《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》課程詳情
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授課方式:內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練
授課風(fēng)格:鮑老師作為擁有知名企業(yè)任職背景的職業(yè)講師,他將自身的學(xué)術(shù)背景和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)融入培訓(xùn)實(shí)踐中,使技能培訓(xùn)效果得到增強(qiáng),從而超越了單純技能培訓(xùn)的局限性。以學(xué)員為中心、注重激發(fā)學(xué)員的互動(dòng)與提問(wèn), 通過(guò)生動(dòng)形象的案例, 講述公司治理及團(tuán)隊(duì)管理的“法”與“道”。
咨詢式授課 — 根據(jù)不同學(xué)員的崗位需求, 有針對(duì)性地解答學(xué)員的提問(wèn)
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與提高學(xué)習(xí)的效率;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高;
寓教于樂(lè)式 — 通過(guò)學(xué)員共同參與的游戲活動(dòng), 發(fā)現(xiàn)自己的不足, 提高自身的能力
理性實(shí)踐式 — 通過(guò)對(duì)學(xué)員分析判斷能力的訓(xùn)練,使大家掌握的不僅是具體方法更是一種技能;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”,使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí),在娛樂(lè)之后有更多感悟。
課程大綱:
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
一、銷(xiāo)售主管的角色認(rèn)知:
1. 銷(xiāo)售主管是業(yè)務(wù)人員的好領(lǐng)導(dǎo); 群眾心中的優(yōu)秀干部是怎樣的?
職位越高對(duì)制定的破壞越大,如何做到以身作則;
情商與智商-做好領(lǐng)導(dǎo)工作更多是依靠情商還是智商;
為何有人走茶涼,是先做人還是先做官?
★案例:通用電氣優(yōu)秀管理干部的“四度空間”
2. 銷(xiāo)售主管是公司高層的好下屬下屬(中層管理干部)的第一職責(zé)
為何不要找借口
為何需要全力執(zhí)行
為何需要換位思考
為何需要靈活務(wù)實(shí)
★案例:蘋(píng)果公司中的管理
3. 銷(xiāo)售主管是其他部門(mén)管理人員的同事 并不是每一位管理者的想法都是相同的
你的工作必定須要其他部門(mén)的配合
4. 銷(xiāo)售主管是全體員工中的一員
你是否考慮過(guò)像經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品一樣去“經(jīng)營(yíng)”你的職業(yè)
★案例分析:飛利浦公司事業(yè)部新主管改革計(jì)劃分析
二、銷(xiāo)售人員的選,育,用,留:
1.如何選人:a.積極的態(tài)度
★ 思考題:為何我們周?chē)匿N(xiāo)售精英似乎總是一些“外行”?
b.團(tuán)隊(duì)的合作精神
★ 案例分析:松下電器公司“奇怪”的錄用標(biāo)準(zhǔn)
c.執(zhí)行力
★ 案例分析:蘋(píng)果公司的戰(zhàn)略調(diào)整
通用電氣公司的新業(yè)務(wù)調(diào)整
2.如何育人:★ 思考題:銷(xiāo)售人員小張的苦惱
a.關(guān)心員工
加深了解,更好使用
感受支持,感受團(tuán)隊(duì)
及時(shí)發(fā)現(xiàn),避免彎路
傳授經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立榜樣!
★ 案例分析:微軟公司在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃
b.培養(yǎng)員工的七個(gè)習(xí)慣
2 積極主動(dòng)
2 以終為始
2 要事第一
2 共贏的心態(tài)
2 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
2 興趣廣泛,平衡發(fā)展
2 居安思危
★ 案例分析:通用電氣公司在亞運(yùn)會(huì)中的得與失
c.員工的溝通交流能力
如何提高聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的技巧
★ 視頻學(xué)習(xí):她的演講有何不足
★ 互動(dòng)游戲:你擅長(zhǎng)問(wèn)問(wèn)題嗎?
3.如何用人:★ 思考題:開(kāi)拓型的人才是否能勝任服務(wù)性質(zhì)的工作?
a.員工的管理
2 員工的4種類(lèi)型: 有德有才,無(wú)德無(wú)才;有德無(wú)才,有才無(wú)德
2 不同特點(diǎn)的員工:內(nèi)向與外向;打江山與守江山;技術(shù)型與關(guān)系型;
2 不同發(fā)展階段的企業(yè):初期,成長(zhǎng)期,成熟期,穩(wěn)定期
2 不同崗位的要求:開(kāi)拓與服務(wù),外勤與內(nèi)勤,項(xiàng)目銷(xiāo)售與渠道銷(xiāo)售
★ 討論題:TCL公司的用人之道
B. 員工的授權(quán):
為何要授權(quán)
---提高效率, 責(zé)任到人
授權(quán)的基礎(chǔ)
---能力 + 信任 + 制度
如何授權(quán)
---由易到難; 由少到多; 由內(nèi)到外
★ 思考題:信任是如何產(chǎn)生的?
c. 員工的激勵(lì):
2 激勵(lì)的誤區(qū)
2 激勵(lì)的原理
2 激勵(lì)的內(nèi)容
2 激勵(lì)的原則
★ 討論題: 阿里巴巴公司對(duì)制度的堅(jiān)持?
