《中海過程精品的28個質(zhì)量見證點(diǎn)》課程詳情
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【課程背景】
中國房地產(chǎn)企業(yè)中唯一將“過程精品”作為企業(yè)的核心價值觀,使品質(zhì)成為企業(yè)的核心競爭力,以至于萬科、碧桂園等大型企業(yè)競相獵頭中海工程管理人員;中海地產(chǎn)成為地產(chǎn)工程管理人員的黃埔軍校---該課程首次全面解碼中海過程精品背后的邏輯。
中海強(qiáng)大的過程管理能力一直讓外界好奇,中海可以讓三流的施工單位干出一流的質(zhì)量,甚至有些讓萬科、金地等看不懂----本課程第一次向同行深度剖析中海地產(chǎn)在過程管理中的工具和方法。
中海很好的處理質(zhì)量與成本關(guān)系,質(zhì)量與進(jìn)度關(guān)系---該課程深度解密中海處理質(zhì)量與其他要素的做法。
工序管理成為中海過程精品的核心----該課程詳細(xì)講述中海品質(zhì)管理的精髓。
中海是唯一將“過程精品”納入企業(yè)戰(zhàn)略管理中----該課程深度分析中海的戰(zhàn)略品質(zhì)管理思路,領(lǐng)略中海品質(zhì)管理的全方位、多角度體系。
關(guān)心客戶投訴,建立全員質(zhì)量意識是中海質(zhì)量管理的精髓----該課程講解中海地產(chǎn)如何樹立全員質(zhì)量管理文化和意識
品質(zhì)管理在于全過程控制,而不僅局限于工程管理部門----該課程分析中海如何應(yīng)用“質(zhì)量屋”、“6西格瑪”等質(zhì)量管理工具進(jìn)行過程控制。
【課程收益】
①如何建立全員質(zhì)量管理意識、文化和質(zhì)量保證體系
、谌绾瓮ㄟ^質(zhì)量屋等管理工具,進(jìn)行質(zhì)量控制
、廴绾螌①|(zhì)量管理工作前置和前移,加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防理念和措施
、苋绾握瞎┓劫Y源,加強(qiáng)總包、分包等過程管理
、萑绾螌(shí)現(xiàn)過程精品
⑥如何進(jìn)行工序檢查、考核
、呷绾渭訌(qiáng)工程技術(shù)管理、圖紙管理、資料管理
、嗳绾芜M(jìn)行物料管理
、崛绾芜M(jìn)行工程驗(yàn)收
⑩如何做好工程維保修管理
【課程對象】
1、質(zhì)量管理的決策層管理人員(董事長、總經(jīng)理、副總等)
2、質(zhì)量控制的中高層管理人員(總監(jiān)、經(jīng)理、主管等)
3、質(zhì)量控制的協(xié)作部門及人員(設(shè)計、工程、采購、預(yù)算、招投標(biāo)、項(xiàng)目部等)
4、公司管理部門人員,財務(wù)、人力資源
【課程大綱】
質(zhì)量見證點(diǎn)1:建立客戶為焦點(diǎn)的質(zhì)量管理模式-客戶投訴及需求是質(zhì)量管理的起點(diǎn)和歸宿
質(zhì)量見證點(diǎn)2:創(chuàng)造與保持質(zhì)量意識和行為標(biāo)準(zhǔn)-提倡關(guān)注質(zhì)量意識執(zhí)行質(zhì)量管理行動準(zhǔn)則
質(zhì)量見證點(diǎn)3:中海質(zhì)量保證體系四項(xiàng)核心內(nèi)容-容納吸ISO9000和波多里奇體系的精要
質(zhì)量見證點(diǎn)4:訂立符合SMAR質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)劃-明確質(zhì)量的目的和重點(diǎn)規(guī)劃質(zhì)量管理措施
質(zhì)量見證點(diǎn)5:通過6西格瑪管理工具提升能力-用于全程和系統(tǒng)解決房屋質(zhì)量的疑難問題
質(zhì)量見證點(diǎn)6:“質(zhì)量屋”分析客戶的質(zhì)量要求-把滿足用戶對產(chǎn)品基本需要作為管理底線
質(zhì)量見證點(diǎn)7:加強(qiáng)設(shè)計與研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化圖紙管理-把工程輸入圖紙的出錯率降到最低程度
質(zhì)量見證點(diǎn)8:堅持工序工藝施工樣板引路機(jī)制-作為圖紙深化,解決專業(yè)協(xié)調(diào)的重要手段
質(zhì)量見證點(diǎn)9:加強(qiáng)工序質(zhì)量見證點(diǎn)設(shè)置與管理-把質(zhì)量最小單位的出錯率降低到最低程度
質(zhì)量見證點(diǎn)10:編寫滲漏與裂縫控制的策劃書-杜絕質(zhì)量通病的發(fā)生率,提高客戶觀感
質(zhì)量見證點(diǎn)11:加強(qiáng)項(xiàng)目計劃管理與工期控制-降低工期對質(zhì)量的影響,協(xié)調(diào)各方關(guān)系
