《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》課程詳情
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本課程少談理論而更多地注重實踐，結(jié)合業(yè)界知名公司的成功經(jīng)驗，結(jié)合博邁講師多年的咨詢實踐經(jīng)驗，講述研發(fā)項目管理的具體實踐經(jīng)驗、操作技巧，并通過案例討論和模板演示講解的方式，著重提升學員的實戰(zhàn)技能，使學員更具體更透徹地理解，幫助學員解決研發(fā)項目管理的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實際工作中去。

課程背景
在21世紀，持續(xù)的競爭優(yōu)勢將不僅是新產(chǎn)品技術(shù)，更多地出自新產(chǎn)品的開發(fā)流程。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，到底有哪些角色應(yīng)該參與到產(chǎn)品開發(fā)中，他們都清楚在不同的階段應(yīng)當開展哪些活動，用什么方法來完成，在什么時間開始這些活動，什么時間結(jié)束這些活動，這些活動之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度是什么樣的，如何安排這些角色和活動才能使具有成本優(yōu)勢的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場，并把質(zhì)量問題消滅在實驗室避免產(chǎn)品上市后的批量質(zhì)量事故，從而在與競爭對手的較量中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。
因此，企業(yè)通過成功實施優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程，可以提高企業(yè)適應(yīng)當前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場需求變化以及技術(shù)的不斷更新的能力；可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品生命周期收入、減少開發(fā)浪費、提升市場競爭力；并能提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本。
如今，科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：
1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；
3.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
4.矩陣式組織運作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）
5.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷
6.領(lǐng)導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
7.如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；
8.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；

1．新產(chǎn)品開發(fā)流程項目管理概述（0.5小時）
1.1產(chǎn)品開發(fā)存在的典型問題
需求分析不充分
缺乏技術(shù)儲備和技術(shù)預研
系統(tǒng)設(shè)計及各專業(yè)設(shè)計往往只關(guān)注功能實現(xiàn)未關(guān)注可生產(chǎn)性、可測試性、可維護性
產(chǎn)品測試不充分
缺乏嚴格的物料認證
生產(chǎn)導入不規(guī)范
項目計劃與監(jiān)控不完善
設(shè)計變更隨意性大
跨部門協(xié)作不暢
……
1.2先進產(chǎn)品開發(fā)管理體系整體框架實例——IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系框架
1.3產(chǎn)品開發(fā)流程的核心思想、方法和實踐
市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃
需求管理
平臺化產(chǎn)品開發(fā)模式
技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離，并提前開發(fā)
跨部門團隊運作管理
結(jié)構(gòu)化并行的產(chǎn)品開發(fā)流程
……
1.4項目管理知識體系：項目管理過程、項目管理九大知識領(lǐng)域

2. 項目計劃制定（3小時）

2.1.理解項目計劃管理的深刻內(nèi)涵：
項目計劃不僅僅是進度計劃
項目計劃是對項目成功的籌劃過程
項目計劃是對項目目標達成的分解和籌劃
產(chǎn)品開發(fā)項目計劃是一個跨部門集成的計劃
2.2.項目管理計劃的制定過程
2.3.產(chǎn)品開發(fā)項目計劃的主要載體——項目計劃書，內(nèi)容及示例
2.4.工作任務(wù)分解/活動定義（WBS）——進度計劃制定的基礎(chǔ)：
WBS分解的原則：全面、詳細、層次清晰
按階段分解還是按職能、按專業(yè)進行分解？
分層次設(shè)置里程碑點
與產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)合進行第一層WBS分解
針對不同新產(chǎn)品開發(fā)項目類型對產(chǎn)品開發(fā)流程進行裁剪
2.5.活動排序（PERT）
2.6.活動工期估計
主要的活動工期估計方法：
寬帶德爾菲方法的估計過程
三點估計法的估計過程
類比、參數(shù)等估計方法
選擇不同估計方法的依據(jù)
2.7.關(guān)鍵路徑分析和優(yōu)化的方法：
活動的時間壓縮
進一步WBS分解
合理的并行
在關(guān)鍵路徑上增加合適的人手
2.8.制定產(chǎn)品開發(fā)項目進度計劃是所有團隊成員的職責
市場、采購、生產(chǎn)等人員在項目計劃制定過程中的工作
產(chǎn)品開發(fā)項目中的跨部門計劃協(xié)調(diào)會
案例研討：產(chǎn)品開發(fā)項目的一次跨部門計劃協(xié)調(diào)會
2.9分級計劃管理：
產(chǎn)品開發(fā)項目進度計劃的分級：1/2級計劃、1/2/3/4級計劃、周計劃 ......
示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計劃
2.10.滾動計劃管理：應(yīng)對計劃變化過快的有效方法
案例研討：詳細項目計劃優(yōu)化分析
2.11.項目風險計劃管理：
風險管理過程
風險計劃管理
演練：如何制定風險計劃？