D. 如何留人:
2 用待遇留人:
2 用職位留人:
2 用機(jī)會(huì)留人:
2 用福利留人:
2 用期權(quán)留人:
2 用制度留人:
2 用陷阱留人:
2 用情感留人:
★ 討論題: 企業(yè)如何才能留住員工?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):
2 迷失現(xiàn)象:多數(shù)不一定是對(duì)的
2 偏移現(xiàn)象:避免群眾表態(tài),避免走極端
2 共振現(xiàn)象:拉幫結(jié)派,近親繁殖
2 妥協(xié)性:避免多頭馬車(chē);
眾口稱(chēng)贊≠團(tuán)隊(duì)管理
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān),銷(xiāo)售經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理以及企業(yè)各層營(yíng)銷(xiāo)管理人員
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》課程目的
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理的改善就如同醫(yī)生對(duì)病人在進(jìn)行治療,須先全面檢查再對(duì)癥下藥;而每個(gè)病人的基本狀況千差萬(wàn)別,甚至每個(gè)病人的抗藥性也有所不同,因此沒(méi)有針對(duì)性的治療方案將會(huì)為患者帶來(lái)更多的痛苦;一個(gè)真正高明的醫(yī)生不僅能治表,更應(yīng)是除根;對(duì)醫(yī)生真正的考驗(yàn)不僅僅在于治,更在于診!
許多的企業(yè)管理人員都寄希望于通過(guò)培訓(xùn),來(lái)直接獲取能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)或員工有效管理的具體工具,但我們每一個(gè)企業(yè)自身的特點(diǎn)及每一位員工所面臨的問(wèn)題千差萬(wàn)別, 世上沒(méi)有兩把完全相同的鑰匙,更沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人,因此看似在其他企業(yè)行之有效的管理方法能否一定可以為我所用? 請(qǐng)將還是激將?用人不疑,疑人不用還是用人要疑,疑人也要用?是人情化管理還是制度化管理?管理上的哲學(xué)似乎很難界定出一個(gè)很明確的是非標(biāo)準(zhǔn), 以明確的制度即以“法”治理公司是所有公司所追求的目標(biāo), 但如果公司正處于艱難的生存期,是生存重要還是原則重要?是利益重要還是制度重要?我們現(xiàn)實(shí)中的工作應(yīng)該怎樣去開(kāi)展呢?法可以寫(xiě)明, 理可以講明,但道則需要“悟”;因此通過(guò)本期課程的學(xué)習(xí),你將更多地了解與掌握如何根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求,建立起一套相應(yīng)的隊(duì)伍與機(jī)制,在企業(yè)發(fā)展的不同階段如何選人,用人,育人,留人;平衡好“英雄”與集體之間的關(guān)系;
1.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),我們的企業(yè)正處于何種發(fā)展階段---開(kāi)拓型的人才與服務(wù)型的人才如何選擇?
2.管理層如何為企業(yè)設(shè)計(jì)正確的營(yíng)銷(xiāo)模式---項(xiàng)目銷(xiāo)售人員與渠道銷(xiāo)售人員的特點(diǎn)與差異?
3.能力出眾,個(gè)性鮮明 --- 對(duì)于有能力的員工應(yīng)該如何管理?
4.打江山易,守江山難 --- 打江山的老臣居功自傲,守江山的重任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)完成?
5.內(nèi)部提拔,對(duì)外招聘 --- 兩種思維,各有利弊,如何突破瓶頸,怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)?
6.尺有所長(zhǎng),寸有所短 --- 員工的能力特點(diǎn)各有不同,如何做到因人而異,各舒所長(zhǎng)?
7.教會(huì)徒弟,餓死師傅 --- 老員工雖有能力,但無(wú)法提高整體的業(yè)績(jī), 他們的思想如何轉(zhuǎn)變?
8.滿足現(xiàn)狀,小富即安 --- 客戶與業(yè)績(jī)?cè)谑,?duì)于部分沒(méi)有上進(jìn)心的員工應(yīng)該如何激勵(lì)?
9.忠于企業(yè),忠于崗位 ---“忠誠(chéng)度”的教育效果如何?新的的時(shí)代下如何對(duì)年輕的員工進(jìn)行有效的思想教育?
