《雙贏談判技巧》課程詳情
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課程背景
n 談判是所有職場(chǎng)人士都要面對(duì)的實(shí)際工作難題,成敗與否直接影響企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和員工士氣。然而,對(duì)于如何輔導(dǎo)下屬完成有效談判,許多管理者深感困惑——
n 如何才能找到客戶(hù)的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)?
n 如何運(yùn)用談判來(lái)使自己處于有利地位?
n 如何才能擺脫談判困境,并達(dá)成目標(biāo)?
n 本課程從談判的準(zhǔn)備、談判策略技巧、專(zhuān)題探討等方面,結(jié)合心理學(xué)剖析談判對(duì)手的性格,并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)有效談判技巧報(bào)價(jià)技巧等,促成企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
開(kāi)場(chǎng)白:挑戰(zhàn)墻+團(tuán)隊(duì)公約
導(dǎo)入:《DELL電腦》
DAY1
模塊一:談判類(lèi)型
(一)、談判四類(lèi)型
(二)、交易型和顧問(wèn)型談判區(qū)別
1、顧問(wèn)型談判的核心:等值交換
教學(xué)活動(dòng):案例練習(xí)
2、談判變量
1)產(chǎn)品和服務(wù)
2)交易條件
3)價(jià)格
模塊二:準(zhǔn)備談判——時(shí)機(jī)
(一)、四大談判條件
1、獲得了客戶(hù)有條件的承諾
2、提交產(chǎn)品和服務(wù),交易條件,價(jià)格
3、已經(jīng)用銷(xiāo)售技巧去嘗試消除客戶(hù)的顧慮(SC-SC)
4、客戶(hù)表達(dá)了所有顧慮
(二)、洞察力
教學(xué)活動(dòng)1:解讀微動(dòng)作微表情
教學(xué)活動(dòng)2:自我測(cè)試
(三)、談判策略
1、彈性區(qū)間
2、四大策略
3、三人活動(dòng):談判計(jì)劃表一一制定備選方案
(四)、心態(tài)
1、力量Vs.壓カ
2、改善你的心態(tài)
DAY2
模塊三:無(wú)效行為
(一)、無(wú)效行為12條
1、教學(xué)練習(xí)活動(dòng)
2、重新引導(dǎo)無(wú)效行為四步驟
模塊四:開(kāi)始談判
(一)、鋪墊談判
• 構(gòu)建談判框架
• 制定談判議程
(二)、解決分歧
解決分歧三步驟
• 定義分歧
• 探討備選方案(假設(shè)性問(wèn)題)
• 達(dá)成暫時(shí)的共識(shí)
(如果其他條件不變的情況下,這個(gè)問(wèn)題就解決了。您是這個(gè)意思嗎?)
(三)、打破僵局
• 承認(rèn)僵局
• 說(shuō)明繼續(xù)下去的理由
• 建議暫時(shí)變換節(jié)奏
1、變換節(jié)奏
2、負(fù)面擺錘---探測(cè)對(duì)方底線(xiàn)
• 接受
• 中立
• 不接受
3、教學(xué)活動(dòng)與練習(xí)
(三)、達(dá)成最終協(xié)議
1、談判破裂
• 表示遺憾
• 解釋你的決定,突出對(duì)對(duì)方的損害
• 不要關(guān)閉合作之門(mén)
2、達(dá)成協(xié)議話(huà)術(shù)
• 總結(jié)新的提案
• 突出利益
• 確定雙方行動(dòng)計(jì)劃
•
模塊五:綜合練習(xí)
1、融會(huì)貫通角色扮演:談判
2、總結(jié):談判
《雙贏談判技巧》培訓(xùn)受眾
管理者,HR,采購(gòu)、銷(xiāo)售人員等所有企業(yè)中需要談判的人員
《雙贏談判技巧》課程目的
1. 提高成交率
2. 獲得更多的利潤(rùn)
3. 提高談判技能
4. 提高價(jià)格談判素養(yǎng)
《雙贏談判技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《雙贏談判技巧》所屬專(zhuān)題
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
雙贏談判技巧、
采購(gòu)成本培訓(xùn)、
《雙贏談判技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
季婉
人課合一黃埔十五期明星培訓(xùn)師
曾是前程無(wú)憂(yōu)全國(guó)業(yè)務(wù)明星
曾任智聯(lián)易才全國(guó)銷(xiāo)售支持總監(jiān)
十九年銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)
2018年中華人民共和國(guó)文化司特邀講師
東廣新聞臺(tái)《職場(chǎng)江湖說(shuō)》特約嘉賓
《銷(xiāo)售羅盤(pán)》&《信任五環(huán)》認(rèn)證導(dǎo)師
2018年STA講師大賽上海賽區(qū)決賽冠軍
2018年ITS全國(guó)百萬(wàn)課酬大賽最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)及全國(guó)十強(qiáng)
【背景介紹】