3. 項目計劃控制（2小時）
3.1.項目計劃控制思路：掌握項目狀態(tài)、預先控制、事后控制
3.2.項目計劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？
3.3.對項目的掌控：跟蹤任務(wù)進度、評估項目狀態(tài)、分析進度偏差、采取糾偏措施
3.4.準確了解項目的狀態(tài)——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話
3.5.項目報告：周報、月報、階段報告、如何撰寫高質(zhì)量的項目報告？
3.6.項目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結(jié)會
3.7.研討：如何進行高效的項目會議管理？
3.8.項目預先控制手段：里程碑控制、風險預警、技術(shù)評審，等等
3.9.如何進行預先控制而不是事后控制？
3.10.里程碑管理給項目成員進行壓力與動力管理？
3.11.事后控制手段：問題管理、項目計劃測評，等等
3.12.項目問題管理
項目監(jiān)控過程中如何加強問題和風險管理？
如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？
產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進行分級管理？
8.17.研討：貴公司產(chǎn)品開發(fā)項目管理現(xiàn)狀，存在哪些問題，應(yīng)如何改進？


5 技術(shù)評審（2.5小時）
5.1技術(shù)評審的意義、目的
5.2技術(shù)評審分類：交付件評審、產(chǎn)品級技術(shù)評審
5.3交付件評審
交付件評審點的設(shè)置，主要技術(shù)評審點的內(nèi)容
交付件評審要素表的重要作用，案例
交付件評審流程、原則、組織
5.4產(chǎn)品級技術(shù)評審
技術(shù)評審點的設(shè)置，主要技術(shù)評審點的內(nèi)容
技術(shù)評審要素表的重要作用，案例
各技術(shù)評審點的主要評審要素
技術(shù)評審流程、原則、組織
技術(shù)評審專家管理
市場、采購、生產(chǎn)等各部門參與的技術(shù)評審工作
如何做好技術(shù)評審工作？


6. 變更管理（1小時）
6.1變更管理的意義
6.2變更管理類型
6.3變更管理的原則
6.4 變更管理的步驟和內(nèi)容
提出變更申請
變更分析
變更批準
變更實施和跟蹤
6.5市場、采購、生產(chǎn)等各部門人員在變更管理中的職責
6.6案例研討：如何進行變更控制？
6.7如何建立設(shè)計變更控制委員會——CCB？
6.8建立設(shè)計變更影響分類標準

7. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊運作（1.5 小時）

7.1.跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
7.2.跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊與職能部門之間的關(guān)系
7.3.不同緊密程度的團隊結(jié)構(gòu)：重度矩陣團隊、輕度矩陣團隊
7.4.從跨部門協(xié)作到跨部門團隊再到重度矩陣團隊
7.5.IPD的二個關(guān)鍵的重度矩陣團隊：產(chǎn)品線管理團隊、產(chǎn)品開發(fā)團隊
7.6.產(chǎn)品線管理團隊PL_IPMT的組成和職責
7.7.重度矩陣團隊先進實踐——IPD產(chǎn)品開發(fā)團隊的核心小組法介紹
產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
項目經(jīng)理在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
項目經(jīng)理的職責
對項目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求
核心小組成員職責
外圍組的職責
職能部門經(jīng)理的職責
7.8.重度矩陣產(chǎn)品開發(fā)團隊的適用場合
7.9.重度矩陣產(chǎn)品開發(fā)團隊在不同企業(yè)的應(yīng)用
7.10.根據(jù)規(guī)模、人力資源配備、產(chǎn)品復雜度等不同而調(diào)整跨部門團隊運作方式\
7.11.中小型企業(yè)如何構(gòu)建跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊7.12.跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成及職責劃分
跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
項目經(jīng)理的職責
如何對項目經(jīng)理的授權(quán)：財務(wù)權(quán)、資源調(diào)配和應(yīng)用權(quán)、考核權(quán)？
項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的職責和權(quán)力劃分
市場、采購、生產(chǎn)、客服等各職能代表的職責
7.13.產(chǎn)品開發(fā)不同階段產(chǎn)品開發(fā)團隊成員構(gòu)成有所不同
7.14.如何有效運作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊？
高層領(lǐng)導和職能經(jīng)理的支持
符合要求的職能代表
溝通協(xié)調(diào)能力出色的項目經(jīng)理
完善的產(chǎn)品開發(fā)流程
良好的項目計劃
跨部門考核的制度保證
7.15.案例分析：多家企業(yè)的跨部門團隊運作比較分析
7.16.演練：如何在我公司構(gòu)建跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊？


