《集團企業(yè)運營流程管控》課程詳情
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第一單元流程為王:決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因
l 長不大的中國企業(yè)
l 問題的根源是什么?
l 兩種不同的管理模式
l 企業(yè)成長的四個階梯
l 領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?
l 決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因
l 老鼠能變成雄鷹嗎?
l 變革中四種企業(yè)命運
l 中國企業(yè)的硬傷
l 要么規(guī)范,要么死亡
第二單元流程設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)
l 領(lǐng)導(dǎo)的痛
l 流程:流動的程序
l 用一流的流程武裝三流的員工
l 告別一枝獨秀
l 一人經(jīng)驗,大眾受益
l 流程設(shè)計的一個宗旨
l 流程設(shè)計的三個黃金準(zhǔn)則
——簡單化(程序少于8個步驟、流程切割、表格化)
——專業(yè)化(細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)、根據(jù)原則寫細節(jié))
——標(biāo)準(zhǔn)化(用數(shù)字說話、可衡量)
l 流程設(shè)計的四個環(huán)節(jié)
l 流程設(shè)計的五種思維
第三單元流程貫徹的關(guān)鍵行動
l 為什么流程變革的努力會失?
l 影響流程變革的核心要素
——變革時機
——文化
——領(lǐng)導(dǎo)力
——執(zhí)行力
——政策
——認(rèn)知
——流程變革的關(guān)鍵步驟
l 流程變革的七個步驟
——步驟一,增強緊迫感
——步驟二,建立變革指導(dǎo)團隊
——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷
——步驟五,流程設(shè)計
——步驟六,流程導(dǎo)入
——步驟七,鞏固變革成果
l 流程變革的三個驅(qū)動力
——Change 如何應(yīng)對多變的環(huán)境
——Competition競爭對手的作為
——Customer要不要隨客戶的需求而變
第四單元人員流程:如何復(fù)制執(zhí)行型人才?
l 人員法則:人才透支法則
l 理念先行:先人后事
l 執(zhí)行力是“招”出來的
——尋找怎樣的人:目標(biāo)選才
——執(zhí)行人才的特質(zhì):鷹和鴨的對照
——韋爾奇:4E選才法
——麥當(dāng)勞:只選適合的人
l 執(zhí)行力是“練”出來的
——無知的代價
——培訓(xùn)是你能進行的最好投資
——案例:麥當(dāng)勞的“全職涯培訓(xùn)”
l On the Job Training(員工崗位培訓(xùn)體系)
——訓(xùn)練團隊
——訓(xùn)練工具
——訓(xùn)練步驟
——訓(xùn)練追蹤
l Off the Job Training (管理培訓(xùn)體系)
——基于能力模型的階梯訓(xùn)練
——行動學(xué)習(xí)
——教練
——管理發(fā)展手冊
l 先有學(xué)習(xí)力,后有執(zhí)行力
l 執(zhí)行力是“淘汰”出來的
第五單元有效執(zhí)行的7個步驟
l 問題研討:撞鐘,誰之過?
l 有效執(zhí)行的7個核心步驟
l 目標(biāo):精
l 計劃:細
l 溝通:明
l 工具:簡
l 執(zhí)行的雙向金字塔模式
——先授能,再行動
——正金字塔:用于制定目標(biāo)和控制
——倒金字塔:用于員工執(zhí)行
l 控制:準(zhǔn)
——過程控制:控制關(guān)鍵點
——結(jié)果控制:以績效論英雄
l 反饋:透
l 獎懲:公
l 有效執(zhí)行的16字箴言
適合參加人員:
本課程為參與企業(yè)管理的高級管理人員而設(shè)計,幫助學(xué)員從集團整體的高度來審視集團管控。以下相關(guān)人士可參加:董事長、董事、監(jiān)事、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。
《集團企業(yè)運營流程管控》所屬分類
特色課程
《集團企業(yè)運營流程管控》所屬專題
流程管理、
集團管控、
流程建設(shè)、
企業(yè)重組、
企業(yè)運營管理、
流程變革管理培訓(xùn)、
《集團企業(yè)運營流程管控》授課培訓(xùn)師簡介
章義伍
著名經(jīng)理人,實力派管理培訓(xùn)專家。在2001-2006年連續(xù)6年被評為“中國十大杰出培訓(xùn)師”,2007年被評為“十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”,擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授,美國領(lǐng)導(dǎo)力中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證中文培訓(xùn)師,北京電視臺《卓越之道》欄目主講嘉賓。