10. 待遇年年漲,抱怨不見(jiàn)少 --- 銷(xiāo)售隊(duì)伍的積極性很難長(zhǎng)時(shí)間保持,待遇是唯一的激勵(lì)方式嗎?
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
營(yíng)銷(xiāo)管理、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
狼性營(yíng)銷(xiāo)、
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、
海外營(yíng)銷(xiāo)、
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、
消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)、
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“法”與“道”》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鮑英凱
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生;美國(guó)南加州大學(xué)(USC)工商管理碩士;
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶分析學(xué)、談判技巧專(zhuān)家,資深營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師。
一位通過(guò)自身的不斷努力,從基層員工逐漸成長(zhǎng)為跨國(guó)公司高層管理人員的成功職業(yè)經(jīng)理人,擁有20多年的不同文化背景之下及不同工作崗位上的多方實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),如銷(xiāo)售管理,市場(chǎng)管理,渠道管理,產(chǎn)品管理,人員管理等;同時(shí),在企業(yè)由小長(zhǎng)大,由若變強(qiáng)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中如何抓住機(jī)遇,調(diào)配資源,充分發(fā)揮與展示自身的優(yōu)勢(shì),而自身也經(jīng)歷了由地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,渠道銷(xiāo)售經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理,大中華區(qū)產(chǎn)品與市場(chǎng)總監(jiān),到亞太區(qū)銷(xiāo)售與市場(chǎng)總監(jiān)的成長(zhǎng)歷練;多年在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)一線工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使鮑老師具有犀利與獨(dú)到的眼光---分析與判斷市場(chǎng),開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶,培養(yǎng)與管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);通過(guò)講述自身在不同知名企業(yè)中的不同成長(zhǎng)經(jīng)歷,例如某些最初銷(xiāo)售規(guī)模只有1-2千萬(wàn),處于剛剛起步階段的企業(yè),如何整合資源把握機(jī)遇,并最終成長(zhǎng)為20-30億的行業(yè)領(lǐng)先者的案例,引導(dǎo)學(xué)員分析與思考其中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),啟發(fā)與幫助受訓(xùn)人員如何通過(guò)他山之石,“悟”出自身經(jīng)營(yíng)與管理之“道”。
自2004年進(jìn)入職業(yè)培訓(xùn)以來(lái),鮑老師主講過(guò)700多場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及人員管理等相關(guān)培訓(xùn)課程,接受培訓(xùn)與輔導(dǎo)的學(xué)員近20,000人,其中既有希望自身能夠穩(wěn)步發(fā)展的國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè),也有計(jì)劃迅速在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尋求發(fā)展的外資企業(yè);既有在發(fā)展中遇到瓶頸的中小企業(yè),也有在競(jìng)爭(zhēng)中缺乏創(chuàng)新的大型企業(yè);鮑老師結(jié)合自身豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷,采用合理的理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,讓受訓(xùn)人員通常能夠感受到茅塞頓開(kāi),貼近實(shí)際,因而培訓(xùn)效果深受學(xué)員的好評(píng)。
【 其 他 主 講 課 程 】
《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》
《銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)》
《工業(yè)制品的銷(xiāo)售與隊(duì)伍建設(shè)》
《營(yíng)銷(xiāo)策略與經(jīng)銷(xiāo)商管理》
《中層營(yíng)銷(xiāo)管理人員的管理技能》
《雙贏談判技巧》
《渠道建設(shè)與大客戶管理》
《從專(zhuān)業(yè)人才走向管理高手》
【曾培訓(xùn)或咨詢過(guò)的企業(yè)有】
西門(mén)子電氣公司、ABB集團(tuán)、德國(guó)博世,松下電氣,科勒衛(wèi)浴、東風(fēng)汽車(chē),三一重工,三菱電梯、法國(guó)海格電氣、艾默生電氣公司,中興通訊,邁瑞醫(yī)療器械,比亞迪,青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長(zhǎng)城集團(tuán)、萬(wàn)豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電等。 北京市城鄉(xiāng)貿(mào)易集團(tuán)、 華普超市、 中國(guó)郵政郵購(gòu)局、十省市郵局、 中國(guó)電信、北京啟明星晨三和國(guó)際集團(tuán)有限公司、鵬達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技制造(香港)有限公司、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電科技(深圳)有限公司、深圳天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司、深圳康冠電腦技術(shù)KTC有限公司、深圳市朗寧通信技術(shù)服務(wù)有限公司、深圳航嘉電源技術(shù)有限公司、TCL、廣州海歐衛(wèi)浴用品股份有限公司、江鈴汽車(chē)、中國(guó)網(wǎng)通、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、廣州壹時(shí)代、深圳恒波通訊。金碟軟件(中國(guó))有限公司等