《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊(duì)》課程詳情
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【前言】
與雄獅和猛虎相比，狼真算不上是猛獸，它的體力與形狀都與狗差不了多少。但是，狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團(tuán)隊(duì)精神縱橫自然界。
其實(shí)在人類社會(huì)中，有的國(guó)家雖小，但是他們卻有著狼一樣的意志與團(tuán)隊(duì)精神。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，他們以小國(guó)之師侵入大國(guó)，所向披靡猶如狼入羊群；和平年代，他們用經(jīng)濟(jì)對(duì)全球進(jìn)行侵略和滲透幾乎又入無(wú)人之境！
在我們的周圍，有這樣的企業(yè)，起步雖晚，資金不足，社會(huì)的資源并不充分，但是他們上下一心，抱著一種堅(jiān)決卓越的成功信念，不達(dá)目的不罷休，他們的行為與精神與狼又是何等的相似！
如果將狼的態(tài)度與意志移植到業(yè)務(wù)代表的大腦中，將狼群的法則用在我們銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與管理上，那么我們就有了一支狼性的銷售團(tuán)隊(duì)。這支狼性的銷售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù)，賣出一流的市場(chǎng)。
作為銷售團(tuán)隊(duì)的主管和經(jīng)理，不僅僅需要具備良好的個(gè)人能力和素質(zhì)，更重要的能力是：制定銷售計(jì)劃、分配銷售指標(biāo)、招聘人員、培養(yǎng)下屬、激勵(lì)士氣、績(jī)效考核、成本控制、部門協(xié)調(diào)、資源爭(zhēng)取、還有最頭痛的銷售預(yù)測(cè) ……如何能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，最大程度的提升團(tuán)隊(duì)的工作效率呢？
本課程為有志于提高銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理者而設(shè)計(jì)。通過(guò)先進(jìn)的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗(yàn)分享，提供給銷售團(tuán)隊(duì)管理者一套行之有效的銷售管理模式，并研討如何運(yùn)用到實(shí)際工作中去；將自己的銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)成超人，共創(chuàng)輝煌�。�
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、正確認(rèn)識(shí)銷售經(jīng)理的角色和能力
2、學(xué)習(xí)如何招聘銷售人員的四個(gè)原則和有效方法
2、掌握系統(tǒng)培養(yǎng)銷售人員的技巧
3、學(xué)習(xí)如何運(yùn)用四把鋼鉤有效管控銷售團(tuán)隊(duì)
4、隨崗輔導(dǎo)，快速培訓(xùn)新人
5、根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段，采取合適的管理風(fēng)格
6、打造團(tuán)隊(duì)銷售文化，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
7、有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四大原則和10種方法
8、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力意識(shí)，打造強(qiáng)大執(zhí)行力
【適合方式】
研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)、一對(duì)一輔導(dǎo)
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售主管、經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等銷售管理人員
【課程內(nèi)容】
案例：華為崛起的秘密
分享：都是同時(shí)起步的高科技企業(yè)，中興通訊為什么比華為發(fā)展慢？
分享：狼族的智慧（如果沒(méi)有人類，地球的統(tǒng)治者將是狼）
一、營(yíng)銷隊(duì)伍管理的常見問(wèn)題
分享：華為的營(yíng)銷體系高效運(yùn)作助力公司成為世界五百?gòu)?qiáng)
1、中國(guó)企業(yè)銷售管理的困境
2、中外企業(yè)銷售管理的差異
3、中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征
4、銷售隊(duì)伍常見的七個(gè)問(wèn)題
5、銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析
6、效率型銷售對(duì)管理風(fēng)格的要求
7、效能型銷售對(duì)管理風(fēng)格的要求
案例：螞蟻軍團(tuán)
二、營(yíng)銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)
1、營(yíng)銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
2、業(yè)務(wù)高手做管理者要突破兩大問(wèn)題
3、營(yíng)銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
4、營(yíng)銷經(jīng)理角色定位
5、營(yíng)銷經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的四大原則
6、建設(shè)管理高效銷售團(tuán)隊(duì)的思路
三、組建狼群——甄選與招聘
1、招募銷售人員的的四個(gè)原則
2、效能型銷售人員的素質(zhì)要求
3、效率型銷售人員的素質(zhì)要求
4、把握面試中常用的六類典型問(wèn)題
5、精通面試中的常見誤區(qū)
6、應(yīng)當(dāng)警惕招聘的四類人
案例：華為公司招聘流程
案例：華為公司對(duì)銷售人員的素質(zhì)要求
四、培養(yǎng)狼群——銷售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)演練
1、銷售隊(duì)伍訓(xùn)練常見問(wèn)題
2、銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
4、銷售人員的心智修煉
5、銷售訓(xùn)練中常見的問(wèn)題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點(diǎn)培訓(xùn)
6、“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程和實(shí)施
7、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實(shí)際案例演練
8、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果
分享：華為如何打造銷售新兵？
案例：一個(gè)IBM銷售人員真實(shí)受訓(xùn)經(jīng)歷
五、銷售團(tuán)隊(duì)的有效管控
1、管理控制的要點(diǎn)
2、管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤
一）經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議
