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業(yè)務(wù)經(jīng)理專業(yè)銷售技巧
添加時間:2009-05-08      修改時間: 2009-05-08      課程編號:100112720
《業(yè)務(wù)經(jīng)理專業(yè)銷售技巧》課程大綱
1. IT服務(wù)行業(yè)的市場特性
2. 如何進(jìn)行市場調(diào)研
3. 掌握豐富的產(chǎn)品與行業(yè)知識
4. IT服務(wù)行業(yè)的營銷方法與手段
 提高商業(yè)信函回復(fù)率的7大技巧
 電話、郵件銷售技巧
5. IT服務(wù)行業(yè)營銷的常見誤區(qū)
6. 開發(fā)新客戶
 客戶信息獲得途徑和發(fā)掘方法
 如何爭取與客戶見面
 成功的銷售拜訪
 開場白
 詢問
 對客戶的需要有清楚,完整,有共識的了解
 需要背后的需要
 說服
 達(dá)成協(xié)議
 如何達(dá)成協(xié)議
 當(dāng)客戶不關(guān)心、懷疑或拒絕時
 追蹤拜訪
7. 營銷人員溝通技巧
 溝通的種類
 銷售人員溝通六大原則
 銷售人員溝通20大要訣
 高效溝通的步驟
 做一個好聽眾
 4種類型的PDP人格特質(zhì)分析及溝通技巧
8. 客戶談判
 談判的原則與目標(biāo)
 經(jīng)典談判案例分享
 探詢式遞進(jìn)談判介紹+案例情景再現(xiàn)+評論分析
 換位思考,增加客戶的轉(zhuǎn)換成本+案例情景再現(xiàn)+評論分析
 挖掘?qū)Ψ降臐撛谛枨蟛⑦M(jìn)行利益交換+案例情景再現(xiàn)+評論分析
 用數(shù)字來演繹談判的本質(zhì):買賣罐頭的例子+評論分析
 左右談判的潛在因素
 世界各國人的談判特點(diǎn)
 談判者的個人心態(tài)
 權(quán)力的特性與運(yùn)用
 18種有效談判的技巧
 談判對象的多維需要性
 小心擦邊球
 讓步的原則
9. 完整產(chǎn)品(服務(wù))含義的意義
 完整產(chǎn)品(服務(wù))的三個層次
 客戶的心聲:給我一個購買的理由
 產(chǎn)品(服務(wù))核心賣點(diǎn)提煉的6大原則
10. 優(yōu)秀營銷人員的心態(tài)與培養(yǎng)

《業(yè)務(wù)經(jīng)理專業(yè)銷售技巧》所屬分類
市場營銷
《業(yè)務(wù)經(jīng)理專業(yè)銷售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師周春兵老師簡介
周春兵
周春兵
周春兵,經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、MBA,現(xiàn)為上海國邦管理咨詢公司首席顧問,兼任中國營銷學(xué)院客座教授,上海外貿(mào)學(xué)院、香港大學(xué)-復(fù)旦大學(xué)MBA、CMO等項目高級講師,中國國際OEM合作促進(jìn)中心研究員等職務(wù)。
曾先后在多家跨國家電、建材、工業(yè)品等行業(yè)公司擔(dān)任工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁助理等職位。十余年的行業(yè)一線經(jīng)驗積累了豐富的數(shù)據(jù)和信息庫并對行業(yè)特性和發(fā)展規(guī)律以及業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)都有深入研究。
培訓(xùn)方法論與著作
其自行編寫并主講的眾多營銷類課程,以實(shí)戰(zhàn)型的市場分析方法和營銷管理工具與具體案例相結(jié)合,使學(xué)員能在實(shí)際工作中加以有效運(yùn)用而得到學(xué)員的高度稱贊和認(rèn)同。另外可以為客戶提供定制化的咨詢式培訓(xùn)服務(wù),將營銷培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際問題解決相結(jié)合,確?蛻舻氖芤孀畲蠡。
擔(dān)任多家雜志的特約撰稿人,有數(shù)十篇文章發(fā)表于《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《東方早報》、《現(xiàn)代家電》、《廚衛(wèi)電器》資訊等全國性媒體,并在中國營銷傳播網(wǎng)、博銳管理沙龍、中國管理傳播網(wǎng)等多家主流管理網(wǎng)站建有個人專欄。
培訓(xùn)優(yōu)勢
吸收了跨國公司的成功經(jīng)驗和營銷與管理咨詢的方法論,并與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理水平相結(jié)合。這種跨國與本土結(jié)合、咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合的方法對企業(yè)非常具有吸引力。
1. 為客戶量身定制培訓(xùn)方案與教材。注重培訓(xùn)需求分析和前期準(zhǔn)備,并據(jù)此設(shè)計課程細(xì)節(jié)及針對性強(qiáng)的模擬情景和案例分析,提供真正物超所值的顧問式培訓(xùn)(現(xiàn)場對企業(yè)和學(xué)員的問題提供顧問咨詢服務(wù))。
2.將方法和工具教會給學(xué)員,使學(xué)員能在實(shí)際工作中熟練的使用。
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