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QCC質(zhì)量小組實(shí)戰(zhàn)
添加時間:2016-04-11      修改時間: 2016-04-11      課程編號:100182208
《QCC質(zhì)量小組實(shí)戰(zhàn)》課程大綱
課程背景
日本企業(yè)成功的兩大秘訣是什么?其中之一就是QCC質(zhì)量小組活動。
日本企業(yè)成功實(shí)踐證明,獲得客戶滿意的品質(zhì),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的一個重要原因之一,就是企業(yè)創(chuàng)造了一個真正的全員參與的文化環(huán)境,無論是全員質(zhì)量管理TQM還是豐田的TPS,小團(tuán)隊(duì)質(zhì)量改進(jìn)活動均是構(gòu)成此體系的重要基礎(chǔ),QCC堪稱日本企業(yè)管理的法寶。




課程特色
課程基點(diǎn):基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位:實(shí)戰(zhàn),實(shí)效
課程構(gòu)成:理念+方法+工具
授課方式:60%理論+30%案例講解演練+10%點(diǎn)評總結(jié)




課程大綱:


第一講、QCC小組概述


前言:從溫水煮青蛙所想到的
一、日本企業(yè)成功的兩大秘訣—QCC與5S
二、QCC起源
三、QCC小組活動定義
四、QCC哲學(xué)
案例分析:從唐僧團(tuán)隊(duì)你想到了什么
五、QCC小組活動的意義
六、QCC小組活動的好處
1、對公司的好處
2、對個人的好處
案例分析:小孩為誰而玩
七、QCC小組活動的效用
表層—中層—深層效用
八、QCC小組活動的精神
九、QCC小組活動的總體思路
1、過程---成果
2、全面品質(zhì)管理
3、QCC努力方向
十、QCC活動解決問題的手法
1、QCC小組活動程序與工具
2、TQM的八大思維方式
3、解決問題的手法電話號碼
4、QCC推進(jìn)意識構(gòu)造
十一、QCC小組的類型與種類
1、 創(chuàng)新型—指令型—自選型
2、 MEDIC模式


第二講、QCC小組組建與活動要點(diǎn)


一、 QCC小組組建的原則
1、 自愿參加
2、 上下結(jié)合
3、 實(shí)事求是
4、 靈活多樣
二、 QCC小組組建程序
1、 輔導(dǎo)員與圈長
2、 QC小組成立時的注意事項(xiàng)
三、 QCC小組的登記與命名
1、 QCC小組登記
2、 QCC小組圈名的確定過程
案例:某企業(yè)QC小組命名案例
案例演練:QCC小組組建與圈名命名
四、 QC小組聚會的推進(jìn)方法
-會議準(zhǔn)備—召開---討論---聚會總結(jié)—記錄
五、 QCC小組活動要點(diǎn)
課題選定—圈會組織—氛圍營造—成果總結(jié)—QCC發(fā)表—活動程序


第三講、QCC小組活動推進(jìn)流程


一、 P階段—制定計(jì)劃
1、 利用甘特表制訂有關(guān)解決問題活動計(jì)劃書
2、 選擇課題---方式、課題類型、關(guān)注點(diǎn)、問題掌握、問題選定、選題理由陳述
案例:某QC小組課題選擇思路與工具運(yùn)用
案例演練:如何選擇課題
二、 P階段—現(xiàn)狀調(diào)查--問題嚴(yán)重程度(三現(xiàn))
案例:某QC小組問題調(diào)查
三、 P階段—設(shè)定目標(biāo)
1、 目標(biāo)設(shè)定的五大原則
2、 如何有效設(shè)定目標(biāo)
3、 目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
案例:某QC小組目標(biāo)設(shè)定
四、 P階段—原因分析
1、 原因分析之5WHY運(yùn)用
2、 原因分析之頭腦風(fēng)暴
3、 原因分析之因果圖
4、 原因分析之關(guān)聯(lián)圖
案例演練:現(xiàn)場針對某問題進(jìn)行原因分析
五、 P階段—確定要因
1、 確定要因的四大要素
案例:某QC小組要因確定案例
六、 P階段—制定對策
1、 對策評分表
2、 對策性系統(tǒng)圖運(yùn)用
七、 D階段—對策實(shí)施
視頻案例分析:
1、 方案實(shí)施
2、 分層檢查
八、 C階段—效果確認(rèn)
1、 有形效果確認(rèn)
2、 無形效果確認(rèn)
九、 A階段—鞏固階段
1、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定與改進(jìn)
2、 確定管理的方法—SOP,QC工程圖等
3、 標(biāo)準(zhǔn)化
十、 A階段—總結(jié)與下步計(jì)劃
1、 檢討與改進(jìn)
2、 下步計(jì)劃
案例:某企業(yè)QCC案例分享