◆營(yíng)銷例會(huì)
◆早會(huì)運(yùn)作
二）隨訪、隨查
◆隨訪的原則
◆隨訪的注意事項(xiàng)
◆隨訪的技巧
三）述職及工作溝通
◆業(yè)務(wù)代表的工作述職
◆業(yè)務(wù)代表的工作溝通
四）管理表格的設(shè)計(jì)與推行
◆管理控制表格的要點(diǎn)
◆基礎(chǔ)管理表格
◆行為、過(guò)程管理
◆銷售活動(dòng)管理報(bào)表
五）四把利劍的組合運(yùn)用
◆三種類型的銷售隊(duì)伍
◆管理鋼鉤的使用側(cè)重
六、輔導(dǎo)幼狼--針對(duì)銷售隊(duì)伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)
1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容
2、銷售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序
3、個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)
4、 隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)
七、彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
3、四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
4、針對(duì)四類銷售員的不同管理風(fēng)格
5、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)
6、駕馭明星員工的技巧
7、正確處理下屬問(wèn)題
8、贏得下屬的忠心
9、責(zé)備下屬的技巧
10、防止銷售隊(duì)員老化的方法
八、狼型銷售團(tuán)隊(duì)文化塑造
分享：華為基本法引領(lǐng)華為成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)
分享：華為企業(yè)文化生生不息的四大手段
1、十大文化塑造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)
2、文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
3、文化根植大腦心理規(guī)律？
九、激勵(lì)狼群——將你的銷售團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)成超人
1、 銷售隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法
2、員工成長(zhǎng)的過(guò)程
3、人性需求的五個(gè)層次
◆激勵(lì)的“頭狼法則” “白金法則” “時(shí)效原則” “多元化法則”四大法則
◆金錢以外的10種激勵(lì)方法
十、鍛造狼群執(zhí)行力—120%完成銷售任務(wù)
1、要營(yíng)造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化
結(jié)果與任務(wù)；商業(yè)人格；客戶價(jià)值
2、執(zhí)行力方法：猴子管理法
3、執(zhí)行力秘訣：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
案例：西點(diǎn)軍校執(zhí)行力
案例：華為執(zhí)行文化
《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊(duì)》課程目的
1、正確認(rèn)識(shí)銷售經(jīng)理的角色和能力
2、學(xué)習(xí)如何招聘銷售人員的四個(gè)原則和有效方法
2、掌握系統(tǒng)培養(yǎng)銷售人員的技巧
3、學(xué)習(xí)如何運(yùn)用四把鋼鉤有效管控銷售團(tuán)隊(duì)
4、隨崗輔導(dǎo)，快速培訓(xùn)新人
5、根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段，采取合適的管理風(fēng)格
6、打造團(tuán)隊(duì)銷售文化，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
7、有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四大原則和10種方法
8、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力意識(shí)，打造強(qiáng)大執(zhí)行力
《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊(duì)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊(duì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
銷售團(tuán)隊(duì)管理、
銷售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、
銷售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)、
卓越服務(wù)、
狼性營(yíng)銷、
《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊(duì)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
郭楚凡
一、任職資歷：
■40多歲，常駐廣州，清華大學(xué)學(xué)士，交通大學(xué)MBA
■職業(yè)培訓(xùn)師（培訓(xùn)講師）資深管理顧問(wèn)
■華為管理模式講師
■中國(guó)管理研究院 特聘教授 研究員
■國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) 會(huì)員
■中國(guó)管理研究院 特聘教授 研究員
■清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、瑞士維多利亞大學(xué)、加拿大新華商學(xué)院 總 裁班/MBA班 客座教授
■華陽(yáng)集團(tuán)、數(shù)碼視訊、東方正通、九州風(fēng)神、阿蓋特科技、商惠、麥迪爾等公司 顧問(wèn)
二、工作背景：
擁有12年企業(yè)高中層管理經(jīng)驗(yàn)和8年培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾任中興通訊經(jīng)理、中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)總監(jiān)、華為公司華南地區(qū)總經(jīng)理7年；郭老師將世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)華為公司的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐與先進(jìn)管理理論結(jié)合起來(lái)，引進(jìn)世界知名企業(yè)寶潔、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等公司的管理思想，提煉、優(yōu)化了數(shù)百項(xiàng)企業(yè)管理的模型和工具，并將之用于管理咨詢和管理培訓(xùn)中去，取得了客戶的廣泛認(rèn)同和高度認(rèn)同，被稱為狼性營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者，狼性人力創(chuàng)新者，華為管理布道者
三、培訓(xùn)課程：