8 研發(fā)項目溝通與團隊激勵（2.5小時）
8.1.產(chǎn)品開發(fā)項目運作需要與上級、智能經(jīng)理及團隊成員的充分溝通
8.2.項目溝通形式：會議、報告、郵件，面談等
8.3.項目溝通途徑
與上級領(lǐng)導（決策層）的溝通
與職能部門經(jīng)理的溝通
團隊成員內(nèi)部的溝通
8.4.項目管理技能實戰(zhàn)演練，項目遇到困難時如何與上級溝通，爭取獲得上級領(lǐng)導的支持？
8.5.項目運作中常見的沖突
8.6.處理沖突的技巧：傾聽、同理心、共贏、坦誠信任、營造融合的溝通環(huán)境，等等
8.7.項目管理技能實戰(zhàn)演練：項目經(jīng)理如何進行溝通并解決沖突
8.8.激發(fā)項目團隊成員積極性有效手段：
團隊活動
物質(zhì)獎勵
落實目標，傳遞壓力
展望愿景，下定決心
肯定成績、堅定信心
快速推動工作進展
爭取資源解決團隊成員實際困難
8.9項目管理技能實戰(zhàn)演練：在項目陷入困難時如何激發(fā)項目團隊成員積極性？

9. 研討：我公司產(chǎn)品開發(fā)流程存在的主要問題？（1小時）

《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》培訓受眾
　　企業(yè)董事長/總經(jīng)理（企業(yè)負責人）：
了解研發(fā)體系變革項目的范圍和條件
掌握如何構(gòu)建新的研發(fā)流程模式下組織結(jié)構(gòu)和管理模式
掌握如何操作跨部門的團隊運作
　　研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、系統(tǒng)工程師：
認識不同角色在產(chǎn)品研發(fā)框架下的職責
認識在集成產(chǎn)品開發(fā)模式下跨部門團隊的溝通，協(xié)調(diào)和上下游關(guān)系
掌握產(chǎn)品開發(fā)團隊運作的日�；顒�，和基本的交付件清單
了解如果跟研發(fā)周邊部門配合，共同完成產(chǎn)品開發(fā)的目標和任務(wù)
　　企業(yè)人力資源、供應(yīng)鏈、市場、財務(wù)、中試、測試、客服等：
掌握如何在跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊中發(fā)揮應(yīng)有的職責
掌握如何以各種形式支持研發(fā)團隊
掌握如何參加跨部門團隊的活動和交付
掌握如何建立PDT資源池，為產(chǎn)品開發(fā)提供后備力量
流程管理、QA、IT部門：
了解如何管理和優(yōu)化、評估、度量IPD流程體系
了解企業(yè)IT系統(tǒng)的選型、實施和優(yōu)化工作
指導PQA如何制訂、審計、監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)體系在公司的落地和執(zhí)行

《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》課程目的
p 理解產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗的原因，掌握產(chǎn)品開發(fā)成功的先進方法
p 了解新產(chǎn)品研發(fā)體系的先進思想、方法和實踐，理解產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的主要問題，理解集成產(chǎn)品開發(fā)IPD是如何解決這些問題的。
p 掌握產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的方法，掌握產(chǎn)品開發(fā)流程分層次、分階段、并行的做法
p 掌握研發(fā)部門與市場、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關(guān)聯(lián)互動關(guān)系和方法，掌握建立跨部門團隊運作機制的要點和業(yè)界IPD最佳實踐經(jīng)驗
p 了解產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理需要具備的素質(zhì)，了解產(chǎn)品開發(fā)團隊各職能代表需要具備的素質(zhì)要求，了解如何給項目經(jīng)理、各職能代表授權(quán)
p 掌握如何通過良好的項目計劃和監(jiān)控推動項目運作
p 掌握產(chǎn)品需求分析和產(chǎn)品概念開發(fā)的具體內(nèi)容和方法，理解產(chǎn)品開發(fā)“模糊的前端”，掌握如何在設(shè)計之前就確�！白稣�確的事”，了解如何獲得完整的設(shè)計輸入及其具體內(nèi)容
p 建立正確的設(shè)計理念，改變“技術(shù)導向而不是市場導向”、“重功能/性能、輕可制作性/可服務(wù)性”等錯誤理念，建立并行開發(fā)、平臺化、模塊化開發(fā)的理念，并了解相關(guān)的先進做法
p 理解從設(shè)計樣機到成功產(chǎn)品之間的差距，理解產(chǎn)品開發(fā)除設(shè)計之外還需要做大量的工作，掌握新產(chǎn)品生產(chǎn)導入、物料采購等流程的具體內(nèi)容
p 理解企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學會如何根據(jù)企業(yè)的實際情況，梳理現(xiàn)有的開發(fā)活動，形成邏輯性強、可操作性、高效的產(chǎn)品開發(fā)流程
p 理解為什么企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程得不到執(zhí)行的原因，掌握如何建設(shè)、實施和管理產(chǎn)品開發(fā)流程

《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》所屬分類
研發(fā)項目

《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》所屬專題
流程管理、項目管理實戰(zhàn)、項目經(jīng)理培訓、產(chǎn)品經(jīng)理培訓、新產(chǎn)品上市操作實務(wù)、

《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》授課培訓師簡介

《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》報名服務(wù)流程

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