具有央企、外企、民企十九年工作經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的銷(xiāo)售及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
2015-至今,職業(yè)銷(xiāo)售教練、咨詢(xún)師。近150天授課經(jīng)驗(yàn),標(biāo)桿合作客戶(hù)包含但不僅限于中石化、交通銀行、日立化成、光明集團(tuán)、東方有線(xiàn)、上海電氣、上汽集團(tuán)、南京銀行、江南農(nóng)商銀行、FX168財(cái)經(jīng)網(wǎng)、上海匯金百貨、貝勒醫(yī)療、浙江大學(xué),上海大學(xué),山東大學(xué)等。
2013-2015,全國(guó)知知名的人力資源服務(wù)公司上海銷(xiāo)售總監(jiān)/全國(guó)銷(xiāo)售支持總監(jiān),帶領(lǐng)247名銷(xiāo)售創(chuàng)造2.5億行業(yè)銷(xiāo)售神話(huà),人均銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)行業(yè)三倍;
2004-2013,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘排名第一的外企,客戶(hù)經(jīng)理,全國(guó)業(yè)務(wù)明星;
1999-2004,全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)之首的央企,江蘇省銷(xiāo)售經(jīng)理,全國(guó)優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)及職業(yè)能力提升,如銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、談判技巧、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容。
【部分合作客戶(hù)】
• 500強(qiáng)
中石化、交通銀行、松下電器、綠地集團(tuán)、分眾傳媒、神州數(shù)碼、日立集團(tuán)、光明集團(tuán)、東方有線(xiàn)、上海電氣、上汽集團(tuán)、南德認(rèn)證
• 金融行業(yè)
交通銀行、南京銀行、江南農(nóng)商銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)、FX168財(cái)經(jīng)網(wǎng)、Origin ECN、南京農(nóng)分期、興銀融資租賃(中國(guó))有限公司、百年人壽、太平人壽保險(xiǎn)(電子商務(wù))有限公司、仲利國(guó)際租賃有限公司、銀聯(lián)商務(wù)、杭州邦民實(shí)業(yè)
• 工業(yè)/制造/工程/化工
日立化成、克瑞中國(guó)、一諾儀器、大連互感器集團(tuán)、大連新安越、上海沃迪自動(dòng)化裝備股份有限公司、上海凱馳防腐工程有限公司、上海中村精密金屬有限公司、上?な峭ê缋w維有限公司、上海東色日化有限公司、日三環(huán)太銅業(yè)(上海 )有限公司、上海特殊陶業(yè)有限公司、上海益莎實(shí)業(yè)有限公司、上海斯茨建筑節(jié)能技術(shù)有限公司、上海星藤機(jī)械有限公司、帕柯工業(yè)設(shè)備(上海)有限公司、星海企業(yè)、上海特殊陶業(yè)(實(shí)業(yè))有限公司、上海電氣、蘇交科集團(tuán)股份有限公司、海得電氣、上海南洋電纜
• 家用電器/連鎖零售/消費(fèi)品
松下電器、博西家電電器、上海匯金百貨、常春藤、喬治白、長(zhǎng)江口投控集團(tuán)、光明集團(tuán)下屬光明米業(yè)、金楓酒業(yè)(上海老酒石庫(kù)門(mén))、正廣和飲用水、上海益力多乳品有限公司、
• 廣告媒體/電子商務(wù)/IT/互聯(lián)網(wǎng)/印刷/通信/軟件
分眾傳媒、神州數(shù)碼、齊家網(wǎng)、科韜廣告(北京)有限公司、金山區(qū)國(guó)資委下屬上海金濱海文旅投資控股集團(tuán)有限公司、網(wǎng)化商城(電商)、舞泡、睿格斯(上海 )廣告有限公司、太平人壽保險(xiǎn)(電子商務(wù))有限公司、豐盛印刷(蘇州)有限公司、上海移為通信、漕科創(chuàng)、上海市文化廣播影視管理局、易百信息技術(shù)(上海)股份有限公司、博彥科技股份有限公司、山信軟件股份有限公司
• 物流/貿(mào)易
順豐快遞、新躍物流、上海佑瑪?shù)郎藤Q(mào)有限公司、伊?xí)N機(jī)電貿(mào)易(上海)有限公司、神原汽船(中國(guó))船務(wù)有限公司、上海迪森特商業(yè)有限公司、捷時(shí)雅(上海 )商貿(mào)有限公司、捷客斯(上海)企業(yè)管理有限公司、大福(中國(guó))物流設(shè)備有限公司、阪東(上海)管理有限公司、家迎知(上海)商貿(mào)有限公司、順科國(guó)際貨運(yùn)代理(上海)有限公司、欣海報(bào)關(guān)、上海加德尼亞建材有限公司、太義廣上海貿(mào)易有限公司、郡是(上海)國(guó)際貿(mào)易有限公司、川崎摩托(上海)有限公司、日清奧利友(上海)國(guó)際貿(mào)易有限公司、科絲發(fā)國(guó)際貿(mào)易有限公司、蘇州合田刺繡有限公司、三井金屬(上海)企業(yè)管理有限公司
• 科技
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