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杰出項目經理管理技能提升
添加時間:2015-03-20      修改時間: 2015-03-20      課程編號:100176932
《杰出項目經理管理技能提升》課程大綱
課程時間
3天(18學時)

課程前言
項目部是施工企業(yè)中最基層的組織,施工企業(yè)的所有生產任務、服務工作、產品質量、經濟運行目標都要經過層層分解最后落實到項目部的。因此,只有所有項目部都能出色地完成本項目部的各項工作,并且積極地同各兄弟項目部大力協(xié)作,施工企業(yè)才能最后實現(xiàn)優(yōu)質、高產、低耗之目的,從而真正達到施工企業(yè)的各項經營目標。項目部這個施工企業(yè)細胞的生命質量,是施工企業(yè)肌體是否健康的標志。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。項目經理是項目部的核心,是“零號首長”。項目經理能力的強弱、素質的高低,直接影響到整個項目部乃至施工企業(yè)整體的管理水平和經濟效益。

課程特色
1、本課程設計重點突出,避免到處是重點就沒有重點的“全面式培訓”。大部份項目經理是由員工或技術員晉升,往往當了項目經理卻不知道自己要做什么(身在其職,不謀其政),或還是繼續(xù)保留做員工時的工作習慣,使項目部管理處于“無政府”狀態(tài)。因此,本課程開始內容為“項目經理的角色認知”,使項目經理真正做好由員工到管理者角色的轉變。
2、把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導別人,項目經理往往自己“能干”,而底下的員工卻“不能干”,導致這一局面的根本原因為是項目經理缺少“教練技術”。一流的現(xiàn)場來自一流的員工,一流的員工來自項目經理一流的教導方法,尤其是員工流失率日益上升的今天,員工加入是因為企業(yè),員工流失是因為項目經理,項目經理的教導方法是否得當對生產現(xiàn)場的質量與效率影響深遠。因此,本課程重點內容之一為“項目經理工作教導方法”,使項目經理正確掌握教導員工的方法與技巧。
3、項目經理的工作重點為做好日常管理,日常管理系每天重復做一些簡單和容易的事情。但是,正如同海爾CEO張瑞敏所說:“簡單的事情天天做好就不簡單,容易的事情天天做對就不容易”。平凡之處見偉大。
本課程設計結合以上幾個重要內容,深入淺出、實用新穎,結合施工企業(yè)的管理現(xiàn)狀,具有很強的針對性與實用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結合,軟硬兼施,從根(人的觀念)本(管理方法)上解決項目經理在工作中遇到的疑難雜癥。本課程中西藥結合,既補氣健身又治病防病,是一付上好的管理藥方。

培訓方式
互動式、競賽式、參與式、實踐性、方案實施性、自身工作崗位模擬式

課程大綱
第一部分項目經理角色認知篇(上)
Ø 項目部管理的概念
Ø 項目經理的地位和使命
Ø 項目經理的具體職責
Ø 項目經理的素質要求
Ø 從員工到項目經理管理角色的轉變
Ø 從技術型人才到管理型人才
Ø 案例分享

第二部分項目經理角色認知篇(中)
Ø 確定轉變的類型,從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。
Ø 項目經理的三種心態(tài)
案例破冰:
Ø 你的目標定位是什么?
Ø 員工到項目經理------角色轉變的困難
Ø 項目經理角色定位
Ø 項目經理角色轉變
Ø 項目經理角色分析
Ø 項目經理責任
案例研討:尋找標點
Ø 項目經理職權分解
Ø 評估自己的弱點
Ø 識別常見的"轉變陷阱",避免脫離軌道
Ø 做十大管理能力問卷測試
■實作與分析
Ø 做性格測試問卷
■實作與分析

第三部分項目經理角色認知篇(下)
Ø 加速學習:富有成效地學習,加速轉變過程
■項目經理的培訓內容
■項目經理的知識結構
■項目經理的技能結構
Ø 有效授權技巧
■授權的概念
■通過授權給項目經理松綁
■項目經理不授權的理由
■可以和不可以授權的工作有那些
Ø 有效授權的四步驟

