《流程績效管理》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 本課程為《流程變革賦能訓(xùn)練營》系列課程中的第三天：
第一天主題：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革
第二天主題：流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)
第三天主題：流程績效管理
第四天主題：流程優(yōu)化

課程背景
基于業(yè)務(wù)本質(zhì)，不斷優(yōu)化最佳路徑；建立流程型組織，向管理要效益。
優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其它競爭者區(qū)分開來，很難被模仿，別人拿不走、學(xué)不會(huì)。企業(yè)如何建立高效、合規(guī)、靈活的流程管理體系？企業(yè)變革賦能已不可缺少。
杰成咨詢專注于流程管理領(lǐng)域，2018年流程管理專家訓(xùn)戰(zhàn)營反響熱烈，大獲好評，2019年繼續(xù)火熱上線，國際最佳實(shí)踐方法論和行業(yè)經(jīng)典案例相結(jié)合，引導(dǎo)如何構(gòu)建高效的流程體系。

課程大綱：
一、從戰(zhàn)略績效到流程績效
1、傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
2、組織績效和流程績效的關(guān)系
3、基于戰(zhàn)略績效選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
4、將戰(zhàn)略績效分解到流程績效
5、將流程績效融入組織績效管理
二、流程績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1、流程架構(gòu)與指標(biāo)層級
2、流程指標(biāo)如何適配業(yè)務(wù)目標(biāo)
3、端到端流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
4、子流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
5、活動(dòng)級指標(biāo)設(shè)計(jì)

三、流程績效監(jiān)控
1、指標(biāo)篩選
2、指標(biāo)詞典開發(fā)
3、制作績效儀表盤
4、確定流程績效目標(biāo)
5、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理
6、實(shí)施績效監(jiān)控
四、流程績效對標(biāo)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革
1、績效對標(biāo)——APQC和業(yè)界標(biāo)桿
2、APQC指標(biāo)對標(biāo)系統(tǒng)介紹
3、績效對標(biāo)和變革規(guī)劃
4、將流程績效管理制度化和流程化。


《流程績效管理》培訓(xùn)受眾
公司中高層、流程優(yōu)化推進(jìn)人員

《流程績效管理》課程目的
企業(yè)流程的價(jià)值是要適配業(yè)務(wù)目標(biāo)，但目前企業(yè)的流程往往偏離了戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)。由于缺少流程績效管理，大量的流程存在低效、客戶滿意度低，沒有測評就沒有管理、沒有對標(biāo)就沒有變革和進(jìn)步。
本課程幫助學(xué)員掌握流程績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的方法，以及如何運(yùn)用績效指標(biāo)來管理流程，并驅(qū)動(dòng)流程的優(yōu)化和再造。

《流程績效管理》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程績效管理》所屬專題
績效考核體系、流程管理、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓(xùn)、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、流程建設(shè)、流程變革管理培訓(xùn)、企業(yè)績效管理實(shí)務(wù)、績效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、薪資績效培訓(xùn)、

《流程績效管理》授課培訓(xùn)師簡介

《流程績效管理》報(bào)名服務(wù)流程

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