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營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧
添加時(shí)間:2018-10-19      修改時(shí)間: 2018-10-19      課程編號(hào):100183578
《營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧》課程大綱
課程背景:
近年來,客戶期望和行為正在不斷地發(fā)生改變,且伴隨著電子渠道技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展,網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)困難加劇,客戶關(guān)系面臨嚴(yán)峻威脅。
● 造訪客戶下降,如何增加網(wǎng)點(diǎn)造訪價(jià)值,為造訪客戶提供良好的到店體驗(yàn)?
● 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,存量客戶面臨流失風(fēng)險(xiǎn),低端客戶如何實(shí)現(xiàn)批量營(yíng)銷,中高端客戶如何增強(qiáng)客戶粘性,鞏固客情關(guān)系,深挖潛力價(jià)值?
● 新客戶增長(zhǎng)乏力,外拓工作苦無頭緒,如何選擇優(yōu)質(zhì)渠道開展有效拓客?
以上來自銀行一線的三大困惑點(diǎn)都可以通過行之有效的營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)成。然而,通過多年的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn),不少支行和網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行上都存在較多的不足,活動(dòng)組織流于形式,投入人力物力但最終效果平平,甚至遭受客戶反感。因此如何有效地提升營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧,打造客戶滿意且具有產(chǎn)能價(jià)值的營(yíng)銷活動(dòng),將是網(wǎng)點(diǎn)的重要競(jìng)爭(zhēng)力所在。

課程收益:
◆ 掌握各類型營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃及執(zhí)行要點(diǎn)
◆ 掌握營(yíng)銷活動(dòng)的前中后流程須知
◆ 掌握創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)的策劃技巧
◆ 現(xiàn)場(chǎng)形成可行性營(yíng)銷活動(dòng)方案

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:市場(chǎng)部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
課程方式:互動(dòng)參與、案例分享、分組討論、團(tuán)隊(duì)展示

課程大綱

第一講:營(yíng)銷活動(dòng)的信任危機(jī)和活動(dòng)定位
一、營(yíng)銷活動(dòng)的信任危機(jī)
1. 這些年來所見營(yíng)銷活動(dòng)的尷尬盤點(diǎn)
2. 銀行客戶的真實(shí)心聲
二、營(yíng)銷活動(dòng)=產(chǎn)銷會(huì)?
1. 熟悉客戶:消耗人品值
2. 陌生客戶:加深厭惡感
三、營(yíng)銷活動(dòng)的重新定位
1. 建立關(guān)系
2. 維護(hù)客情
3. 加深了解
4. 促進(jìn)溝通
5. 運(yùn)用高段位的“軟營(yíng)銷”贏取客心

第二講:營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)新思維
一、最好的活動(dòng)借鑒藍(lán)本——真人秀節(jié)目
團(tuán)隊(duì)討論:真人秀到底好在哪里?
1. 貼近生活
案例分享:《夢(mèng)想改造家》的人文關(guān)懷
案例分享:《爸爸去哪兒》的親子訴求
案例分享:《向往的生活》的返璞歸真
2. 互動(dòng)參與
案例分享:《中國(guó)好聲音》的身心投入
案例分享:《超級(jí)女生》的觀眾決定權(quán)
3. 持續(xù)連貫
案例分享:《我們結(jié)婚了》:愛上別人的愛情
案例分享:《非誠(chéng)勿擾》:能否最終牽手成功
4. 觸發(fā)情感
案例分享:《中國(guó)好聲音》的情感寄托
案例分享:《中國(guó)達(dá)人秀》的激蕩人心
二、善用“場(chǎng)景”的力量
1. 場(chǎng)景化營(yíng)銷的定義
2. 場(chǎng)景化營(yíng)銷的特征
3. 直抵人心的場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)
案例分享:迪士尼金銀鈔營(yíng)銷活動(dòng)
案例分享:三小時(shí)實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)銷量的貴金屬展示會(huì)
三、洞察客戶心理投其所好
1. 商戶的“生意為本”需求
案例分享:一場(chǎng)三贏的商戶聯(lián)誼會(huì)
2. 年輕白領(lǐng)的愛美之心
案例分享:外貿(mào)服裝的致命吸引力
3. 高端客戶的極致體驗(yàn)
案例分享:頒獎(jiǎng)典禮式的感謝會(huì)
4. 老年客戶的情感訴求
案例分享:一次撬動(dòng)20個(gè)優(yōu)質(zhì)社區(qū)的高能活動(dòng)——“最美老人”評(píng)選活動(dòng)