第四講、QCC組長能力與激勵技巧


一、QCC活動的指導(dǎo)思想是什么
二、建立QC小組的十四要素
三、QCC小組長需要具體的能力要素
案例討論:如何培養(yǎng)自己QCC組長的能力
四、 組長應(yīng)如何發(fā)揮能力
五、如何建立良好的溝通
視頻案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
六、遇到困難組長應(yīng)怎么辦
視頻案例:三國演義片段
七、QCC推進(jìn)思路-PDCA
八、QCC小組活動實(shí)施要點(diǎn)
九、QCC小組長期有效實(shí)施秘訣四要素
1、理解QC活動的本質(zhì)
2、自主性
3、有喜悅感覺
4、公司促進(jìn)組織與QCC小組自主性獲得平衡


第五講、QCC報(bào)告編寫與成果發(fā)表


一、QCC報(bào)告編寫內(nèi)容
二、QCC發(fā)表會全員性參與的重要性
三、QCC報(bào)告發(fā)表的三原則
視頻案例:某企業(yè)QCC發(fā)表
四、QCC發(fā)表中的問題回答要領(lǐng)


互動環(huán)節(jié)


一、各QCC小組課題檢討與選擇確定
二、總結(jié),答疑

《QCC質(zhì)量小組實(shí)戰(zhàn)》課程目的
了解企業(yè)推行QCC質(zhì)量小組活動的必要性
明確QCC質(zhì)量小組活動概論與意義
掌握推行QCC質(zhì)量小組推行方法,流程與步驟

《QCC質(zhì)量小組實(shí)戰(zhàn)》適合對象
各部門經(jīng)理,車間主任、班組長、工段長、班組長、儲備干部、優(yōu)秀員工等

《QCC質(zhì)量小組實(shí)戰(zhàn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《QCC質(zhì)量小組實(shí)戰(zhàn)》所屬專題
TQM質(zhì)量管理新舊QC七大手法實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營、統(tǒng)計(jì)過程控制培訓(xùn)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用、
《QCC質(zhì)量小組實(shí)戰(zhàn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭濤老師簡介
郭濤
郭濤
【職業(yè)背景】
日本NTI集團(tuán)(中國)公司 精益生產(chǎn)培訓(xùn)師與持續(xù)改善主管
負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)與推進(jìn),精益生產(chǎn)培訓(xùn)(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),生產(chǎn)線布局等),及生產(chǎn)現(xiàn)場改善。
德國ASEM潔具貿(mào)易(上海)公司 項(xiàng)目開發(fā)主管
   負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇,評估,與新項(xiàng)目開發(fā)及對員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開發(fā)知識。
上海天時通實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理
   負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)管理,及質(zhì)量管理(TQM)。
【專長領(lǐng)域】
生產(chǎn)主管系列:班組長管理實(shí)戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術(shù)、卓越班組建設(shè)
精益生產(chǎn)系列:5S與目視化管理、價值流圖析、精益現(xiàn)場管理與改善、精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)、準(zhǔn)時化生產(chǎn)、PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、同步化物流實(shí)務(wù)、倉儲與物料管理、供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)、TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
質(zhì)量管理系列:QCC小組活動實(shí)務(wù)、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質(zhì)量管理、制造品質(zhì)“三不原則”管理實(shí)務(wù)

【授課特點(diǎn)】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點(diǎn)評,課程深入淺出,通俗易懂,邏輯性清晰,內(nèi)容豐富且針對性強(qiáng),具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性,操作性與實(shí)效性,學(xué)員在培訓(xùn)后,能夠運(yùn)用理論與工具方法解決工作中的實(shí)際問題,真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價值。  
【咨詢項(xiàng)目】
班組建設(shè),5S與目視化管理,精益現(xiàn)場管理與改善,準(zhǔn)時化生產(chǎn),PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制,TQM全面品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機(jī)械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時集團(tuán)(5S+目視化),浙江圣萊達(dá)電器(精益生產(chǎn)),上海柴油機(jī)械(精益生產(chǎn)),浙江VASON(現(xiàn)場改善),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現(xiàn)場改善)
【部分培訓(xùn)客戶】
合肥海爾、浙江利時集團(tuán)、浙江圣萊達(dá)電器、上海二紡機(jī)械、上海柴油機(jī)械、江蘇捷安特(中國)有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國際(化工)、中國移動、珠江電信、南方通信集團(tuán)、天音通信、愛普生、友達(dá)光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團(tuán)、中國銀行、建設(shè)銀行、江蘇華辰重工,江蘇川村自行車有限公司,江蘇信隆機(jī)械有限公司,蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動集團(tuán),上海旭統(tǒng)(日企),浙江利時集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)益達(dá)機(jī)械公司,上海奔達(dá)機(jī)電,上海鋼達(dá)車料,天津富士達(dá)自行車集團(tuán),天津捷瑪電動車集團(tuán),常州潤源經(jīng)編集團(tuán),天津軋三鋼鐵等等
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