通用管理類課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《情景領(lǐng)導(dǎo)力》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
市場(chǎng)營(yíng)銷類課程：
《消費(fèi)者行為學(xué)與營(yíng)銷戰(zhàn)略》、《有效制定年度營(yíng)銷計(jì)劃》、《打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》、《狼性營(yíng)銷之大客戶銷售技巧》、《大客戶營(yíng)銷的項(xiàng)目管理》、《新產(chǎn)品上市的組織與管理》
四、授課特點(diǎn)和風(fēng)格：
特點(diǎn)：
郭老師善于總結(jié)規(guī)律，系統(tǒng)全面的思考理解事物，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無(wú)物訓(xùn)練形式，通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式，張弛有度、實(shí)效傳遞，使參訓(xùn)者在各個(gè)領(lǐng)域得以突破。
風(fēng)格：
郭老師始終站在企業(yè)管理顧問(wèn)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線，在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問(wèn)式培訓(xùn)服務(wù)，使得他對(duì)于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他認(rèn)為，一門好的培訓(xùn)課程應(yīng)該具備以下的條件：定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化：
每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景、發(fā)展階段、企業(yè)文化和員工狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容，才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果，因此課前的需求訪談（電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱管理文件、管理者訪談）至關(guān)重要
顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化：
成人培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí)，而是提供解決方案，沒(méi)有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì)有好的解決方案。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。他認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案
復(fù)合式而非單一化：
在講授某一門課程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓聽眾聯(lián)想到實(shí)際應(yīng)用的目的。例如，他把管理技能與客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶滿意融入到課程當(dāng)中，從而使學(xué)員在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了復(fù)合式學(xué)習(xí)的效果，使學(xué)員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的工作驅(qū)動(dòng)力
五、服務(wù)客戶(部分、排名不分先后)：
ABB、施耐德、德力西、西門子、通用電氣、廣東移動(dòng)、吉林移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、廣東電信、湖南電信、華為、浙江電信、廣東聯(lián)通、海南聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、青海聯(lián)通、江西聯(lián)通、北京網(wǎng)通、廣東網(wǎng)通、上海網(wǎng)通、中國(guó)鐵通、湖南廣電、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三九制藥、中國(guó)石化、中國(guó)石油、三井化學(xué)、三菱電機(jī)、江中制藥股份、聯(lián)想集團(tuán)、江門供電局、順德粵鴻基房產(chǎn)、中國(guó)聯(lián)通 流行美國(guó)際連鎖、奔邁頌怡塑膠鋼制品、廣東皮寶制藥、太原市松影電子、太原市泛華櫥柜、山西翰彩包裝印刷、中一精鍛股份、湖南省韶山環(huán)球鑄造廠、明珠家具集團(tuán)、深圳市信濠精密組件、深圳兆能電子、香港眾鑫科、浩白凈環(huán)保、勝微科技、九州風(fēng)神、冠美家具、粵華物業(yè)、地一大道、天寶興業(yè)、城市之星、懷遠(yuǎn)物流、龍凈環(huán)保、理想電腦、數(shù)碼視訊、東方正通、華陽(yáng)集團(tuán)……
六、 客戶的鼓勵(lì)和期待：
◆“郭老師是我所遇到的國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的培訓(xùn)師之一！”
——流行美國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng) 賴生
◆“郭老師是中國(guó)最成功的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”
——尚德（中國(guó)）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳秋
◆“郭老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他的培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受�！�
——奔邁頌怡塑膠鋼制品公司運(yùn)作經(jīng)理 李文通
◆“聽朋友說(shuō)，郭老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益�！�
——香港眾鑫科電子有限公司董事長(zhǎng) 陳生
◆“郭老師是最優(yōu)秀的咨詢與培訓(xùn)老師之一，他的培訓(xùn)課程深受客戶與學(xué)員的歡迎！”
——中一精鍛股份有限公司（白城連桿）董事長(zhǎng) 高生
◆“郭老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)�！�
——東方正通有限公司董事長(zhǎng) 張?bào)K
◆ 郭老師的課，集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗(yàn)、還有激情和風(fēng)趣幽默于一身，如果評(píng)獎(jiǎng)，一定可以獲獎(jiǎng)。
——盛維新世紀(jì)有限公司副總裁 崔宏
◆“我曾經(jīng)聽過(guò)北京一些教授的課，感覺不錯(cuò)�，F(xiàn)在聽了郭老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”
—— 山西經(jīng)理人協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 任先生
《打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊(duì)》報(bào)名服務(wù)流程
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