第三講:廳堂營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃及執(zhí)行流程要點(diǎn)
一、廳堂營(yíng)銷活動(dòng)的形式
1. 特色主題活動(dòng)
案例分享:建設(shè)銀行60周年廳堂答謝活動(dòng)
2. 節(jié)慶應(yīng)景活動(dòng)
案例分享:廊坊銀行情人節(jié)“愛情存單”活動(dòng)
案例分享:興業(yè)銀行“迎新春”活動(dòng)
3. 廳堂微沙龍
情景演練:廳堂微沙龍的流程演練
二、廳堂營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)
1. 提升客戶體驗(yàn)
2. 吸引客戶關(guān)注
3. 引起客戶討論
4. 堅(jiān)持做出效果
三、廳堂營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃及執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)
1. 低成本
2. 時(shí)效強(qiáng)
3. 高頻率
4. 花樣多
5. 善調(diào)整

第四講:網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃及執(zhí)行流程要點(diǎn)
一、活動(dòng)前的組織策劃流程要點(diǎn)
1. 確定目標(biāo)客戶和活動(dòng)主題
案例分享:傳統(tǒng)的端午節(jié)包種子活動(dòng)如何包出新花樣?
團(tuán)隊(duì)討論:如何開展商戶邀約?
2. 梳理活動(dòng)形式和活動(dòng)流程
團(tuán)隊(duì)討論:先營(yíng)銷還是先活動(dòng)?
團(tuán)隊(duì)討論:一對(duì)一交流環(huán)節(jié)的重要性
3. 選擇適合的活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)討論:選擇什么樣的活動(dòng)時(shí)間最適宜?
案例分享:參考生物鐘的影響選取最佳活動(dòng)時(shí)間
4. 做好機(jī)構(gòu)洽談避免砸場(chǎng)子
案例分享:一場(chǎng)險(xiǎn)些搞砸的旅游分享會(huì)
5. 客戶邀約要做到心里有數(shù)
團(tuán)隊(duì)討論:盤點(diǎn)失敗和成功的客戶邀約
6. 事半功倍開展人員巧分工
團(tuán)隊(duì)討論:迎賓、簽到、接待、主持、主講、現(xiàn)場(chǎng)支持人員如何各顯神通
7. 精心的物料準(zhǔn)備確保效果
團(tuán)隊(duì)討論:送禮也是一種學(xué)問
8. 進(jìn)行活動(dòng)前期的有效宣傳
二、活動(dòng)中的執(zhí)行流程要點(diǎn)
1. 安排現(xiàn)場(chǎng)人員固定式服務(wù)
案例分享:高級(jí)餐廳的固定式服務(wù)
2. 安排分組搭檔相互間照應(yīng)
案例分享:一位中途開溜的客戶
3. 影響客戶體驗(yàn)的座位安排
案例分享:一位活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)中落寞的大客戶
4. 良好的氛圍制造難忘體驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)討論:充分發(fā)揮視聽嗅覺的影響力
5. 情感互動(dòng)讓活動(dòng)直抵人心
三、活動(dòng)后的跟進(jìn)流程要點(diǎn)
1、及時(shí)回訪跟進(jìn)意向客戶
案例分享:一場(chǎng)有效回訪實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)克賬戶貴金屬銷售的營(yíng)銷活動(dòng)
2. 有形延續(xù)發(fā)揮活動(dòng)余熱
3. 持續(xù)連貫形成口碑效應(yīng)
案例分享:三次活動(dòng)植入客戶心智
4. 善于總結(jié)下一次會(huì)更好

