《團隊建設》課程大綱
一、從博弈游戲看團隊建設
二、成功源于合作
1、囚徒困境
2、囚徒的救贖
一報還一報——你不必每次都嬴
不要嫉妒 不要首先背叛
不耍小聰明 對合作與背叛都予以回報
幫規(guī)的啟示——讓背叛付出沉重的代價
“以其無私故能成其私”
三、“囚徒困境”在企業(yè)管理中的運用
“一報還一報”穩(wěn)定成功的原因是它綜合了善良性、報復性、寬容性和清晰性。
1、人本管理,營造誠信的企業(yè)文化,平衡企業(yè)與員工間的利益關(guān)系(善良性);
2、“獎懲分明”(獎懲要有力度)與“三工轉(zhuǎn)換”(報復性);
3、避免“株連”與“暈輪效應”(寬容性);
4、規(guī)章制度明確,不是“秋后算帳”(清晰性);
5、培訓:建立合作與奉獻精神!
四、團隊合作的核心
——“無私奉獻”(以其無私而成其私)
1、儒、道、佛家論“舍得”(奉獻)
天下沒有白吃的午餐
豬的另一種養(yǎng)法
2、付出的競爭——體壇人生
3、舍得(奉獻)行為方式
五、團隊精神•情商
情商
1、情商的層次
(1)、對應(2)、克制
(3)、獨立(4)、無我
2、情商與團隊精神
(1) 尊重差異(2) 求同存異
(3) 集思廣益(4) 團結(jié)
六、杰出團隊的特征
特征一:明確的團隊目標
特征二:共享
特征三:不同的團隊角色
特征四:良好的溝通
特征五:共同的價值觀和行為規(guī)范
特征六:歸屬感
特征七:有效授權(quán)
七、團隊沖突
團隊沖突的5種處理方式:
處理方式一——競爭
處理方式二——回避
處理方式三——遷就
處理方式四:妥協(xié)
處理方式五——合作
八、團隊角色
團隊角色分析:
實干者
協(xié)調(diào)者
推進者
創(chuàng)新者
信息者
監(jiān)督者
完善者
九、建設團隊的4種途徑
途徑一:人際關(guān)系途徑
途徑二:目標導向途徑
途徑三:共識導向途徑
途徑四:角色界定途徑
《團隊建設》課程目的
1、 認知團隊的價值
2、 學會欣賞別人、學會相互欣賞
3、 掌握領(lǐng)導團隊、發(fā)展團隊的一些思路和方法
《團隊建設》所屬分類
特色課程