《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)培訓(xùn)到底該如何體現(xiàn)自己的價值？企業(yè)培訓(xùn)體系到底該如何運營，實現(xiàn)做好業(yè)務(wù)部門的績效伙伴？培訓(xùn)如何有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地？培訓(xùn)如何有效幫助業(yè)務(wù)部門解決績效問題？如何面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度？培訓(xùn)整體缺乏規(guī)劃，需求確定不科學(xué)影響整體效果？“空降兵”成功率低，知識經(jīng)驗遷移到企業(yè)困難，怎么辦？培訓(xùn)結(jié)果難以考察，評估難度太大，如何讓領(lǐng)導(dǎo)真正感受到培訓(xùn)的效果和價值？
培訓(xùn)部門非常尷尬，因為很多時候老板或部門認(rèn)為員工績效不良，便是培訓(xùn)部門要解決的事情。于是，培訓(xùn)部門費盡周折、請名師、精策劃，培訓(xùn)相當(dāng)漂亮圓滿，可老板還是批評、責(zé)罵——因為員工還是一錯再錯！很多時候，你想將部門培訓(xùn)工作做得有聲有色，但“巧婦難為無米之炊”，那如何能爭取到更多經(jīng)費支持？你的培訓(xùn)規(guī)劃、計劃如何能做到“擲案有聲”，讓老板愿意多給點資源？
【課程收益】1、運用內(nèi)部講師隊伍建設(shè)模型、工具與表單，學(xué)員能有效建設(shè)一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍
2、運用內(nèi)部課程體系開發(fā)模型與課程開發(fā)8E工具、手冊開發(fā)工具，學(xué)員能有效搭建內(nèi)部課程體系與學(xué)習(xí)地圖
3、運用任職資格開發(fā)模型、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計模型與人才梯隊建設(shè)模型，學(xué)員能做好管理干部、專業(yè)骨干人才培養(yǎng)，做好內(nèi)部人才梯隊建設(shè)
4、運用培訓(xùn)需求分析方法，學(xué)員能根據(jù)各種不同培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)需求策劃與分析
5、運用培訓(xùn)計劃分析與評估地圖，學(xué)員能科學(xué)做好內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃、計劃與評估
【課程特色】
課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構(gòu)；大量實操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學(xué)員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗
【課程大綱】
第一單元 戰(zhàn)略體系
一、謀定位，做好培訓(xùn)戰(zhàn)略聚焦
1、認(rèn)知、理解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建1模式
2、理解、掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系定位1模式
3、熟悉企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析1個理論與1個工具
4、認(rèn)知、了解企業(yè)培訓(xùn)4角色
5、了解企業(yè)培訓(xùn)5大功能
【團隊探索】請給出這家公司企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)的套路
【工具應(yīng)用】理解、演練企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀診斷1個工具
二、設(shè)架構(gòu)，保障培訓(xùn)業(yè)務(wù)暢通
1、掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)架構(gòu)1個理論3個中心
2、理順企業(yè)培訓(xùn)架構(gòu)總部與分部的職責(zé)分工的方法
3、學(xué)會巧妙搭建培訓(xùn)類HRBP的策略
【團隊探索】如果你進(jìn)入到這家公司，你會如何搭建此公司培訓(xùn)BP
第二單元 人才體系
三、企業(yè)人才培養(yǎng)體系的1個模式1、理解、掌握企業(yè)人才培養(yǎng)體系的“2341”模式
2、理解人才職業(yè)通道設(shè)計1個原理
3、理解人才職業(yè)通道設(shè)計2個角色
4、認(rèn)知常見職業(yè)通道設(shè)計錯誤
5、理解任職資格管理1個不同尋常的公式
6、理解、掌握任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)3流程6步驟
7、1步找標(biāo)桿：掌握1個標(biāo)桿職位決策評估工具
8、2步做分析：掌握分析“BEI訪談+行為觀察”2種方法
9、3步析工作：熟悉工作內(nèi)容1個解析套路
10、4步識模塊：掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊1個提煉方法
