《員工滿意度與動(dòng)機(jī)管理沙盤》課程詳情
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課程背景
管理是被動(dòng)的,激勵(lì)是主動(dòng)的。管理是別人要求的,激勵(lì)是自己要求的;人性的特點(diǎn)是不喜歡為別人做事,卻愿意為自己做事。如果一個(gè)管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現(xiàn)代的員工,那只會(huì)把員工管跑。企業(yè)人員流失嚴(yán)重,不是管理出了多大的問題,而是負(fù)激勵(lì)、負(fù)能量太多!在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,你的企業(yè)的管理工作中,埋頭苦干的你是否在抬頭間發(fā)現(xiàn)我們公司遇到很多困惑:例如:
(1)員工愛抱怨,動(dòng)不動(dòng)就向領(lǐng)導(dǎo)問怎么辦?人手不夠,我做不到
(2)老員工依仗資歷自大,聽不進(jìn)去意見,勸導(dǎo)
(3)部門間不能相互協(xié)調(diào),溝通不暢,造成不必要的損失,突發(fā)事件
(4)員工不負(fù)責(zé)任,對(duì)發(fā)生不好的事總是一副事不關(guān)己,高高掛起的態(tài)度。
(5)執(zhí)行力差,只會(huì)動(dòng)嘴皮子,干勁不足,導(dǎo)致整個(gè)工作節(jié)奏慢。
(6)惡性循環(huán)導(dǎo)致公司員工在公司工作壓抑,工作看不到希望,沒有盼頭,員工流失嚴(yán)重。
(7)如何解決招人難,優(yōu)秀人才留不住的問題?
(8)如何讓員工不抱怨,時(shí)刻充滿正能量?
(9)如何讓員工自動(dòng)自發(fā)工作?
(10)員工工作不積極,沒有責(zé)任心,怎么辦?
課程大綱
第一部分:理念篇——工作動(dòng)機(jī)、滿意度與績(jī)效
一、滿意度背后的秘密
1、 管理者眼中的員工
2、 員工的不同觀點(diǎn)
3、 員工為什么滿意和不滿意
4、 提升滿意度:改善管理者的行為
二、動(dòng)機(jī)的秘密
1、 動(dòng)機(jī)的概念
2、 動(dòng)機(jī)與績(jī)效
3、 動(dòng)機(jī)與行為
第二部分:規(guī)則篇——了解沙盤的運(yùn)作和學(xué)習(xí)流程
一、工作動(dòng)機(jī)水平模型
二、工作動(dòng)機(jī)水平分布
三、沙盤推演流程
第三部分:探索篇——管理沒有正確答案,只有合理方法
一、【沙盤體驗(yàn):管理事件1討論分析 】
團(tuán)隊(duì)管理原則與決策要點(diǎn)
1、 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享
2、 ERG理論
3、 團(tuán)隊(duì)管理的三大原則
4、 管理決策的四個(gè)要點(diǎn)
二、【沙盤體驗(yàn):管理事件2討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖:相對(duì)公平
1、 亞當(dāng)斯公平理論
2、 建立相對(duì)公平的原則
3、 使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
4、 公平的本質(zhì)
三、【沙盤體驗(yàn):管理事件3討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖:信任
1、 信任的力量
2、 信任的分類
3、 信任的運(yùn)用
四、【沙盤體驗(yàn):管理事件4討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖:安全承諾
1、 不安全感產(chǎn)生的原因
2、 如何營(yíng)造安全感
3、 安全感的管理要訣
員工心理需求9+1模型解鎖:歸屬
五、【沙盤體驗(yàn):管理事件5討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖:尊重
1、 為什么需要尊重
2、 表達(dá)尊重的常見方式
員工心理需求9+1模型解鎖:成就激勵(lì)
1、 成就感的來源
2、 成就激勵(lì)的方法
六、【沙盤體驗(yàn):管理事件6討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖:責(zé)任寄予
1、 責(zé)任感建立的心理機(jī)制
2、 責(zé)任寄予的方法
七、【沙盤體驗(yàn):管理事件7討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖:發(fā)展空間
1、 什么是真正的發(fā)展空間
2、 關(guān)注員工的發(fā)展空間需求
3、 提供發(fā)展空間的途徑
員工心理需求9+1模型解鎖:授權(quán)
員工心理需求9+1模型解鎖:自由
八、【沙盤體驗(yàn):管理事件8討論分析】
85/90后的管理要點(diǎn)
1、 新型員工的成長(zhǎng)環(huán)境
2、 “Y世代”的心理需要
3、 “Y世代”對(duì)管理的要求
九、【沙盤體驗(yàn):管理事件9討論分析】
十、六種團(tuán)隊(duì)類型
1、 家庭化團(tuán)隊(duì)
2、 差異化團(tuán)隊(duì)
3、 精英化團(tuán)隊(duì)
4、 能力化團(tuán)隊(duì)
5、 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)
6、 聚合化團(tuán)隊(duì)
【管理實(shí)戰(zhàn)WORKSHOP:結(jié)合課程理論的管理實(shí)踐討論】
第四部分:總結(jié)篇
一、驅(qū)動(dòng)力3.0時(shí)代
二、權(quán)衡績(jī)效與動(dòng)機(jī)
三、行
《員工滿意度與動(dòng)機(jī)管理沙盤》培訓(xùn)受眾
企事業(yè)單位中、高層管理者、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理。
《員工滿意度與動(dòng)機(jī)管理沙盤》課程目的
1、理解員工工作狀態(tài)背后的各種心理因素,用最短的時(shí)間了解經(jīng)典激勵(lì)理論
2、掌握現(xiàn)代員工的基本需求,理解金錢激勵(lì)的有限性
3、掌握10種以上極具實(shí)用性的員工激勵(lì)方法與技巧
4、提升員工積極性,了解如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
5、學(xué)會(huì)不花錢或少花錢的激勵(lì)方式
5、通過沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)將知識(shí)轉(zhuǎn)換為行動(dòng),解放管理者,升級(jí)管理者
《員工滿意度與動(dòng)機(jī)管理沙盤》所屬分類
綜合管理
《員工滿意度與動(dòng)機(jī)管理沙盤》所屬專題
沙盤:打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《員工滿意度與動(dòng)機(jī)管理沙盤》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
史老師
高級(jí)培訓(xùn)師、沙盤課程設(shè)計(jì)與研發(fā)專家
現(xiàn)任中國(guó)沙盤講師聯(lián)盟高級(jí)合伙人、資深管理顧問
中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)研究院、惠普金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師
CCTV《贏在中國(guó)》商戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)特約裁判
中央民族大學(xué)管理學(xué)學(xué)士、清華大學(xué)房地產(chǎn)投融資碩士
原蒙牛集團(tuán)分公司、食品100強(qiáng)企業(yè)渠道部總經(jīng)理
清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、西安交大等MBA、EMBA和醫(yī)藥總裁班特聘教授
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等房地產(chǎn)研修班特聘講師
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、平安集團(tuán)、可口可樂、美的集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、藍(lán)光地產(chǎn)、聯(lián)想集團(tuán)、聯(lián)合利華等90多家知名企業(yè)特約講師。