質(zhì)量見證點(diǎn)12:加大預(yù)防成本以降低質(zhì)量成本-將預(yù)防工作作為質(zhì)量管理出發(fā)和歸宿點(diǎn)
質(zhì)量見證點(diǎn)13:加強(qiáng)供方研究并選擇合適單位-將選擇合適施工單位作為工程管理重點(diǎn)
質(zhì)量見證點(diǎn)14:通過總包和分包施工過程檢查-致力于發(fā)現(xiàn)問題加強(qiáng)質(zhì)量進(jìn)度安全控制
質(zhì)量見證點(diǎn)15:精細(xì)化總包和主分包完工評估-建立供方分級管理體系與長期合作關(guān)系
質(zhì)量見證點(diǎn)16:掌握監(jiān)理選擇策略與控制方法-將監(jiān)理納入質(zhì)量體系成為質(zhì)量部門延續(xù)
質(zhì)量見證點(diǎn)17:嚴(yán)格材料控制做好封樣和對樣-使材料管理成為質(zhì)量管理重要環(huán)節(jié)和管卡
質(zhì)量見證點(diǎn)18:通過示范合同加強(qiáng)對供方管理-將控制程序化、合同化、法制化 固定化
質(zhì)量見證點(diǎn)19:通過周工程例會協(xié)調(diào)各方關(guān)系-促進(jìn)現(xiàn)場質(zhì)量進(jìn)度和安全管理有序進(jìn)行
質(zhì)量見證點(diǎn)20:加強(qiáng)公司項(xiàng)目和個人巡視檢查-發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題,提高員工敬業(yè)度
質(zhì)量見證點(diǎn)21:通過對各地盤的質(zhì)量檢查評估-分享地盤經(jīng)驗(yàn),提高員工質(zhì)量管理水平
質(zhì)量見證點(diǎn)22:做好工程檔案往來資料的管理-詳細(xì)記錄質(zhì)量控制過程,管理有理有據(jù)
質(zhì)量見證點(diǎn)23:制定質(zhì)量工藝技術(shù)和安裝標(biāo)準(zhǔn)-作為質(zhì)量驗(yàn)收及對供方要求的重要依據(jù)
質(zhì)量見證點(diǎn)24:熟悉政府報建流程和資料要求-確保驗(yàn)收一次通過,不因驗(yàn)收影響進(jìn)程
質(zhì)量見證點(diǎn)25:掌握客戶需求及客戶驗(yàn)收特點(diǎn)-細(xì)化客戶驗(yàn)收,保證客戶驗(yàn)收一次通過
質(zhì)量見證點(diǎn)26:熟悉政府專項(xiàng)驗(yàn)收流程和資料-保證專項(xiàng)驗(yàn)收一次通過取得項(xiàng)目備案證
質(zhì)量見證點(diǎn)27:通過細(xì)化維修保修流程和標(biāo)準(zhǔn)-提高維保修及時性有效性及客戶忠誠度
質(zhì)量見證點(diǎn)28:制定詳細(xì)的工程績效考核指標(biāo)-確保項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)達(dá)成
《中海過程精品的28個質(zhì)量見證點(diǎn)》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《中海過程精品的28個質(zhì)量見證點(diǎn)》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
《中海過程精品的28個質(zhì)量見證點(diǎn)》授課培訓(xùn)師簡介
王老師
中國房地產(chǎn)品質(zhì)管理專家
教授級高工,國家一級項(xiàng)目經(jīng)理,全國多所著名大學(xué)客座教授,曾被評為萬科集團(tuán)十大金牌五星級講師之一,涉足房地產(chǎn)開發(fā)的多個領(lǐng)域,有著標(biāo)桿地產(chǎn)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ),注重房地產(chǎn)企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和創(chuàng)新系統(tǒng)的實(shí)踐工作。
王老師有著中海、萬科兩大地產(chǎn)集團(tuán)十余年工作閱歷,目睹了兩大地產(chǎn)集團(tuán)的快速發(fā)展歷程。在中海,參與和負(fù)責(zé)了眾多深圳經(jīng)典項(xiàng)目的管理工作,主持并參與中海質(zhì)量體系的搭建。萬科通過海盜行動將其聘任到萬科集團(tuán)負(fù)責(zé)工程管理,曾任萬科集團(tuán)工程管理中心總經(jīng)理,是萬科質(zhì)量磐石行動、比目魚計劃、珍珠貝計劃的總策劃師;主持建立了萬科目前執(zhí)行的工程管理程序、操作指導(dǎo)書等文件。