11、5步展要項：理解、掌握要項分解1定3步法
12、6步設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：理解、掌握要項分解1定4步法
理解1個行為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化模式
理解1個資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化模式
理解、掌握行為標(biāo)準(zhǔn)編寫4大要素與4大注意
理解行為標(biāo)準(zhǔn)編寫區(qū)分維度
理解、掌握行為標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)評估2大方法
認(rèn)知、理解資格標(biāo)準(zhǔn)的知識、技能與經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)維度
理解、掌握資格標(biāo)準(zhǔn)知識、技能提煉、分解套路
13、理解、掌握人才數(shù)量盤點的1個系統(tǒng)分析模式
14、理解、掌握人才質(zhì)量盤點的1個系統(tǒng)分析工具
15、理解、掌握企業(yè)關(guān)鍵核心人才評估的1個模式
16、掌握1個企業(yè)人才培養(yǎng)計劃制定的思路、方法
17、理解企業(yè)人才培養(yǎng)“721”法則
18、認(rèn)知、理解與應(yīng)用企業(yè)人才培養(yǎng)工用的4大策略
學(xué)會運用人才培養(yǎng)的“輪崗”方法
解讀人才培養(yǎng)的讀書會7步法
掌握并學(xué)會運用人才培養(yǎng)的“行動學(xué)習(xí)”法的原理、方法與工具
領(lǐng)會人才培養(yǎng)的“導(dǎo)師制”方法
19、理解、應(yīng)用企業(yè)后備人才培養(yǎng)的1個模式5個階段
20、理解、應(yīng)用企業(yè)干部管理1個原理
21、理解、應(yīng)用企業(yè)干部管理7個步驟
【團隊探索】請給此職類設(shè)計出一份職業(yè)發(fā)展通道圖
【團隊探索】請你給這個團隊進(jìn)行人才盤點后指出哪些是關(guān)鍵核心人才
【情境演練】人力資源類通道行為標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)
【情境演練】人力資源類通道知識標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)
【情境演練】人力資源類通道技能標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)
【情境演練】市場營銷類、培訓(xùn)師類通道行為標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)
【案例賞析】深圳某500強公司某職類職業(yè)通道設(shè)計經(jīng)典案例賞析
【案例賞析】經(jīng)典BEI訪談與素質(zhì)編碼案例賞析
【案例賞析】“產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新”行為標(biāo)準(zhǔn)編寫范例賞析
【案例賞析】國內(nèi)某著名上市家電領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)輪崗制賞析
【案例賞析】高效讀書會策劃經(jīng)典7步應(yīng)用方案賞析
【案例賞析】國內(nèi)某著名上市品牌企業(yè)導(dǎo)師制管理辦法與系統(tǒng)工具賞析
【工具應(yīng)用】國內(nèi)照明領(lǐng)導(dǎo)上市品牌企業(yè)后備人才培養(yǎng)管理辦法與工具應(yīng)用分析
【工具應(yīng)用】深圳500強H通信公司干部盤點、繼任與發(fā)展管理的1個原理7步驟模式與工具（TSP、PBC、MFD、IDP、PARR、AAD等）分析
【工具應(yīng)用】理解、掌握人才培養(yǎng)的“行動學(xué)習(xí)”法的原理、方法與工具
第三單元 資源體系
四、建講師，組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍1、理解、掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)7個標(biāo)準(zhǔn)流程
2、認(rèn)知、了解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師5個角色5大關(guān)鍵活動
3、理解、應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師1個任職資格標(biāo)準(zhǔn)，做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔
4、熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師定位與規(guī)劃的1個標(biāo)準(zhǔn)模式，落實企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師規(guī)劃
