《五星行政》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 如何打造五星行政
• 行政工作在企業(yè)中的價(jià)值
• 行政人員所扮演的角色與職責(zé)
• 行政人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
• 基于自我管理的五星行政：時(shí)間管理、事務(wù)管理、物品管理、場(chǎng)地管理、人際管理
自我管理
• 五星行政源自正確的態(tài)度
• 專業(yè)的行政形象
• 尋找自我定位與職業(yè)發(fā)展
時(shí)間管理
• 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的分配
• 有效的時(shí)間管理工具
• 如何對(duì)付時(shí)間殺手
• 分析自我時(shí)間管理，找出問(wèn)題
事務(wù)管理
<!--[if !vml]-->
<!--[endif]-->• 日常事務(wù)管理
• 項(xiàng)目事務(wù)管理
• 突發(fā)事務(wù)管理
物品管理
• 固定資產(chǎn)管理
• 辦公用品管理
• 檔案管理
場(chǎng)地管理
• 辦公樓選址和搬遷
• 辦公區(qū)域管理：消防、安全、綠化、保潔
人際管理
• 溝通的目的和內(nèi)容
• 跨部門溝通的常見問(wèn)題分析和溝通要點(diǎn)
• 企業(yè)內(nèi)跨部門溝通的技巧
課程總結(jié)
• 學(xué)習(xí)分享
• 行動(dòng)計(jì)劃


《五星行政》課程目的
• 心態(tài)：理解行政工作給企業(yè)和自身帶來(lái)的價(jià)值，培養(yǎng)正確的崗位觀念；理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本理念，建立積極的服務(wù)意識(shí)。
• 技能：學(xué)習(xí)行政工作規(guī)劃與實(shí)務(wù)處理技巧；掌握溝通，協(xié)調(diào)技巧，妥善處理對(duì)內(nèi)和對(duì)外的事務(wù)和關(guān)系，提升專業(yè)度和個(gè)人可信度。
• 應(yīng)用：提升行政工作的專業(yè)品質(zhì)、效率和內(nèi)部客戶滿意度。


《五星行政》所屬分類
人力資源

《五星行政》所屬專題
助理文員職業(yè)技能實(shí)操、職業(yè)文秘培訓(xùn)、行政管理培訓(xùn)、

《五星行政》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《五星行政》報(bào)名服務(wù)流程

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