第五講:外拓營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃及執(zhí)行流程要點(diǎn)
一、外拓營(yíng)銷活動(dòng)的形式
1. 走進(jìn)社區(qū)
2. 走進(jìn)企業(yè)
3. 走進(jìn)商圈
4. 走進(jìn)機(jī)構(gòu)
二、“走進(jìn)社區(qū)”的組織策劃及執(zhí)行流程要點(diǎn)
1. 確定目標(biāo)社區(qū)并獲取支持
2. 選擇活動(dòng)主題和活動(dòng)形式
3. 精心安排活動(dòng)后有效轉(zhuǎn)化
案例分享:一場(chǎng)轉(zhuǎn)化率高達(dá)90%的社區(qū)外拓活動(dòng)
4. 參與人員的活動(dòng)技能要求
三、“走進(jìn)企業(yè)”的組織策劃及執(zhí)行流程要點(diǎn)
1. 選取目標(biāo)企業(yè)和甄選對(duì)象
2. 依企業(yè)情況確定活動(dòng)內(nèi)容
3. 做好現(xiàn)場(chǎng)促成和后期跟進(jìn)
案例分享:企業(yè)定向微信群的巨大作用
四、“走進(jìn)商圈”的組織策劃及執(zhí)行流程要點(diǎn)
1. 明確活動(dòng)目標(biāo)和開展流程
2. 把握商戶需求和有效破冰
案例分享:合作共贏搞定商圈拓展
3. 參與人員的活動(dòng)技能要求
五、“走進(jìn)機(jī)構(gòu)”的組織策劃及執(zhí)行流程要點(diǎn)
1. 選擇優(yōu)質(zhì)的異業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)
2. 確定活動(dòng)主題和活動(dòng)形式
3. 做好現(xiàn)場(chǎng)促成和后期跟進(jìn)
案例分享:“助老之家”的聯(lián)誼活動(dòng)
4. 參與人員的活動(dòng)技能要求

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練:營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)策劃
學(xué)習(xí)工具:營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)備梳理表
1. 團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
2. 原型方案構(gòu)思
3. 開展可行評(píng)估
4. 推進(jìn)一次迭代
5. 二次迭代優(yōu)化
6. 最終方案展示
7. 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)交流

《營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧》課程目的
◆ 掌握各類型營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃及執(zhí)行要點(diǎn)
◆ 掌握營(yíng)銷活動(dòng)的前中后流程須知
◆ 掌握創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)的策劃技巧
◆ 現(xiàn)場(chǎng)形成可行性營(yíng)銷活動(dòng)方案


《營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧》適合對(duì)象
市場(chǎng)部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員

《營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧》所屬專題
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷培訓(xùn)、營(yíng)銷管理、狼性營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷管理房地產(chǎn)營(yíng)銷、海外營(yíng)銷、促銷策劃培訓(xùn)營(yíng)銷人員培訓(xùn)、組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、消費(fèi)品營(yíng)銷
《營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱曉青老師簡(jiǎn)介
朱曉青
朱曉青
12年經(jīng)驗(yàn)的銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
CFP國(guó)際金融理財(cái)師(國(guó)內(nèi)第一批)
AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
香港銀行學(xué)會(huì)會(huì)員及認(rèn)證銀行家
國(guó)家認(rèn)證三級(jí)心理咨詢師
業(yè)內(nèi)知名雜志《零售銀行》撰稿人
亞洲理財(cái)學(xué)院AIF《注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師》簽約講師
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》商學(xué)院微課特邀分享嘉賓
曾任:中信銀行(國(guó)際)丨私人銀行家及高級(jí)客戶主任
曾任:恒生銀行(中國(guó))有限公司丨營(yíng)銷主管
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:財(cái)富管理、資產(chǎn)配置、保險(xiǎn)/基金/貴金屬銷售、營(yíng)銷心理學(xué)、客戶心理分析、存量維護(hù)與管理、電話營(yíng)銷、銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃。

朱老師以外資銀行管理培訓(xùn)生和香港“優(yōu)才計(jì)劃”資格身份進(jìn)入銀行業(yè),擁有7年外資銀行營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),任職中信銀行期間,成功搭建中港兩地的跨境金融服務(wù),建立本行的境內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù),策劃的產(chǎn)品推廣方案為當(dāng)年香港地區(qū)最受歡迎活動(dòng),帶動(dòng)存款增長(zhǎng)超過50億,個(gè)人維護(hù)超過10億的金融資產(chǎn)規(guī)模,中收貢獻(xiàn)連續(xù)三年排名第一,客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)基金和保險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)連續(xù)兩年排名前三。
多年來致力于客戶研究、財(cái)富管理、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷等領(lǐng)域,業(yè)內(nèi)知名雜志《零售銀行》撰稿人,著有《銀行服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新》,匯集了全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),60多家知名金融機(jī)構(gòu)有關(guān)客戶研究、體驗(yàn)設(shè)計(jì)及變革創(chuàng)新方面的近200個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例。
5年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為四大行、股份制和城商行等數(shù)十家銀行開展銀行咨詢和培訓(xùn)工作,累計(jì)培訓(xùn)300余場(chǎng),覆蓋學(xué)員超過8000人,好評(píng)率達(dá)到95%。

近期授課/項(xiàng)目案例:

