《培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程詳情
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課程對象
"本課程適合具有一定專業(yè)經(jīng)驗,接受能力強,有良好學(xué)習(xí)力,希望綜合提升授課技巧和授課方法的:"
√ 企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)師
√ 需要兼職承擔(dān)部分企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的各級管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員
√ 擁有一定演講能力,想成為企業(yè)內(nèi)部專職或兼職培訓(xùn)師的人員
課程概覽
"通過互動講授、影音視聽、案例分析、小組討論、游戲活動、實踐演練、引導(dǎo)技術(shù)等多種趣味性互動性授課方式,理論結(jié)合實踐,讓學(xué)員學(xué)會有效且實用的授課技巧和培訓(xùn)方法,并將此運用到實際培訓(xùn)工作中。"
課程架構(gòu)
第一模塊: 基礎(chǔ)知識
√ 從培訓(xùn)師的視角看“培訓(xùn)”
√ 什么是“好”的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(三師)
√ 培訓(xùn)師的能力和素質(zhì)
第二模塊:成年人學(xué)習(xí)特點及應(yīng)對
√ 成年人學(xué)習(xí)4大特點及應(yīng)對方式
√ 成人學(xué)習(xí)心理需求與期望
第三模塊:授課技巧的學(xué)習(xí)及演練(重點)
√ 培訓(xùn)中的演講與溝通技巧
– 培訓(xùn)中的演講
• 演講三要素:語言、聲音、視覺
• 視覺三要素:形象儀表;肢體語言(面部表情、目光交流、手勢運用、站姿與移動等);輔助工具(話筒、翻頁器等)
• 自我檢測:《基本功自測表》
– 培訓(xùn)中的溝通技巧:表達、傾聽、提問、回答、反饋
√ 如何克服上臺的緊張
√ 開場與結(jié)尾
– 開場ABC原則
– 開場ABC原則
– 常用開場方法(5種導(dǎo)入法與3種禁忌)
– 實用開場工具學(xué)習(xí)與演練:OAR模型
– 結(jié)尾三大注意事項與建議的結(jié)尾結(jié)構(gòu)
√ 授課核心技巧:互動引導(dǎo)
– 互動引導(dǎo)9項技術(shù)
– 互動引導(dǎo)5項原則
√ 演練與點評
第四模塊:培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)及演練(重點)
√ 常用培訓(xùn)方法的介紹及體驗
– 課堂講授法
– 現(xiàn)場演示法
– 案例分析法
– 小組討論法
– 角色扮演法
– 游戲活動法
– 視頻影音法等
√ 如何規(guī)劃一堂生動有趣的培訓(xùn)課
– 實用培訓(xùn)規(guī)劃工具:ROPES模型
– 案例:“枯燥乏味的內(nèi)容”也可以規(guī)劃得精彩生動
– “問題解決”類培訓(xùn)課的模版參考
– 學(xué)會編寫教案(模版)
√ 課堂實戰(zhàn)演練
第五模塊:引導(dǎo)技術(shù)與工具在培訓(xùn)中的運用
√ 頭腦風(fēng)暴/書寫式頭腦風(fēng)暴
√ 入場/離場調(diào)查
√ 漫游掛圖
√ 外交大使式分享
√ O.R.I.D焦點討論法(提問技術(shù))
√ 粘貼墻
√ 同類整理
√ 停車場技術(shù)(回答技術(shù))
說明:
– 以上引導(dǎo)技術(shù)與工具大部分會貫穿及運用在兩天培訓(xùn)課中
– 2天版課程因時間有限,此章節(jié)內(nèi)容學(xué)員以體驗為主
第六模塊:應(yīng)對培訓(xùn)中困境及突發(fā)狀況(重點)
√ 時間失控、場面失控及環(huán)境設(shè)備影響的應(yīng)對
√ 培訓(xùn)10大困難研討及解決方案(討論、分享、解析)
– 事前準備不足造成信心不夠
– 單向講授造成課堂氣氛沉悶
– 學(xué)員注意力不集中或打瞌睡
– 學(xué)員程度不同影響授課進度
– 技術(shù)或?qū)I(yè)課程之學(xué)習(xí)過程沉悶單調(diào)
– 無法回答學(xué)員的問題等10大培訓(xùn)困難研討…
√ 如何面對“問題學(xué)員”和“挑釁學(xué)員”
√ 處理一般提問及異議的步驟、要素(含3F扭轉(zhuǎn)異議法工具)
√ 自我檢測:《課堂掌控自控表》
第七模塊:建立和諧友善的課堂氣氛(簡)
√ 創(chuàng)造快樂、愉悅與熱情(學(xué)會贊美)
√ 專業(yè)可信的講師形象
第八模塊:成功培訓(xùn)的準備工作(簡)
√ 準備工作的要點
√ 培訓(xùn)教室的布置
√ 選用合適的視覺教具
√ PPT制作美化技術(shù)簡述(提供學(xué)員PPT美化模版工具包)
√ 培訓(xùn)師課堂自我提示小秘訣
第九模塊:課程回顧與總結(jié)
《培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程目的
√ 學(xué)習(xí)一套有效且實用的授課技巧和培訓(xùn)方法
√ 學(xué)會如何在公眾場合泰然自若地進行有力量、有說服力的表達與演講
√ 學(xué)習(xí)提升臨場發(fā)揮與應(yīng)變潛能
√ 收獲培訓(xùn)中引導(dǎo)技術(shù)與工具的運用"
《培訓(xùn)師培訓(xùn)》所屬分類
人力資源
《培訓(xùn)師培訓(xùn)》所屬專題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、
《培訓(xùn)師培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介
朱女士
背景經(jīng)歷
√ IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓(xùn)師
√ 上海交通大學(xué)工商管理碩士(2001~2003)
√ 高級人力資源管理師
√ 國家二級心理咨詢師
√ 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
√ IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會 2008年度最具魅力十佳講師
√ 2010上海世博會培訓(xùn)中心:特聘講師
√ IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會:授權(quán)講師
√ 英國RtCatch Management System 認證授權(quán)講師&分析咨詢師
√ 知名培訓(xùn)咨詢機構(gòu)和企業(yè):資深顧問
擅長領(lǐng)域
"√ 主要專注的領(lǐng)域為企業(yè)管理人員的管理類培訓(xùn),特別對《培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》、《演講與表達技巧》、《壓力和情緒管理》《有效溝通和高效團隊建設(shè)》(或《溝通與情商》)、等課程有深入 研究和獨特見解;"
榮譽客戶
曾先后為Hitachi日立(中國)、FUJIFILM富士膠片、Omron歐姆龍(上海)、Honeywell霍尼韋爾、Brose博澤汽車技術(shù)、Agilent Technologies安捷倫、法國佛吉亞Faurecia、普惠PRATT & WHITNEY MANAGEMENT (SHANGHAI)、史丹利StanleyBlack &Decker、德國舍弗勒Schaeffler、ThyssenKrupp Elevator蒂森克虜伯電梯、BOSCH博世汽車部件(蘇州)、法國LV路易威登(中國)、丹麥諾維信太倉宏達制酶、MOOG穆格(中國)、中國電信、中國銀行、中國證券登記結(jié)算、中國移動通信集團設(shè)計院、中國船舶重工集團公司第七一一研究所、上海證券交易所研究中心、上海煙草集團、上藥集團、立信會計師事務(wù)所、豫園旅游商城股份、上海地鐵、韓國三星財寶、上汽集團上海大眾動力總成