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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程大綱(2 天)
添加時(shí)間:2015-03-20      修改時(shí)間: 2015-03-20      課程編號(hào):100176944
《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程大綱(2 天)》課程大綱
【課程對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目骨干成員,部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目主管等
【課程特色】
大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例,嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧,善于運(yùn)用錄象展示、小組討論,角色演練,案例分析等培訓(xùn)方式,讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦,在輕松的氛圍中掌握技能。

【情景模擬】
情景一你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作進(jìn)行階段性檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)外部門(mén)同事李輝上一階段的工作還沒(méi)有完成,而且還有很多錯(cuò)誤,李輝說(shuō)他非常忙,你該如何與李輝對(duì)話?
情景二你是部門(mén)負(fù)責(zé)人,提出要招聘幾個(gè)客戶經(jīng)理補(bǔ)充力量,已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月了,客戶經(jīng)理還沒(méi)有到崗,你該如何和人力資源部負(fù)責(zé)招聘的李芳溝通…
情景三你是工程部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,安裝機(jī)柜任務(wù)按計(jì)劃需要4 周。但是,客戶經(jīng)理王琦堅(jiān)持說(shuō)客戶要求該任務(wù)在2 周之內(nèi)完成,你該怎么辦?

【課程內(nèi)容】
單元一團(tuán)隊(duì)協(xié)作基礎(chǔ)
本單元目的/收益:幫助學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)的定義,項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)成員的角色,高效團(tuán)隊(duì)和低效團(tuán)隊(duì)的特征,以及影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素。
1.1 什么是團(tuán)隊(duì)?
1.2 視頻:大雁團(tuán)隊(duì)的啟示
1.3 高效團(tuán)隊(duì)和低效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
建立信任,擁抱沖突,全力投入,負(fù)責(zé)任,重視集體成績(jī)
1.4 團(tuán)隊(duì)成員的角色
貝爾賓的八種團(tuán)隊(duì)角色
項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)角色
1.5 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
形成階段,震蕩階段
規(guī)范階段,成熟階段
1.6 情景案例:某團(tuán)隊(duì)協(xié)作不順利
1.7 研討:影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素

單元二團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
本單元目的/收益:學(xué)習(xí)目標(biāo)管理在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的作用和操作方法和技巧,實(shí)際動(dòng)手演練如何設(shè)定和規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及細(xì)分到團(tuán)隊(duì)成員
2.1 什么是目標(biāo)管理?
2.2 視頻:F1 賽車的高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)
2.3 研討:哪些因素影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效?
2.4 目標(biāo)管理的原理
目標(biāo)設(shè)定的方法
SMART 原則:具體,可衡量,能達(dá)到,現(xiàn)實(shí),時(shí)間限制
一分鐘經(jīng)理人:一分鐘目標(biāo)
2.5 目標(biāo)管理的操作方法和技巧
目標(biāo)分解的操作步驟
目標(biāo)細(xì)化至團(tuán)隊(duì)成員的工具
目標(biāo)跟蹤與監(jiān)控
2.6 實(shí)際案例:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
2.7 小組演練:某團(tuán)隊(duì)任務(wù)的目標(biāo)管理

單元三團(tuán)隊(duì)高效溝通
本單元目的/收益:學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)高效溝通的基本內(nèi)容,溝通原則,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)高效溝通的技巧,并在實(shí)際情景中進(jìn)行模擬演練
3.1 溝通的基本內(nèi)容
3.2 視頻:航班墜機(jī)的悲劇
3.3 溝通的原則
約哈里窗
表達(dá)技巧原則與方式
傾聽(tīng)的四步驟五層次
反饋技巧的二種類型
3.4 情景模擬:與“麻煩”團(tuán)隊(duì)成員溝通
3.5 團(tuán)隊(duì)高效溝通的好習(xí)慣
建立交情和信任
想清楚再溝通
我愿意先聽(tīng)你說(shuō)
給對(duì)方建設(shè)性的反饋
請(qǐng)你也尊重我的建議
以對(duì)方的風(fēng)格來(lái)溝通
3.6 情景案例:向高級(jí)經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)

