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雙贏談判技巧
添加時(shí)間:2012-02-08      修改時(shí)間: 2012-02-08      課程編號(hào):100141112
《雙贏談判技巧》課程大綱
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):06小時(shí)
第一講:雙贏談判的基本理論

模塊一、雙贏談判的三個(gè)進(jìn)程
2-1 應(yīng)該為申明價(jià)值(Claiming value),
2-2 創(chuàng)造價(jià)值(Creating value)
2-3 克服障礙(Overcoming barriers to agreement)。
模塊二、雙贏談判的四個(gè)主要組成因素:
2-1 你的報(bào)價(jià)和對(duì)方的還價(jià),
2-2 你的底牌與對(duì)方的底牌
模塊三、銷售談判的六大經(jīng)典法則
3-1 真誠(chéng)的以他人的角度了解一切。
3-2 談?wù)摽蛻舾信d趣的話題
3-3 主動(dòng)了解如何滿足客戶的需求
3-4 給予對(duì)方足夠的資訊,提供解決辦法
3-5 澄清疑問,化解反對(duì)意見
3-6 引發(fā)他人想要購(gòu)買的欲望,贏得承諾

第二講:雙贏談判的實(shí)戰(zhàn)技巧

模塊四、掌握對(duì)方底牌的四種談判技巧
4-1 火力偵察法。
4-2 迂回詢問法。
4-3 聚焦深入法
4-4 示錯(cuò)印證法。
模塊五、雙贏談判的價(jià)格談判技巧
5-1 案例分析:討價(jià)還價(jià)中的好感調(diào)用
5-2 報(bào)價(jià)技巧:客戶最喜歡的報(bào)價(jià)方式
5-2-1. 報(bào)價(jià)的黃金法則
5-2-2. 什么是最有效的報(bào)價(jià)方式
 塑造產(chǎn)品價(jià)值
 化整為零法
 整合資源法
5-3 價(jià)格談判技巧之——還價(jià)
5-3-1. 彈性還價(jià)
5-3-2. 化零為整還價(jià)
5-3-3. 過關(guān)斬將
5-3-4. 壓迫降價(jià)
5-3-5. 敲山震虎
5-4 價(jià)格談判技巧之——?dú)r(jià)
5-4-1. 開低走高法
5-4-2. 欲擒故縱法
5-4-3. 疲勞轟炸、死纏不放法
5-4-4. 百般挑剔法
5-4-5. 博人同情法
5-4-6. 施以哄功法
5-5 價(jià)格談判技巧之——讓步
5-5-1. 小幅度讓步法
5-5-2. 對(duì)等讓步法
模塊六、如何催單達(dá)成合作
6-1 、催單成交的思考問題
6-1-1 思考一個(gè)問題,客戶為什么一直沒有跟你簽單?什么原因?
6-1-2 認(rèn)清客戶,了解客戶目前的情況,有什么原因在阻礙你?
6-1-3 認(rèn)清困難與相應(yīng)方法
6-1-4 為客戶解決問題,幫助客戶做事情
6-2 、快速成交的實(shí)戰(zhàn)方法
6-2-1 假設(shè)成交法
6-2-2 “半推半就”成交法
6-2-3 夢(mèng)想成真法
6-2-4 責(zé)任歸咎法
6-2-5 促銷法
6-2-6 果斷蹦級(jí)法
6-2-7 .學(xué)會(huì)用激將法
6-2-8 企業(yè)效益分析法
6-2-9 性價(jià)比分析法
6-3 案例分析:看我如何“催”客戶下單!

《雙贏談判技巧》課程目的
本培訓(xùn)課程就是為學(xué)員提供一套銷售談判行之有效的方法和工具,從而有效提高銷售人員的談判成功率。學(xué)員帶著問題來,拿著方法走,學(xué)了就能用,用了有效果。

《雙贏談判技巧》適合對(duì)象
項(xiàng)目銷售人員、服務(wù)銷售人員、銷售經(jīng)理

《雙贏談判技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《雙贏談判技巧》所屬專題
雙贏談判技巧
《雙贏談判技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師鐘靈老師簡(jiǎn)介
鐘靈
鐘靈
知名實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、CTM觸點(diǎn)銷售行為、零售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學(xué)無機(jī)化學(xué)工程系,北京師范大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士;國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師、現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)研究合作咨詢顧問、中國(guó)零售市場(chǎng)研究中心高級(jí)培訓(xùn)師;PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師多家管理顧問機(jī)構(gòu)特約高級(jí)顧問。
具20年企業(yè)管理經(jīng)歷,歷任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)。曾親自組建、領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)管理團(tuán)隊(duì)并創(chuàng)下NO.1的銷售業(yè)績(jī)。3次創(chuàng)業(yè),具多年第一線管理團(tuán)隊(duì)之經(jīng)驗(yàn)和高層管理經(jīng)歷。作為一名專業(yè)的營(yíng)銷管理專家,擅長(zhǎng)于市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)分析、品牌管理、銷售行為分解、銷售流程管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、銷售談判、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)培訓(xùn)。鐘老師注重對(duì)企業(yè)實(shí)際問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性,對(duì)企業(yè)管理問題的分析和研究深入準(zhǔn)確。自2003年成為職業(yè)咨詢培訓(xùn)師以來,憑借十余年豐富的市場(chǎng)一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其成為國(guó)內(nèi)少有的理論與實(shí)踐結(jié)合的營(yíng)銷專家和管理專家。作為一名咨詢顧問和研究者,鐘老師注重對(duì)企業(yè)實(shí)際問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性,對(duì)企業(yè)管理問題的分析和研究深入準(zhǔn)確,與多家企業(yè)在營(yíng)銷研究、銷售管理和營(yíng)銷戰(zhàn)略上進(jìn)行合作。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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