《SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理及工具運(yùn)用》課程詳情
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課程背景
在今日企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈一體化,外購(gòu)、外協(xié)部品在生產(chǎn)成本中所占的比例往往占到總成本的一半以上或更高。供應(yīng)商不單影響生產(chǎn)成本,更決定了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量與過(guò)程的產(chǎn)出率。如何通過(guò)管理供應(yīng)商的質(zhì)量成為今日企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。豐田汽車(chē)生產(chǎn)模式一直為企業(yè)所稱(chēng)贊,而建立豐田汽車(chē)生產(chǎn)模式的最關(guān)鍵基礎(chǔ)就是強(qiáng)而且穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商管理。
由于供應(yīng)關(guān)系的復(fù)雜性,單純從采購(gòu)方和供應(yīng)方的相對(duì)立場(chǎng)出發(fā)去管理供應(yīng)商,越來(lái)越不能滿(mǎn)足要求,立場(chǎng)和地位本身就在不斷地變化中,同時(shí)供應(yīng)鏈上的綜合風(fēng)險(xiǎn)因素,使得企業(yè)希望通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商管理來(lái)降低成本,提高效率,提升品質(zhì)的努力障礙重重,企業(yè)都希望建立新的管理機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),并且引進(jìn)新的管理技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)新的局面。
于是供應(yīng)商質(zhì)量管理角色越來(lái)越多地由專(zhuān)門(mén)化的職能團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)當(dāng),目前企業(yè)對(duì)這一團(tuán)隊(duì)的需求在不斷增加。但是對(duì)于這樣一種組織職能,往往是只有要求,沒(méi)有規(guī)范,救火隊(duì)員的角色占主導(dǎo),靠人員的自主經(jīng)驗(yàn)以及和不斷地協(xié)調(diào),但同時(shí)企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來(lái)越大,與品質(zhì)產(chǎn)生沖突,企業(yè)和個(gè)人都陷入重重困惑:“大家都在搞供應(yīng)商管理,可是為什么效果不顯著?”,很多團(tuán)隊(duì)成員的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來(lái)應(yīng)對(duì)新的供應(yīng)鏈要求。更為重要的是,以往的供應(yīng)商管理培訓(xùn),仍然是基于過(guò)去無(wú)數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具
我們結(jié)合多家知名跨國(guó)公司的運(yùn)作管理模式,結(jié)合咨詢(xún)師豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和研究的成果,以及最新的供應(yīng)商管理手段和供應(yīng)鏈管理知識(shí),開(kāi)發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)建立一套崗位勝任的教練機(jī)制,同時(shí)提供供應(yīng)商有效管理工具,學(xué)而致用。
隨著企業(yè)的品質(zhì)體系發(fā)展到一定階段,企業(yè)的品質(zhì)問(wèn)題,80%來(lái)源于供應(yīng)商!而供應(yīng)商的品質(zhì)問(wèn)題對(duì)企業(yè)所造成的經(jīng)濟(jì)損失,隨著工序的進(jìn)展,以10倍的原則遞增,到了客戶(hù)那里損失將變成無(wú)限。 因此,要建立起完善的品質(zhì)管理體系,我們無(wú)法不關(guān)注供應(yīng)鏈管理-源流品質(zhì)保證。
一、供應(yīng)商質(zhì)量管理現(xiàn)狀
1. 案例分析:電梯事件與豐田召回門(mén)
2. 供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展
3. 供應(yīng)商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn)
4. 精益生產(chǎn)對(duì)SQM的要求
5. 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)SQM的要求
6. 如何與供應(yīng)商達(dá)成零缺陷共識(shí)
7. 供應(yīng)商質(zhì)量與成本之爭(zhēng)的解決
8. SQM管理現(xiàn)狀與常見(jiàn)問(wèn)題
9. SQM管理結(jié)構(gòu)(三加二管理模式)
v 案例分析:華為供應(yīng)商質(zhì)量管理
二、供應(yīng)商管理策略
1. 供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)
2. 組織對(duì)供應(yīng)商的吸引力判斷
3. 供應(yīng)商管理法規(guī)要求
4. 強(qiáng)勢(shì)瓶頸供應(yīng)商管理策略
5. 海爾的供應(yīng)商分類(lèi)及管理辦法
6. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程中管理方法
v 案例分析:VOLVO供應(yīng)商選擇與管理策略
三、供應(yīng)商質(zhì)量審核與診斷
1. 類(lèi)型審核(體系、過(guò)程與產(chǎn)品)區(qū)別與時(shí)機(jī)
2. 挑專(zhuān)家、建團(tuán)隊(duì)、分好工執(zhí)行要點(diǎn)
3. 供應(yīng)商五處必看,一針見(jiàn)血
4. 審核結(jié)果與改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)
