四、員工說(shuō)的比唱的好聽(tīng),工作效率低落,而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力普遍不足。
五、員工一味要求享受高薪,企業(yè)主管卻欠缺一套「公平合理」的薪酬和考核制度。

貳、國(guó)內(nèi)中小企業(yè)管理扎根之道:目標(biāo)設(shè)定(MBO)與績(jī)效管理(KPI)
一、目標(biāo)管理(MBO)的起源:
二、目標(biāo)管理(MBO)的定義:
三、目標(biāo)設(shè)定的技巧:奉行“SMART”法則
四、怎樣從「目標(biāo)」導(dǎo)入KPI績(jī)效管理:
1.精髓:20:80原理的活用及提供企業(yè)管理的有效應(yīng)用工具。
2.口訣:
(一)K得一針見(jiàn)血;批得毫不留情;愛(ài)得永不釋手。
(二)拿成績(jī)換考績(jī)(Performance);拿考績(jī)換薪酬(Payment);拿薪酬換新的職位(Position),用人一切遵循「賽馬不相馬」法則。KPI是一盞智慧的燈(目標(biāo)導(dǎo)向);一條串連散落大地珍珠的線(xiàn)(上下流程);是一張網(wǎng)(網(wǎng)住所有資源);是一面照妖鏡(淘汰光說(shuō)不練的人)。
(三)KPI考核三大內(nèi)涵和其目的:
1.月度工作計(jì)劃轉(zhuǎn)入KPI考核表:屬「績(jī)效面」考核
2.綜合素質(zhì)能力考核表
3.KM知識(shí)管理防錯(cuò)漏提示單
(四)KPI「目標(biāo)」之設(shè)定要領(lǐng):
1.計(jì)劃項(xiàng)目:開(kāi)頭為“完成”;結(jié)尾為“作業(yè)”。
2.必須加上考核依據(jù)。
3.目標(biāo)值=基準(zhǔn)值(實(shí)績(jī)值)+勉強(qiáng)值(±2)
4.目標(biāo)設(shè)定之方向:Q、C、D、M、S
5.目標(biāo)來(lái)源:遵循「漏斗理論」從最上層「批發(fā)」到最基層逐一分流「零售」目標(biāo)任務(wù)
(五)怎樣進(jìn)行月底KPI考核表設(shè)定階段之審核及懇談要領(lǐng):
1.流程及內(nèi)容:遵循332主義
2.設(shè)定目標(biāo)值及核定時(shí)程:
3.懇談要領(lǐng):
(六)怎樣進(jìn)行下月初績(jī)效考核之「懇談會(huì)」活動(dòng):
1.調(diào)氣:如對(duì)上月辛苦完成目標(biāo)表示感謝。
2.總結(jié):如逐項(xiàng)依據(jù)事實(shí)進(jìn)行評(píng)比。
3.調(diào)整:如指出下月應(yīng)再努力之方向和技巧。
參、KPI為什么是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與管理執(zhí)行力的最佳利器?!
肆、向臺(tái)塑「三寶」和TOYOTA「精實(shí)」管理學(xué)習(xí)
伍、態(tài)度是個(gè)人責(zé)任心的具體表現(xiàn):
陸、KPI高效執(zhí)行力的管理口訣:管理原來(lái)可以這么簡(jiǎn)單!
三感:三化、三心、三得、品管三不、進(jìn)度三追
柒、KPI各項(xiàng)表單填寫(xiě)與實(shí)例解析:(如附表)
一、月度工作計(jì)劃表及目標(biāo)責(zé)任中心個(gè)人KPI績(jī)效考核表
二、重要事項(xiàng)交辦/請(qǐng)辦聯(lián)絡(luò)單
三、目標(biāo)責(zé)任中心綜合能力表現(xiàn)考核表(占16分)。
四、IE提案改善單
五、KM知識(shí)管理防錯(cuò)提示單(占17分)。
六、課堂案例分享