第四部分項目經理工作教導篇
Ø 項目經理教導能力的重要作用
Ø 項目經理教導的正確理念
Ø “教”與“導”的正確理解
Ø 項目經理常犯的錯誤教導方法
Ø 新老員工不同的教導方法
Ø 工作教導四階段法
■角色演練:正確教導示范與模擬
Ø OJT教導效果評估
Ø 教導中的激勵鼓勵技巧
Ø 項目部多技能工訓練的特點與條件
Ø 項目部多技能工訓練的步驟
■問題研討:員工為何不愿意做多能工

第五部分人際篇----有效溝通,高效協(xié)調
Ø 處理項目部員工關系的重要性
Ø 增進員工關系的基本原則
Ø 創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
■案例分析
Ø 溝通的類型與溝通的步驟
Ø 溝通的過程與溝通的障礙
Ø 員工人際風格溝通技巧
Ø 高效溝通的“三步驟”
Ø 溝通中的看、聽、問、說的技巧
Ø 有效運用溝通化解員工的抵觸
■WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
■案例分析

第六部分人際篇----激勵員工,提升士氣
Ø 員工缺乏干勁的原因
Ø 激勵員工士氣的原則
Ø 激勵員工應做好的幾件事情
Ø 激勵員工的幾種方式
Ø 正確運用“正激勵”與“負激勵”
Ø 項目經理激勵員工的注意事項
Ø 項目經理的自我激勵技巧
■角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
■案例分享
■案例分析:“工作改善分解表”的應用
■案例分析:平衡生產線改善
Ø 項目部員工提案改善三步法
Ø 合理化建議與提案的區(qū)別
Ø 激活項目部員工提案的方法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設
Ø 多產提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析

第七部分人際篇----帶好下屬,留住下屬
Ø 項目經理帶好員工的藝術
Ø 項目經理管理員工的原則
Ø 當好教練式的項目經理
Ø 項目部問題員工管理法則
■案例分析:不合作的“刺兒頭”
■案例分析:吊兒郎當?shù)摹袄嫌蜅l”
Ø 做好新進人員的管理
Ø 新員工流動原因及防范
■案例分析:新員工輔導員制度解析
Ø 老員工流動原因及防范
Ø 任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧

第八部分人際篇----做好下屬,輔助上司
Ø 與上司處理好關系的原則
Ø 如何獲得上司的好感
Ø 向上司提意見的訣竅
Ø 冷靜應對上司的批評
Ø 向上司匯報工作正確的方式
■角色演練:項目經理正確的工作呈報
Ø 從“匯報”到“回報”
Ø 從“制造問題”到“解決問題”
Ø 如何處理與上司的矛盾
■問題研討:如何對上司說“不”?
Ø 做好下屬應該注意的戒律

第九部分團隊建設篇
Ø 如何加強團隊建設
■什么是工作團隊
■工作團隊的類型
■團隊精神建設
■團隊建設技能訓練
Ø 如何提升領導力
■領導力的三項決定因素
■領導的風格
■優(yōu)秀領導的品質
Ø 提升領導力的策略
Ø 4D卓越團隊建設
■什么是4D團隊
■4D評估流程
■怎樣用4D診斷您的團隊
■調整項目心態(tài)
■團隊的情緒管理
■建立團隊信任
■崗位安排做到人盡其才

第十部分 項目經理工作管理篇
Ø 工作管理——時間管理
■時間分析:我的時間用的有效嗎?
■項目經理時間管理的四個象限
■項目經理時間管理策略
■項目經理如何識別工作輕重緩急?
■項目經理應培養(yǎng)哪些時間管理習慣?
■項目經理應掌握哪些時間管理技巧?
Ø 工作管理——工作計劃
■計劃為何重要?
■制定計劃的步驟
■應用目標制定SMART原則
■決策方法和工具
■如何做工作分解?
■如何對工作排序?
■制定行動計劃表
【演練】:用WBS工具做工作分解
Ø 工作管理——工作組織
■如何設計業(yè)務流程?
■崗位如何設置
■崗位分析
■人崗人事搭配的原則
【工具】:勝任素質模型介紹
Ø 工作管理——執(zhí)行控制
■中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況?
■中國人在執(zhí)行方面問題的分析
■控制方法
a) 結果控制
b) 過程控制
■過程控制的三方法與工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法

