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企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練
添加時間:2005-10-08      修改時間: 2005-10-08      課程編號:10011220
《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練》課程大綱
添加日期:2005-5-15 13:32:51 查看次數:63

課程目標:


第一講:積極的心態(tài)
1.您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
2. 四個信念:
★我有必定成功公式
★過去不等于未來
★做事先做人
★是的,我準備好了
第二講:認識企業(yè)
1.企業(yè)是什么
2.企業(yè)的組織
3.工作場所是什么
4.您作為新進人員的自覺
第三講:科學的工作方法
1.進行工作的程序
2.強烈的問題意識
3.創(chuàng)新意識
4.了解您的職務:責任、權限、義務
5.了解您工作的前手和后手
第四講:如何完成您的工作
1.接受命令的三個步驟
2.解決問題的九個步驟
3.企業(yè)新人工作的基本守則
第五講:企業(yè)內的人際關系
1.與同事相處之道
2.上司相處之道
3.與下屬相處之道
第六講:有效溝通的技巧
1.理解溝通的過程
2.避免溝通的障礙
3.在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
4.理解并合理運用溝通的模式
5.掌握對話溝通技巧
第七講:時間管理的技巧
1.認識時間
2.時間管理中的陷阱
3.如何跨躍時間陷阱
4.時間管理中的效能原則
5.時間管理的工具
第八講:有效的會議
1.做好會議前的準備工作
2.有效地進行會議
3.做好會議后的追蹤工作
第九講:商務演講技巧
1.演講事前的準備工作
2.演講內容和結構
3.演講環(huán)境
4.如何消除緊張情緒
5.聲音、語言和身體語言
6.有效運用視聽輔助器材
第十講:專業(yè)形象(一)
1.男士職業(yè)著裝技巧
2.女士職業(yè)著裝技巧
第十一講:專業(yè)形象(二)
1.化妝的技巧
2.儀容-通用篇
3.專業(yè)儀態(tài)
4.站姿
5.坐姿
6.蹲姿
7.上車、下車
第十二講:商務禮儀
1.介紹的禮節(jié)
2.握手的禮節(jié)
3.交換名片的禮儀
4.會客室入座的禮儀
5.記程車的座位次序
6.主人開車時的座位次序
7.乘火車時的座位次序
8.商務交往的四忌
9.與下屬相處的禮儀
10.與上司相處的禮儀
11.與同事相處的禮儀
12.電話溝通的禮儀
13.拜訪客戶的禮儀
14.中餐的禮儀
15.西式自助餐禮儀
16.西餐注意點

《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練》課程目的
1.解除作為"新人"的各種焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理,樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)
2.認識企業(yè),了解應具備的職業(yè)自覺
3.掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法
4.掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧
5.學會如何保持專業(yè)形象及商務禮儀

《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練》適合對象
1.剛從學校畢業(yè)的"企業(yè)新人"
2.新加入企業(yè)員工
3.希望提升自身"職業(yè)化"水準的本企業(yè)員工
4.企業(yè)各級管理人員

《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練》所屬分類
人力資源
《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳放博士老師簡介
陳放博士
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