5、掌握展開企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)的1個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，實施科學(xué)循序漸進(jìn)式培養(yǎng)
6、理解、應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)地圖設(shè)計方法，設(shè)計1條內(nèi)部培訓(xùn)師科學(xué)成長路徑
7、理解、掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能力評鑒1個維度與幾大方法
8、認(rèn)知、了解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師任用的1個作業(yè)流程6大方面與6大考核維度
9、熟知企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)的效果評估4字要訣
【案例討論】你如何看待這家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)的成敗，它給了你什么啟動
【案例賞析】某知名企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師1個任職資格標(biāo)準(zhǔn)講解與賞析
【工具應(yīng)用】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師評審、鑒定工具理解與運用
【工具應(yīng)用】某著名500強集團上市公司內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、認(rèn)證、任用與激勵制度、表單
五、搭課程，構(gòu)建企業(yè)課程體系
1、剖析課程體系建設(shè)模型5步曲
2、把握公司各崗位課程分析、提煉方法
3、領(lǐng)會1個課程開發(fā)結(jié)構(gòu)模型
解析課程設(shè)計與開發(fā)DADDME模式
掌握課程教學(xué)方案開發(fā)8P模式
4、學(xué)會課程編碼的1種方法
5、課程學(xué)習(xí)地圖編制應(yīng)考慮的2個方面N個維度
【團隊探索】請運用課程提煉方法、分析此類職位所需要培訓(xùn)的課程
【工具應(yīng)用】運用8P教案開發(fā)工具，開發(fā)1個15-45分鐘單節(jié)課程
【工具應(yīng)用】請利用課程學(xué)習(xí)地圖編制工具，編制此類職位學(xué)習(xí)地圖
六、管ELN1、了解在線學(xué)習(xí)4位1體平臺打造的思路
2、學(xué)習(xí)如何利用E-learning打造企業(yè)學(xué)習(xí)生態(tài)圈
3、做好企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺積分管理的策略
4、掌握評估企業(yè)E-learning成熟度的1個模型
【案例賞析】某500強公司經(jīng)典在線學(xué)習(xí)4位1體平臺建設(shè)經(jīng)驗分析
【案例賞析】某公司利用E-learning打造企業(yè)學(xué)習(xí)生態(tài)圈經(jīng)驗分析
【案例賞析】某知名上市公司培訓(xùn)積分思路與制度賞析
第四單元 運作體系
七、談需求：號脈年度培訓(xùn)需求1、理解培訓(xùn)需求3維診斷分析模式
2、設(shè)計1個年度培訓(xùn)需求分析方案
3、掌握6種年度培訓(xùn)需求分析方法
培訓(xùn)需求分析問卷調(diào)查法
培訓(xùn)需求分析文獻(xiàn)研究法
培訓(xùn)需求分析能力盤點法
培訓(xùn)需求分析訪談法的1個結(jié)構(gòu)化模式
培訓(xùn)需求分析績效分析法的1張工具表
培訓(xùn)需求分析觀察法的1個流程與3大注意
4、掌握撰寫1份培訓(xùn)需求評估報告的方法
5、策劃1次年度培訓(xùn)需求分析項目的12字方針
【團隊探索】BOSS讓你做培訓(xùn)需求調(diào)查，你會如何策劃？請給我一份培訓(xùn)需求分析策劃案
【團隊探索】如何設(shè)計1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求問卷調(diào)查表
【工具應(yīng)用】理解、運用培訓(xùn)需求分析訪談法的1個結(jié)構(gòu)化模式
【工具應(yīng)用】理解、運用1張培訓(xùn)需求評估報告標(biāo)準(zhǔn)模板
【案例賞析】1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析能力盤點策劃流程與能力盤點報告賞析
八、說計劃：編制年度培訓(xùn)計劃
1、解析撰寫年度培訓(xùn)規(guī)劃的1個模板
2、掌握撰寫年度培訓(xùn)規(guī)劃的12字方針
3、學(xué)會編制年度培訓(xùn)計劃的1個結(jié)構(gòu)性工具
4、領(lǐng)會編制年度培訓(xùn)預(yù)算的5種方法
【團隊探索】請根據(jù)此公司經(jīng)營戰(zhàn)略，擬定公司年度培訓(xùn)規(guī)劃
【工具應(yīng)用】結(jié)構(gòu)性年度培訓(xùn)計劃分析工具理解、應(yīng)用
九、控實施，管控年度培訓(xùn)落地
1、認(rèn)知企業(yè)培訓(xùn)實施前期、中期與后期的實施環(huán)境
2、理解企業(yè)培訓(xùn)實施前期、中期與后期各自過程步驟