第十部分工作改善篇---項目經理的一日管理
Ø 施工班前要準備的事情
Ø 施工班中要準備的事情
Ø 施工班后要準備的事情
Ø 實例分享:《項目部日清控制標準表》

第十一部分工作改善篇---項目部現(xiàn)場標準化管理
Ø 施工標準化的定義和意義
Ø 項目部標準化的推動
■案例分析:標準工時范本解析

第十二部分工作改善篇---卓越的現(xiàn)場品質管控
Ø 你不可不知的質量意識
Ø 質量意識的四個陷阱
Ø 質量實現(xiàn)的六大控制
Ø 重點關注產品直通率
Ø PDCA的概念和應用意義
Ø PDCA解決問題八步法的步驟
■案例分析

第十三部分工作改善篇---項目部現(xiàn)場改善管理
Ø 現(xiàn)場改善的基本原則
Ø 認識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
■案例分析:某施工項目現(xiàn)場的改善
Ø 項目部現(xiàn)場改善四步法
■案例分析:“工作改善分解表”的應用
Ø 項目部員工提案改善三步法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設
Ø 多產提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析

第十四部分工作改善篇---項目部現(xiàn)場改善管理
Ø 項目部設備日常“三級保養(yǎng)”
■案例:某公司“自主保養(yǎng)”三件事
Ø 項目部自主維修“七步法”
■案例:某公司搶修“三二一”法則
Ø 設備“三位一體”的點檢制度
■案例:“設備維修履歷表”范本解析
Ø 設備管理的“五層防護線”
Ø 快速換修“八步法”
■ 案例分析:“快速換修表”范本解析


《杰出項目經理管理技能提升》所屬分類
研發(fā)項目

《杰出項目經理管理技能提升》所屬專題
項目經理培訓、房地產企業(yè)項目管理中層管理技能培訓、新任經理管理技能卓越基層干部管理技能提升、新經理人、Project項目管理、工廠精細化管理、
《杰出項目經理管理技能提升》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師魏及淇老師簡介
魏及淇
魏及淇
著名項目管理實戰(zhàn)導師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國際注冊管理咨詢師(CMC)
國家外專局項目管理PMP培訓師
高級企業(yè)管理培訓師
香港大術國際管理學院院長
中國煙草、國家電網、中國煤炭、中國石油特聘培訓師

魏老師擁有超過30年的項目管理、咨詢和培訓實戰(zhàn)經驗,先后曾擔任國家電網、中國水電建設集團、中國瑞林工程技術集團等國家大型企業(yè)的項目高管,曾親自領導完成多個大型、特大型工程建設項目,魏老師精通國際國內成熟的項目管理流程和管理理念。親自領導和參與國內數(shù)十項重大工程項目管理,業(yè)務橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個行業(yè),具有豐富的項目經營管理和咨詢培訓經驗。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓理念,強調講師前期直接參與培訓需求分析和確認,在課堂中設置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié),突出培訓的實用性和針對性。魏老師善于溝通分享,富于激情,課堂氣氛活躍,與學員互動性強,教學全程采用研討會式、實戰(zhàn)演練,并引入豐富的案例分析,擅長將理論與實際緊密結合。
魏老師用三十多年的一線管理和實戰(zhàn)經驗,講授課程緊密結合企業(yè)現(xiàn)狀,極具實戰(zhàn)價值,蜚聲業(yè)界,受到廣大學員的一致好評,課程開辦十余年,學員超過20萬。親自幫助和指導一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬元資產的成功企業(yè)。
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