《行動教練之教練型管理者》課程詳情
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培訓受眾:中高層管理者、教練技術(shù)學習者
模塊一
管理者角色認知 •明確管理者的角色
•厘清教練型管理者的使命
•理解教練式溝通的價值
•掌握教練式溝通的三項原則 •管理者的角色
•教練的定義
•傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
•教練式溝通的原則
•教練式溝通的價值
•單元小結(jié)
模塊二
教練式溝通的核心能力 •掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考 •建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語言
•深度傾聽的3個步驟(3R傾聽)
接收:放下自己的判斷
反應:語言和非語言反應
確認:區(qū)別于一般的溝通
•有力提問的3大工具
開放式提問:提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題,可以喚醒潛能的問題,擴散型的問題
如何型提問:提出含“如何” 詞匯的提問,幫助積極面對現(xiàn)狀的提問,不造成抵觸情緒
未來導向式提問:提出含“未來導向”型詞匯的提問,更注重未來付出的行動和可行性的提問,可以幫助被指導者獲得希望
•有效反饋
BIA積極性反饋:加強被指導者信心的表揚和認可
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導者需要改善的地方,幫助被指導者這制定行動計劃
•單元小結(jié)
模塊三
教練式溝通的流程 •熟練運用教練的對話流程
•運用教練教練的對話流程進行深度溝通 •GROW模型
Goal 聚焦目標
Reality了解現(xiàn)狀
Option 探索方案
Will 強化意愿
•目標框架
Positive-正向的
Equilibrium-綜合平衡的
Controllable-可控的
SMART原則
•度量式問題
衡量無法量化的目標
將模糊的目標具體化
•邏輯層次
•單元小結(jié)
模塊四
教練的運用 •制定行動計劃 •教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓練表單
•制定行動計劃
三人小組組建
訓后作業(yè)布置
個人行動計劃
•課程總結(jié)
《行動教練之教練型管理者》課程目的
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責和使命;
了解員工激勵基本理論,初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結(jié)果。
《行動教練之教練型管理者》所屬分類
特色課程
《行動教練之教練型管理者》所屬專題
工廠精細化管理、
《行動教練之教練型管理者》授課培訓師簡介
蔡明
曾就職于國內(nèi)上市家電企業(yè)和大型人力資源專業(yè)機構(gòu),歷任銷售經(jīng)理、培訓經(jīng)理、副總。蔡明老師始終專注于人的內(nèi)在能力發(fā)展,學習和研究了國際前沿的能力開發(fā)的理論和工具,如NLP、薩提亞、教練技術(shù)、引導技術(shù)、隱喻、團體心理輔導、行動學習、4D系統(tǒng)等,是浙江大學、上海交通大學、神州數(shù)碼管理學院等知名高校和教育機構(gòu)的特聘講師。有10年培訓經(jīng)驗,4年教練經(jīng)驗。
蔡老師是埃里克森國際學院《教練的科學與藝術(shù)™》課程認證教教練、培訓師;美國《4D領(lǐng)導力》課程認證導師;中國《行動教練™》課程講師、項目導師;國家團體心理咨詢師。蔡明老師直接參與了行動教練™課程和項目的設計,近兩年來為多家企業(yè)主持行動教練™項目,幫助企業(yè)管理人員在90天內(nèi)掌握企業(yè)教練技術(shù),改善管理、提升業(yè)績。蔡明老師在運用教練技術(shù)幫助企業(yè)解決實際問題方面有著豐富的操作經(jīng)驗,得到企業(yè)的一致認可。
主要服務過的客戶有:高露潔、寶潔、阿斯利康、朗盛化工、聯(lián)想、神州數(shù)碼、中國移動、中國聯(lián)通、TCL、國聯(lián)證券、華潤微電子、中國石油、高德電子、朗盛化工、頂新集團、哇哈哈、王興記、聯(lián)華華商、麥德龍、大星電子、新美亞電路、云南白藥、阿斯利康、中美史克、西安楊森、民生藥業(yè)、寧波港集團、申通地鐵、上海電力、益民集團、復地房產(chǎn)、綠城房產(chǎn)、首創(chuàng)置業(yè)、正大集團、方太廚具、貝迪科技、紅蜻蜓集團、德立西集團、紅星美凱隆、華潤微電子、摩托羅拉、聯(lián)想科技、愛克發(fā)、尚德太陽能、希捷科技、南方不銹鋼、首創(chuàng)集團、房美來、新宇集團、美特斯邦威、中國普天、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、3M公司、慕斯達漁具、中化國際、西門子、摩托羅拉、杜邦星達、臺安科技、西子OTIS、工裝自控、工商銀行、浦發(fā)銀行、建設銀行、招商銀行、工商銀行、平安保險、中國人壽、太平洋人壽、天安保險、中信金通、國聯(lián)證券、浙江大學MBA/EMBA、浙江工商大學MBA、西安交通大學MBA、西南科技大等數(shù)百家企業(yè)設計培訓方案并實施培訓。