3、認(rèn)知與管好企業(yè)培訓(xùn)落地實施過種的6類人員分
4、理解、掌握企業(yè)培訓(xùn)項目實施的1個標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程
5、熟悉企業(yè)培訓(xùn)實施過程中培訓(xùn)外包的9個實施環(huán)節(jié)
6、掌握企業(yè)培訓(xùn)實施過程中培訓(xùn)供應(yīng)商選擇的幾大標(biāo)準(zhǔn)
【案例賞析】某知名上市集團公司全套培訓(xùn)實施流程
十、做評估：抓好年度培訓(xùn)效果
1、認(rèn)知、了解培訓(xùn)一級評估的功能與方法
2、認(rèn)知、了解培訓(xùn)二級評估的功能與方法
3、認(rèn)知、了解培訓(xùn)三級評估的功能與方法
4、認(rèn)知、了解培訓(xùn)四級評估的功能與方法
5、認(rèn)知、了解培訓(xùn)五級評估的功能與方法
6、掌握1個培訓(xùn)五級評估計算公式
7、理解、掌握1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果評估報告的完整內(nèi)容
【團隊探索】如何科學(xué)設(shè)計1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)一級評估表
【案例賞析】某著名公司1份完整的培訓(xùn)評估報告撰寫作業(yè)模板賞析
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃》培訓(xùn)受眾
企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管，人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管，有志于企業(yè)大學(xué)建設(shè)與管理的人士等
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃》課程目的
1、運用內(nèi)部講師隊伍建設(shè)模型、工具與表單，學(xué)員能有效建設(shè)一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍
2、運用內(nèi)部課程體系開發(fā)模型與課程開發(fā)8E工具、手冊開發(fā)工具，學(xué)員能有效搭建內(nèi)部課程體系與學(xué)習(xí)地圖
3、運用任職資格開發(fā)模型、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計模型與人才梯隊建設(shè)模型，學(xué)員能做好管理干部、專業(yè)骨干人才培養(yǎng)，做好內(nèi)部人才梯隊建設(shè)
4、運用培訓(xùn)需求分析方法，學(xué)員能根據(jù)各種不同培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)需求策劃與分析
5、運用培訓(xùn)計劃分析與評估地圖，學(xué)員能科學(xué)做好內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃、計劃與評估
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃》所屬分類
人力資源
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃》所屬專題
培訓(xùn)體系、
企業(yè)培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)、
培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)、
年度計劃、
企業(yè)重組、
企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實施培訓(xùn)、
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃》授課培訓(xùn)師簡介
羅紹迪
TTT、TTM解決方案專家
只專注TTT+TTM培訓(xùn)管理
TTT-講師+設(shè)計師+顧問師
TTM-體系+項目+授課輔導(dǎo)
TTT：培訓(xùn)師出彩授課+魅力引導(dǎo)+靚麗演示+培訓(xùn)需求分析+課程開發(fā)，企業(yè)內(nèi)部妙手顧問智造，組織經(jīng)驗萃取，商務(wù)演講與呈現(xiàn)，PPT制作等
TTM：培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)計劃編制，培訓(xùn)效果評估，內(nèi)部培訓(xùn)師與課程體系，干部管理與人才梯隊建設(shè)，培訓(xùn)項目設(shè)計與管理，課程開發(fā)，培訓(xùn)授課與引導(dǎo)等
教育經(jīng)歷
羅紹迪老師，1976年出生于湖南岳陽，40歲，常住中山，湘潭大學(xué)本科畢業(yè)，行政管理專業(yè)，新加坡南洋理工大學(xué)EMBA，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）會員，國際培訓(xùn)績效與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會（IBSTPI)成員，美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師，國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會（IOCL）中國區(qū)首位授權(quán)講師，中山大學(xué)客座講師，復(fù)旦大學(xué)客座講師
