《成功——從優(yōu)秀員工做起》課程詳情
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一、成功人士的成功因素分析1、目前社會就業(yè)形勢的分析,大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴峻,大學(xué)畢業(yè)=失業(yè),每一位員工如何看待自己的工作;
2、分析目前行業(yè)的競爭態(tài)勢,分析行業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵因素,分析公司在競爭中取勝的核心競爭力之所在:人才的高素質(zhì)/管理的規(guī)范化……,目的在于激發(fā)員工對公司的榮譽感、責(zé)任感和使命感;
3、對從基層員工做起的成功人士成功因素的分析,如通用電器總裁,通過系列成功案例的分享激勵起員工強烈的成功欲望;
4、成功職業(yè)生涯規(guī)劃的原理及操作:
職業(yè)生涯的三定原則:定向、定點、定位/樹立您職業(yè)生涯成功的必勝信念/設(shè)定您在公司電器的未來職業(yè)目標/規(guī)劃您職業(yè)目標的實現(xiàn)策略/設(shè)計您實現(xiàn)目標的方法與步驟/立即行動、全力以赴、堅持到底。
二、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識
1、工作就是責(zé)任
2、熱愛工作、追求卓越
3、擁有敬業(yè)的激情
4、態(tài)度第一、聰明第二
5、把公司利益放在第一位
6、樹立目標意識、提高工作效率
7、注重細節(jié)、成就完美
8、遵守準則、用心做事
9、團隊精神的塑造,增強團隊意識與協(xié)作精神
10、高效執(zhí)行力的打造、不折不扣完成任務(wù)
三、優(yōu)秀員工必備的基本職業(yè)能力
◇ 學(xué)習(xí)能力
◇ 溝通能力
◇ 團隊建設(shè)能力
◇ 人際交往能力
◇ 激勵能力
◇ 領(lǐng)導(dǎo)能力
◇ 說服能力
四、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范
◇ 職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性
◇ 禮儀規(guī)范
◇ 語言規(guī)范
◇ 形象規(guī)范
◇ 辦公室行為規(guī)范
◇ 服務(wù)禮儀與銷售禮儀的介紹
五、優(yōu)秀員工必備的服務(wù)意識的提升
◇ 服務(wù)就是營銷
◇ 服務(wù)就是市場
◇ 服務(wù)營銷的重要性
◇ 服務(wù)營銷工作的開展
《成功——從優(yōu)秀員工做起》培訓(xùn)受眾
全體員工,服務(wù)人員。
《成功——從優(yōu)秀員工做起》課程目的
目前就業(yè)形勢相當嚴峻,通過培訓(xùn)讓每一位公司員工珍惜工作,將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來,成為優(yōu)秀員工,讓個人與企業(yè)共生存、同命運;
在各行業(yè)競爭非常激烈、嚴峻的競爭態(tài)勢下,要每一位公司員工了解行業(yè)競爭對個人職業(yè)生涯的影響,學(xué)會規(guī)劃人生、提升自我,只有公司的成功才會帶動個人價值的提升!培養(yǎng)員工自主思考的能力,激發(fā)員工熱情工作的激情、激發(fā)員工對公司的榮譽感、使命感。
介紹職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計的原理和方法,讓每一位員工都能找到最能發(fā)揮其價值和能力的最佳位置,即“你的價值=公司的位置”,找到個人與組織發(fā)展需求的最佳匹配點!
介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,從優(yōu)秀員工做起,向成功一點點邁進;
介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)服務(wù)和行為規(guī)范,具備服務(wù)意識,成為新時代的優(yōu)秀員工。
《成功——從優(yōu)秀員工做起》所屬分類
特色課程
《成功——從優(yōu)秀員工做起》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練培訓(xùn)、
《成功——從優(yōu)秀員工做起》授課培訓(xùn)師簡介
于大城
中國員工培訓(xùn)第一人,公司董事長,中國式團隊訓(xùn)練創(chuàng)始人,國內(nèi)頂尖的人才戰(zhàn)略專家,歷任多家知名企業(yè)顧問,成功輔導(dǎo)過500多家企業(yè)建立精英團隊,得到企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。主講課程:※ 優(yōu)秀員工的五大準則1 凡事負責(zé)任,絕不找借口 2 凡事客戶至上3 凡事高標準嚴要求 4 凡事積極主動5 凡事團隊第一※ 優(yōu)秀員工的三大信念※ 優(yōu)秀員工的三大核心※ 優(yōu)秀員工的五大心態(tài)1 事業(yè)的心態(tài) 2 付出的心態(tài)3 學(xué)習(xí)的心態(tài) 4 長遠的心態(tài)5 感恩的心態(tài)課程風(fēng)格:以情動人,以理服人,學(xué)員易于感悟,接受并改善,從而達到提升學(xué)員心態(tài)及素質(zhì)的效果