《實(shí)戰(zhàn)KPI績(jī)效管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)所有管理人員

《實(shí)戰(zhàn)KPI績(jī)效管理》所屬分類(lèi)
人力資源

《實(shí)戰(zhàn)KPI績(jī)效管理》所屬專(zhuān)題
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系培訓(xùn)、

《實(shí)戰(zhàn)KPI績(jī)效管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
白崇賢
《前沿講座》特約嘉賓
學(xué) 歷:臺(tái)灣逢甲大學(xué)企管系
美國(guó)加州柏克萊大學(xué)企研所高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理研究班
特殊事跡:榮獲1996年臺(tái)灣杰出企業(yè)家獎(jiǎng)
2006年榮獲香港《新報(bào)》評(píng)選為亞洲十大企業(yè)培訓(xùn)師
現(xiàn) 任:亞洲企管顧問(wèn)集團(tuán)總裁 暨臺(tái)灣臺(tái)育企管顧問(wèn)(股)公司董事長(zhǎng)
擔(dān)任:
(1)臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司 "優(yōu)良商店作業(yè)規(guī)范( GSP )公聽(tīng)會(huì)" 評(píng)議專(zhuān)家
(2)臺(tái)灣考試院 "公務(wù)人員俸給制度研討會(huì)" 論文主評(píng)人
(3)臺(tái)灣行政院暨臺(tái)北市政府 "公務(wù)人力發(fā)展中心" 特聘講座教授
(4)國(guó)立中興大學(xué)企研所推廣中心 "高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班" 特聘講座教授
(5)臺(tái)灣中央研究院、政治大學(xué)、中國(guó)文化大學(xué)、世新大學(xué)傳播學(xué)院特聘講座教授
(6)深圳萬(wàn)基藥業(yè)暨香港勝一科技集團(tuán)首席經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)
(7)泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局人才培訓(xùn)中心暨福建省安溪縣政府高級(jí)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)
(8)中國(guó)經(jīng)理人雜志 "經(jīng)理學(xué)院" 專(zhuān)欄 ── 主筆
(9)深圳商報(bào)俱樂(lè)部首席顧問(wèn)
(10)廣州中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院MBA班特聘講座教授
(11)美國(guó)科技大學(xué)企業(yè)管理博士班創(chuàng)新管理課程特聘講座教授
(12)臺(tái)北市政府市政顧問(wèn)
(13)2005年中國(guó)黃山人力資源國(guó)際論壇主講嘉賓
(14)世界華商研究生院首任院長(zhǎng)
(15)美國(guó)美聯(lián)大學(xué)(IAU)博士班特聘講座教授
著作:
●「邁向另一座高峰」一書(shū),由中央日?qǐng)?bào)社出版發(fā)行
●「超越顛峰」一書(shū), 由北京中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版
●「新頭腦風(fēng)暴」一書(shū), 由廣州經(jīng)濟(jì)出版社出版發(fā)行
●《實(shí)戰(zhàn)KPI》音像教材,2007年由北京多贏傳媒出版
●《授權(quán)與激勵(lì)》音像教材,2008年由北京多贏傳媒出版
●《向王永慶學(xué)管理》音像教材,2008年由北京多贏傳媒出版

媒體采訪(fǎng)報(bào)導(dǎo): 《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》-管理大師-白崇賢
《深圳商報(bào)》-白崇賢和他的第五代管理
《大連日?qǐng)?bào)》-企業(yè)醫(yī)生:濱城與您緣深或是緣淺?
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》-職業(yè)培訓(xùn)師難成氣候
《溫州時(shí)報(bào)》-康師傅的師傅來(lái)溫傳經(jīng)
《廣西日?qǐng)?bào)》-百家企業(yè)老總接受白教授洗腦
《實(shí)戰(zhàn)KPI績(jī)效管理》報(bào)名服務(wù)流程
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