• 中國(guó)建設(shè)銀行常州分行客戶經(jīng)理基金專項(xiàng)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)
單周項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)首發(fā)基金銷售突破3000萬(wàn),通過基金健診實(shí)現(xiàn)基金置換800萬(wàn)。
• 富滇銀行總行特色網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目及營(yíng)銷活動(dòng)組織策劃執(zhí)行培訓(xùn)
項(xiàng)目期間策劃主導(dǎo)的“最美老人”評(píng)選活動(dòng)獲得巨大成功,實(shí)現(xiàn)28個(gè)優(yōu)質(zhì)社區(qū)的拓展引入,制造了強(qiáng)大的媒體傳播效應(yīng),并獲得總行領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可。
• 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行二次軟轉(zhuǎn)型及產(chǎn)能提升項(xiàng)目
兩周內(nèi)成功策劃舉辦三場(chǎng)高端客戶沙龍,實(shí)現(xiàn)攬存6000萬(wàn);導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)單周營(yíng)銷賬戶金10000克;單周營(yíng)銷新發(fā)重點(diǎn)基金1000萬(wàn);項(xiàng)目效果獲分行行長(zhǎng)及個(gè)金總高度認(rèn)可,點(diǎn)名委派10余家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的后續(xù)導(dǎo)入。
• 南京銀行“創(chuàng)鑫飛躍”理財(cái)經(jīng)理集訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目
項(xiàng)目期間實(shí)現(xiàn)首發(fā)基金營(yíng)銷突破7000萬(wàn),保險(xiǎn)營(yíng)銷突破1億。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的逾30名理財(cái)經(jīng)理電話邀約成功率高達(dá)95%,現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷成交率高達(dá)90%,貴賓客戶資產(chǎn)配置達(dá)標(biāo)率高達(dá)85%。
• 中國(guó)銀行重點(diǎn)產(chǎn)品產(chǎn)能提升項(xiàng)目
項(xiàng)目期間單周實(shí)現(xiàn)熊貓金幣營(yíng)銷突破70套,信用卡開卡300張。

主講課程:
《洞察人心的溝通心理學(xué)》
《銀行服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新》
《基于客群分類的資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《銀保爆破-保險(xiǎn)客群分析與營(yíng)銷策略》
《中收爆破-“兩金一險(xiǎn)”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《邀約有道——客戶心理分析及電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能》
《資管新規(guī)下的財(cái)富管理2.0時(shí)代》
《營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧》


授課風(fēng)格:
◆ 遵循“以銀行和學(xué)員為中心、以問題解決為導(dǎo)向“的原則,授課內(nèi)容能根據(jù)銀行和學(xué)員實(shí)際情況進(jìn)行定制,極具針對(duì)性和實(shí)用性。
◆ 擅長(zhǎng)運(yùn)用情境體驗(yàn)、視頻教學(xué)、圖片展示、案例分析、故事分享、角色扮演、游戲參與等多種授課手法,充分引發(fā)學(xué)員興趣,有效調(diào)動(dòng)學(xué)員參與性。
◆ 授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,擅長(zhǎng)戲劇式演繹表達(dá),善于與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)交流。
部分服務(wù)過客戶:
中國(guó)銀行:浙江臺(tái)州臨海支行、廣州/汕頭分行、湖南株洲分行、四川德陽(yáng)分行
中國(guó)工商銀行:長(zhǎng)沙工行、山東濟(jì)南分行、浙江紹興分行、廣東東莞分行
中國(guó)建設(shè)銀行:江蘇常州分行、新疆阿克蘇分行、新疆伊犁分行、新疆喀什分行、遼寧大連分行、廣西南寧分行、廣西柳州分行、廣西桂林分行、河南鄭州分行、湖南懷化分行
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行:重慶分行、四川成都分行、綿陽(yáng)分行、資陽(yáng)分行、達(dá)州分行(通川支行、萬(wàn)源支行、宣漢支行)、南充分行、內(nèi)江分行、湖南郴州分行、湖南懷化分行、湖南張家界分行、廣西南寧分行、貴州六盤水分行
興業(yè)銀行:西安分行、浙江余姚分行、湖北十堰分行、云南(昆明、大理)分行
廣發(fā)銀行:北京分行、哈爾濱分行
農(nóng)商行:江蘇農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、張家港農(nóng)商行、南昌農(nóng)商行、山西農(nóng)商行
南京銀行:南京總行浦口支行、南京百子亭支行、南京雨花支行、南京南湖支行、南京大行宮支行
中國(guó)郵政:河北郵政、重慶郵政
廊坊銀行:廊坊總行、天津分行
其他:江蘇銀行、富滇銀行、南昌銀行、長(zhǎng)安銀行、四川天府銀行、華融湘江銀行、貴州銀行、哈密天山村鎮(zhèn)銀行。