5. 對(duì)供應(yīng)商“點(diǎn)穴”過(guò)程審核
6. 體系與產(chǎn)品審核
7. 作坊式供應(yīng)商管控體系
v 案例分析:豐田、通用對(duì)供應(yīng)商審核要求與方法
四、產(chǎn)品從樣品到批量質(zhì)量管控
1. 樣品件與生產(chǎn)件的區(qū)別
2. 樣品件要實(shí)現(xiàn)的3個(gè)作用
3. 樣品件承認(rèn)流程與要點(diǎn)
4. 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP的含義與適用范圍
5. PPAP的提交要求與要點(diǎn)
6. PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關(guān)聯(lián)
7. 小批量試生產(chǎn)質(zhì)量管理要點(diǎn)
8. 供應(yīng)商批量生產(chǎn)監(jiān)控手段
v 案例分析:大眾與通用汽車(chē)對(duì)供應(yīng)商PPAP要求
五、IQC與質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)
1. 質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)構(gòu)成
2. 企業(yè)常見(jiàn)錯(cuò)誤檢驗(yàn)方法
3. 免檢不免責(zé)-免檢體系構(gòu)建
4. 例行試驗(yàn)與全項(xiàng)目檢測(cè)的時(shí)機(jī)
v 某電子廠IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與要求
六、SQE角色與工作計(jì)劃
1. SQE在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的角色與職責(zé)
2. SQM下的SQA與SQE、SQD
3. SQE勝任素質(zhì)與三能要求(溝通、人際關(guān)系、項(xiàng)目管理)
4. ISO9001與IATF 16949 體系理論與實(shí)踐能力
5. SQE的其他要求
6. SQD的角色
7. 供應(yīng)商診斷與輔導(dǎo)
8. 案例:某企SQE人員素質(zhì)要求、職責(zé)
9. SQE人員的職場(chǎng)注意事項(xiàng)與職業(yè)發(fā)展
七、供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題處理與改進(jìn)
1. 問(wèn)題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義
2. 8D的含義及由來(lái)及實(shí)施8D的目的
3. 8D與各步驟要點(diǎn)
4. 案例:NB(牛逼鞋)的8D案例
5. 對(duì)供應(yīng)商“點(diǎn)穴”審核-產(chǎn)品過(guò)程審核
6. 產(chǎn)品過(guò)程審核方法
7. 供應(yīng)商控制計(jì)劃CP要求
8. SQE品質(zhì)計(jì)劃與供應(yīng)商輔導(dǎo)
9. 供應(yīng)商4M1E變動(dòng)識(shí)別、控制與聯(lián)動(dòng)
10. 實(shí)施供應(yīng)商品質(zhì)主自保證
八、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)與關(guān)系管理
1. 供應(yīng)商考評(píng)意義
2. 考評(píng)KPI
3. 考評(píng)權(quán)重設(shè)置
4. 考評(píng)后的優(yōu)秀供應(yīng)商激勵(lì)方法
5. 考評(píng)后的列管供應(yīng)商管理方法
6. 供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)制、供應(yīng)商須知(范本)
v 案例分享:某企業(yè)的供應(yīng)商績(jī)效
答疑與案例分享
《SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理及工具運(yùn)用》培訓(xùn)受眾
SQE,品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來(lái)料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、采購(gòu)工程師、供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、體系主管等
《SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理及工具運(yùn)用》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理
《SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理及工具運(yùn)用》所屬專(zhuān)題
TQM質(zhì)量管理、
采購(gòu)與供應(yīng)商管理、
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、
SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理、
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
供應(yīng)商評(píng)估與管理、
質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用、
《SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理及工具運(yùn)用》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
葉禮萍
●高級(jí)顧問(wèn)/講師
●TWI-日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證講師
√ CNAT國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)師
√ CRBA國(guó)家注冊(cè)審核員
√ 國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師
√日產(chǎn)訓(xùn)一線主管TWI-JR、JM、JI、JS資格
√中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
√中國(guó)品保協(xié)會(huì)特聘專(zhuān)家