《現(xiàn)代職場形象與商務社交禮儀》課程詳情
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一、在商務社交活動中，您的形象就是企業(yè)的品牌
成功者的形象概念
“暈輪效應”的作用
公共關(guān)系意識
杰克•韋爾奇的“清除園中雜草”行動
二、出席不同場合的形象塑造
形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。
商務正式會晤、儀式、商務宴請、聽音樂會、休閑娛樂等場合的儀表規(guī)范
1．發(fā)部、面部修飾的指導規(guī)則
2．服裝、佩飾及其搭配技巧
3．服裝、佩飾的搭配與個性和審美
儀態(tài)是商務活動的重要組成部分
人們在商務社交活動中，渴望傳達某種信息，而一個人的儀態(tài)則充分表露了個人的思想、情感以及對外界的反應，無論是有意識還是無意識。
運用儀態(tài)語言傳遞信息：
1）眼神
2）面部表情
3）指勢語
4）掌勢、臂勢語
5）頭勢語
6）站姿
7）坐姿
8）走姿
9）職場的界域語；信息=（7%）你在說什么+（38%）你是怎么說的+（55%）你的身體語言
三、商務交往禮儀
辦公室基本禮儀
1．辦公環(huán)境、辦公接待環(huán)境
2．工作狀態(tài)
3．電話接打禮儀：打電話禮儀、聽電話禮儀、手機、呼機禮儀
商務交往基本禮儀
1．國際交際基本禮節(jié)
2．商務正式會晤、儀式場合的基本禮儀
— 接待禮儀基本程序
— 拜訪禮儀
— 會面禮節(jié)：招呼、引導、座次、奉茶、介紹、名片、握手、拱手致意、鞠躬、擁抱
— 出席會議
— 儀式場合:簽字儀式、慶典儀式：包括（開閉幕式）和節(jié)日慶典兩種、剪彩儀式
商務宴請、聽音樂會、休閑娛樂場合的基本禮儀
1．商務交往中溝通禮儀：溝通四大秘訣、語言溝通禮儀、中西語言交流禮儀、成功交談12忌
2．聽音樂會、演唱會的禮儀
3．舞會、卡拉ＯＫ的禮儀
4．宴請禮儀
赴宴舉止得體，用餐姿勢優(yōu)美，歷來被認為是衡量一個人的文明修養(yǎng)水平的標準之一。
5．生意飯局禁忌
6．自助餐的禮儀
7．中西餐禮儀及酒文化
《現(xiàn)代職場形象與商務社交禮儀》課程目的
提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范；樹立良好的企業(yè)形象。
在新經(jīng)濟時代，禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)新人如何由學生角色向職業(yè)人角色過度？企業(yè)對外窗口業(yè)務人員和服務人員如何展示個人形象的同時也展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象？職業(yè)經(jīng)理人在對外公關(guān)協(xié)調(diào)和對內(nèi)組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風范？在諸多商務交際活動中，如果人們能恰當?shù)剡\用禮儀這個每人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成就。并有助于為他們的企業(yè)和組織創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
良好的形象是企業(yè)文化和個人全部內(nèi)涵的外現(xiàn)，它也是企業(yè)和個人謀求生存、發(fā)展的一個戰(zhàn)略性問題。
* 提升企業(yè)員工的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)
* 了解掌握企業(yè)內(nèi)和商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范
* 樹立良好的企業(yè)形象
《現(xiàn)代職場形象與商務社交禮儀》所屬分類
人力資源
《現(xiàn)代職場形象與商務社交禮儀》所屬專題
社交禮儀培訓、
《現(xiàn)代職場形象與商務社交禮儀》授課培訓師簡介
劉巍
澳大利亞國家培訓局認證的國際高級培訓師。
上海市緊缺人才辦公室認證的高級職業(yè)培訓師。
2001年被國際錦江集團聘為上海APEC會務人員禮儀培訓師。
曾榮獲中國人力資源年度獎杰出培訓師獎。
2006年為《世界園藝博覽會》會務人員進行禮儀培訓。
2007年為《上海國際電影節(jié)》和《上海電視節(jié)》全體志愿者培訓禮儀
為《亞洲國家石油公司總裁會議》會務人員進行禮儀培訓。
全球排名第一大銀行《三菱東京日聯(lián)銀行》聘為中國地區(qū)唯一的禮儀培訓師
接受《美國時代周刊》的采訪。
為《LUCI》、《中外首飾時尚》、《都市心情》等時尚雜志禮儀專欄特約撰稿。
擔任上海電視臺《生活時尚》頻道 “萬千風情”節(jié)目的禮儀嘉賓
曾受靳羽西女士的邀請，協(xié)同進行《國際商務禮儀》課程的培訓。
曾經(jīng)與李谷一、王剛、宋祖英、彭麗媛等著名藝術(shù)家進行合作演出,并擔任大型文藝晚會藝術(shù)助理指導。
主要講授商務秘書技能、商務禮儀等方面課程。
曾培訓過的單位：（部分）
愛普生（中國）
“蘭蔻”（中國）
艾默生網(wǎng)絡能源有限公司（中國）
百威啤酒（中國）
ABB集團(中國)
JVC(中國)
嘉華(中國)投資公司
富士通(中國)信息系統(tǒng)有限公司
科勒（中國）投資有限公司
中國東方航空股份
寶鋼股份有限公司
上海錦江集團
上海家化集團
上海金茂集團
中遠集團
上海城建集團
上海震旦集團
佳通集團
歐美環(huán)保工程有限公司
三菱東京UFJ銀行(中國)
匯豐銀行（上海）
日立(中國)有限公司
東風本田(廣州)
協(xié)鑫（集團）控股有限公司
上海賽科石油化工有限責任公司
德固賽 （中國）投資有限公司
菲林格爾實業(yè)發(fā)展股份有限公司
正大購物廣場
“樂購”連鎖超市
中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司
華能國際電力控股有限公司（上海）
浙江杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司
東華大學管理學院MBA班客座講師
浙江大學經(jīng)濟學院MBA班客座講師
上海交大海外教育學院EMBA班客座講師
上海市勞動局培訓中心
上海光大國際會展中心
東吳證券有限責任公司
盛融投資有限公司
上海中外運船務代理有限公司
東電電子（上海）有限公司
上海美素生物美容品有限公司
上海東昌西泰克現(xiàn)代物流管理有限
寧波保稅區(qū)（出口加工區(qū)）投資合作局
麥格納唐納利（上海）汽車系統(tǒng)有限公司
上海微電子裝備有限公司（國家863計劃單位）
深圳華為技術(shù)有限公司
中外運-敦豪國際航空快件有限公司（蘇州分公司）
深圳華為
華碩電腦(中國)
正新集團
橫店集團
均瑤集團
美特斯邦威集團
紫江集團
華東電力
大眾汽車
中國銀行（上海）
交通銀行（中國）
中國人壽保險公司
萬科房產(chǎn)（上海）
杭州西子奧的斯電梯有限公司
寧波外經(jīng)貿(mào)委
寧波海關(guān)
國際和平飯店
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