部分客戶評(píng)價(jià):
朱老師將自己過去在一線金融中心的銀行經(jīng)驗(yàn)分享給我們,真的非常好,使我們對(duì)零售銀行未來的趨勢(shì)發(fā)展和如何做好客戶關(guān)系管理都有了切實(shí)的認(rèn)識(shí),感謝朱老師這位良師,你的到來對(duì)我們來說就是一場(chǎng)“及時(shí)雨”。
——中行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
朱老師除了有過硬的專業(yè)技能外,還擁有獨(dú)特的人格魅力,通過幽默風(fēng)趣的方式將復(fù)雜的知識(shí)變成易于消化吸收的干貨,并能針對(duì)性地為我們答疑解惑,是一位真正用心做培訓(xùn)的好老師!
——建行內(nèi)訓(xùn)師
朱老師對(duì)高端客戶服務(wù)營(yíng)銷的見解獨(dú)到,極具參考價(jià)值,現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一即時(shí)解答我們?cè)谌粘9ぷ髦械膯栴},讓我對(duì)自身的工作有了重新的認(rèn)識(shí)!
——工行山東省分行私人銀行客戶經(jīng)理
朱老師針對(duì)高端客戶的溝通技巧和基金健診實(shí)戰(zhàn)真的非常受益,讓我了解到通過專業(yè)的呈現(xiàn)和精心的安排是可以短時(shí)間內(nèi)就挖掘出客戶的關(guān)鍵信息和獲得客戶的信任的!
——南京銀行理財(cái)經(jīng)理
朱老師針對(duì)客戶心理的分析真的很到位,通過將高深的心理學(xué)知識(shí)恰如其分地結(jié)合到銀行的產(chǎn)品營(yíng)銷中,我才知道原來營(yíng)銷還有那么多“套路”,要想實(shí)現(xiàn)成功且高效的營(yíng)銷,就應(yīng)該好好學(xué)習(xí)并掌握客戶的心理。
——興業(yè)銀行客戶經(jīng)理
朱老師對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷非常有心得,其分享的基金營(yíng)銷方法真的讓我們都很受益,更讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了千萬(wàn)銷量的好業(yè)績(jī),一改過往基金營(yíng)銷的老大難問題,感謝朱老師!
——建行資深客戶經(jīng)理
通過朱老師的分享,我才發(fā)現(xiàn)自己過去做營(yíng)銷活動(dòng)有那么多的“槽點(diǎn)”,難怪活動(dòng)總是不成功,客戶參與度也不高。朱老師將活動(dòng)的組織策劃及執(zhí)行講得生動(dòng)細(xì)致,讓我深刻意識(shí)到,不能為完成任務(wù)而做活動(dòng),既然要做就要做好,做到讓客戶滿意,做到有產(chǎn)出價(jià)值。這才是成功的營(yíng)銷活動(dòng)!
——富滇銀行理財(cái)經(jīng)理
朱老師的電話邀約分享真的特別受用。朱老師通過對(duì)客戶心理的分析,讓我們深刻意識(shí)到自己以前講的一些標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)其實(shí)都是存在不足的,好的電話溝通應(yīng)該要時(shí)刻緊扣客戶心理而展開,說客戶愛聽的話,才能實(shí)現(xiàn)電話邀約的最終目的——達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)面談!
——農(nóng)商行資深客戶經(jīng)理
聽了朱老師的課,我才知道原來貴金屬營(yíng)銷還有那么多可挖掘可包裝的亮點(diǎn),一下就把營(yíng)銷的賣點(diǎn)擴(kuò)充了,而且朱老師的話術(shù)都非常有吸引力,真正能夠引起客戶對(duì)貴金屬的興趣,成功率更高。
——廣發(fā)銀行理財(cái)經(jīng)理
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朱曉青老師其他內(nèi)訓(xùn)課
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·洞察人心的溝通心理學(xué)
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·銀保爆破——保險(xiǎn)客群分析與營(yíng)銷策略
·資管新規(guī)下的財(cái)富管理2.0時(shí)代
·基于客群分類的資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
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嘯風(fēng)
  • 培訓(xùn)師:嘯風(fēng)
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陳文澤
  • 培訓(xùn)師:陳文澤
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  • 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢專家
殷海江
  • 培訓(xùn)師:殷海江
  • 所在地:深圳
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朱曉青
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