單元四團(tuán)隊(duì)沖突處理
本單元目的/收益:學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)沖突的原因和類型,掌握沖突的基本處理方式,熟練使用沖突處理技巧,在情景模擬中實(shí)際演練沖突的處理方法
4.1 團(tuán)隊(duì)沖突的原因
信息不對(duì)稱
資源的有限性
個(gè)體的差異
4.2 團(tuán)隊(duì)沖突的類型
4.3 團(tuán)隊(duì)沖突處理方式
撤退/回避,緩解/包容
妥協(xié),強(qiáng)迫,合作,解決問(wèn)題
4.4 團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧
4.5 情景模擬:團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于技術(shù)方案的沖突

單元五團(tuán)隊(duì)雙贏談判
本單元目的/收益:幫助學(xué)員了解雙贏談判的原理,學(xué)習(xí)哈佛式談判的基本原則,并通過(guò)模擬演練掌握雙贏談判的實(shí)戰(zhàn)技巧
5.1 情景案例:部門(mén)負(fù)責(zé)人與客戶經(jīng)理談判實(shí)例
5.2 什么是雙贏談判?
5.3 哈佛式雙贏談判的四個(gè)基本原則
把人和事分開(kāi)
著眼與利益而非立場(chǎng)
為共同利益創(chuàng)造可選標(biāo)準(zhǔn)
堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)
5.4 研討:談判中出現(xiàn)的問(wèn)題
公平與“原則”,人際關(guān)系
策略,實(shí)力
5.5 雙贏談判的核心思想
5.6 情景模擬:項(xiàng)目資源獲取談判模擬演練

單元六實(shí)際工作困難
本單元目的/收益:學(xué)員匿名寫(xiě)下自己的在項(xiàng)目管理實(shí)際工作中的問(wèn)題和困難,小組進(jìn)行研討,講師做出點(diǎn)評(píng)
6.1 學(xué)員實(shí)際工作問(wèn)題和困難研討
6.2 講師對(duì)問(wèn)題和困難進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

單元七回顧與總結(jié)
本單元目的/收益:回顧課程的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容,要求學(xué)員總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)并制定自己的課后行動(dòng)計(jì)劃
7.1 講師回顧課程內(nèi)容
7.2 學(xué)員總結(jié)課后行動(dòng)計(jì)劃
7.3 講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
7.4 優(yōu)秀小組頒獎(jiǎng)


《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程大綱(2 天)》課程目的
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本原理和方法;
掌握如何使用目標(biāo)管理來(lái)完成團(tuán)隊(duì)任務(wù);
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)積極傾聽(tīng)和高效溝通的技巧;
掌握處理團(tuán)隊(duì)中沖突的基本原則和方法工具;
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)/團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙贏談判的原理和實(shí)戰(zhàn)技巧;

《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程大綱(2 天)》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程大綱(2 天)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、Project項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)
《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程大綱(2 天)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師魏及淇老師簡(jiǎn)介
魏及淇
魏及淇
著名項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師(CMC)
國(guó)家外專局項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)師
高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)師
香港大術(shù)國(guó)際管理學(xué)院院長(zhǎng)
中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煤炭、中國(guó)石油特聘培訓(xùn)師

魏老師擁有超過(guò)30年的項(xiàng)目管理、咨詢和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),先后曾擔(dān)任國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)瑞林工程技術(shù)集團(tuán)等國(guó)家大型企業(yè)的項(xiàng)目高管,曾親自領(lǐng)導(dǎo)完成多個(gè)大型、特大型工程建設(shè)項(xiàng)目,魏老師精通國(guó)際國(guó)內(nèi)成熟的項(xiàng)目管理流程和管理理念。親自領(lǐng)導(dǎo)和參與國(guó)內(nèi)數(shù)十項(xiàng)重大工程項(xiàng)目管理,業(yè)務(wù)橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個(gè)行業(yè),具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓(xùn)理念,強(qiáng)調(diào)講師前期直接參與培訓(xùn)需求分析和確認(rèn),在課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié),突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。魏老師善于溝通分享,富于激情,課堂氣氛活躍,與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng),教學(xué)全程采用研討會(huì)式、實(shí)戰(zhàn)演練,并引入豐富的案例分析,擅長(zhǎng)將理論與實(shí)際緊密結(jié)合。
魏老師用三十多年的一線管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),講授課程緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,蜚聲業(yè)界,受到廣大學(xué)員的一致好評(píng),課程開(kāi)辦十余年,學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)。親自幫助和指導(dǎo)一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬(wàn)元資產(chǎn)的成功企業(yè)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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