工作經(jīng)歷
1．德豪潤達(dá)電氣上市集團（下屬公司10余家，員工兩萬多，珠海最大民企）
人力資源總監(jiān)，成熟培養(yǎng)一批內(nèi)部培訓(xùn)師，完成組織能力開發(fā)與評估建設(shè)
2．齊心文具（中國馳名商標(biāo)，外資上市文具領(lǐng)袖，員工4000多人）
集團全國高級培訓(xùn)經(jīng)理，成熟培養(yǎng)18名內(nèi)部培訓(xùn)師，開發(fā)課程40多門
3．雷士光電（中國馳名商標(biāo)，外資上市照明領(lǐng)袖，員工6千多） 集團培訓(xùn)部長
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立雷士商學(xué)院，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師24/專職講師5人，開發(fā)課程75門
4．歐普照明（中國馳名商標(biāo)，照明行業(yè)領(lǐng)袖，員工6千多） 集團培訓(xùn)經(jīng)理
創(chuàng)建歐普商學(xué)院，選拔培訓(xùn)師80/培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師50人，開發(fā)課程逾100門
5．香港環(huán)球石材集團（石材行業(yè)領(lǐng)袖，員工4000多人，香港著名企業(yè)）
集團培訓(xùn)主管，搭建集團培訓(xùn)體系與企業(yè)文化體系
課程風(fēng)格
1.倡導(dǎo)基于情景、條件來解決組織與個人問題的管理與教學(xué)模式
A．獨創(chuàng)“破解問題九型思維”模型指導(dǎo)情景教學(xué)，保證理念、技術(shù)、方法與工
具系統(tǒng)的統(tǒng)一
B．根基系統(tǒng)與關(guān)系思維，由點連線鋪面、更好還原情景、條件徹底解決問題
2.主張基于體驗式的人本主義學(xué)習(xí)模式
A．大量實操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識、固化技能
B．學(xué)員為課堂的主體和主角，用精彩的討論、點評與互動式的體驗，發(fā)現(xiàn)、探
索、解決問題，從而有所悟有所獲，更彰顯學(xué)習(xí)的人性化、人本化
3.推崇基于行動的落地式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化模式，倡導(dǎo)微【培訓(xùn)+咨詢】式學(xué)習(xí)模式，微
型化、碎片化，特點是短小、精準(zhǔn)、實效
主講課程
一、TTT版權(quán)系列課程
1、《PPT-制作與呈現(xiàn)》
2、《微課設(shè)計與開發(fā)》
3、《案例開發(fā)與教學(xué)》
4、《課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧》
5、《演講表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》
6、《TTT-從講師到課程開發(fā)師速訓(xùn)營》
7、《TTT初級版—培訓(xùn)師有效表達(dá)與精彩呈現(xiàn)》
8、《TTT中級版—培訓(xùn)師教學(xué)設(shè)計與課程引導(dǎo)》
9、《TTT高級版—培訓(xùn)師課程設(shè)計與開發(fā)》
10、《TTT綜合版—培訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練10天綜合版》
二、TTM版權(quán)系列課程
1、《TTM-培訓(xùn)培訓(xùn)管理者》
2、《培訓(xùn)項目設(shè)計與管理》
3、《內(nèi)部培訓(xùn)師體系搭建》
4、《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)》
5、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與課程體系建設(shè)》
6、《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃》
服務(wù)客戶
LG集團、華為集團、豐田汽車、美的集團、TCL集團、三一重工、南方航空集團、美贊臣集團、可口可樂集團、中糧集團、中興通訊集團、比亞迪汽車、江淮汽車、廣汽集團、青島啤酒、志高空調(diào)、紅牛集團、王老吉集團、日立電梯、中聯(lián)重科、周大福珠寶、白云國際機場、珠江船務(wù)、廣州地鐵、九陽股份、蒂森電梯、格力地產(chǎn)、雅居樂、佳兆業(yè)、敏捷地產(chǎn)、德昌電機、星湖科技股份、華陽集團、真維斯、美特斯邦威、小豬班納、班尼路、天地壹號、歐普照明、雷士照明、木林森、大自然控股、唯美陶瓷、雅士利集團、洽洽食品、可羅食品、順豐速運、嘉士伯、海雅百貨、中企動力、巴德富集團等。
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃》報名服務(wù)流程
.png)
020-29042042
