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如何當(dāng)好班組長
添加時(shí)間:2009-06-25      修改時(shí)間: 2009-06-25      課程編號:100114135
《如何當(dāng)好班組長》課程大綱
第一部分:班組長的職業(yè)素養(yǎng)
一、忠誠:企業(yè)和員工生存的基石
1、忠誠的魅力
2、忠誠于自己的組織
3、忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)者
4、感恩
5、愛崗
二、敬業(yè):忠于職位本分
1、敬業(yè)的概念
2、珍視每一個(gè)工作機(jī)會
3、正確看待薪水
4、敬業(yè)應(yīng)該如何工作
三、責(zé)任:一種強(qiáng)烈的使命感
1、責(zé)任感
2、做好本職工作
3、責(zé)任不容推卸
四、合作:發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
1、團(tuán)隊(duì)精神
2、如何做到團(tuán)隊(duì)合作
五、主動:工作積極
1、樂觀自信堅(jiān)強(qiáng)
2、挑戰(zhàn)工作壓力
3、工作主動思考
六、高效:提升工作價(jià)值
1、帶著激情投入工作
2、勤奮保障工作高效
3、有效管理時(shí)間
第七章 創(chuàng)新:用創(chuàng)造性思維工作
1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)
2、打破一切常規(guī)
3、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維
第八章 執(zhí)行:執(zhí)行力就是競爭力
1、服從第一
2、執(zhí)行暢通無阻
3、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
4、立刻行動
第二部分:班組長角色和能力要求
1、班組長的地位和作用
★什么是班組長?
★班組長的地位
★班組長的作用
2、班組長角色認(rèn)知
★從企業(yè)的角度
★從上級的角度
★從下級的角度
★從平級的角度
案例:王經(jīng)理與張主管
3、班組長的工作任務(wù)
在日常工作中,班組長必須履行的工作職責(zé)。
4、班組長必備能力
5、理想的班組長的素質(zhì)要求
第三部分:班組長管理技能
1、溝通技能
★有效溝通的方法
★溝通需要注意的要點(diǎn)
★學(xué)會講話藝術(shù)
★和上級溝通的技巧
★學(xué)會向上級匯報(bào)工作
★學(xué)會和各種員工溝通
2、人際關(guān)系技能
★人際關(guān)系的重要性
★如何處理好與上級的關(guān)系
★如何處理好與下屬的關(guān)系
★如何處理好與同級班組的關(guān)系
3、目標(biāo)管理技能
★目標(biāo)管理的作用
★目標(biāo)管理的基本原則
★目標(biāo)管理的應(yīng)用
4、會議管理技能
★準(zhǔn)備一個(gè)議程
★準(zhǔn)備資料
★準(zhǔn)備會議場所
★舉行會議
★會后總結(jié)
5、員工激勵(lì)技巧
★表揚(yáng)人的學(xué)問
★批評人的學(xué)問
★發(fā)獎(jiǎng)金的學(xué)問
第四部分:班組長管理實(shí)務(wù)
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理
★現(xiàn)場管理的金科玉律
★現(xiàn)場管理的內(nèi)容和方法
2、質(zhì)量管理
★怎樣走出質(zhì)量誤區(qū)
★怎樣查找質(zhì)量問題
3、成本管理
★出現(xiàn)問題怎么辦
★班組的成本意識
★怎樣更節(jié)約
4、安全管理
★怎樣強(qiáng)化安全意識
★怎樣消除安全隱患
★出了事故怎么辦
5、員工培訓(xùn)
★如何做好教育訓(xùn)練
★如何進(jìn)行工作教導(dǎo)
★如何培養(yǎng)新進(jìn)人員
第五部分:班組長管理八大禁忌
一忌 推過攬功 不負(fù)責(zé)任
1、不愿承擔(dān)責(zé)任的原因
2、從自身找原因
3、主動承擔(dān)責(zé)任
4、做好本職工作
二忌 選育無方 用人不當(dāng)
1、信任下屬
2、把合適的人放在合適的崗位上
2、學(xué)會用人技巧
三忌 各立山頭 協(xié)作不佳
1、什么是團(tuán)隊(duì)精神
2、如何做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3、團(tuán)隊(duì)修煉
四忌 人治第一 制度第二
1、制度對執(zhí)行的重要性
2、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)對于執(zhí)行的危害
3、制度本身不合理
4、制定合理制度的規(guī)則
五忌 事必躬親 不會授權(quán)
1、什么是授權(quán)
2、合理授權(quán)的好處
3、適合授權(quán)的工作
★應(yīng)該授權(quán)的工作
★不應(yīng)授權(quán)的工作
4、授權(quán)的8個(gè)步驟
六忌 辦事拖拉 執(zhí)行不力
1、服從是職業(yè)人的第一要義
2、遵守組織紀(jì)律
3、執(zhí)行力差的六個(gè)原因
4、如何才能高效執(zhí)行
七忌 領(lǐng)導(dǎo)例外 影響下屬
1、要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起
★處理好兩個(gè)關(guān)鍵性的問題
★管理好三項(xiàng)核心流程?
2、領(lǐng)導(dǎo)要做的六件事
★了解你的企業(yè)和員工
★堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
★確立明確的目標(biāo)
★跟進(jìn)?
★對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?
★提高員工的能力和素質(zhì)?
八忌 拖延兌現(xiàn) 獎(jiǎng)罰不當(dāng)
1、獎(jiǎng)懲分明是提高執(zhí)行力的最好武器
2、如何獎(jiǎng)勵(lì)員工
3、如何處罰員工

《如何當(dāng)好班組長》課程目的
了解班組長權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。
2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系,產(chǎn)生一致性的共識。
3、透過工作技巧的學(xué)習(xí),將基層的管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。
4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的工作融合,更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好管理與持續(xù)改善,發(fā)揮更大的管理潛力。

《如何當(dāng)好班組長》適合對象
班長、組長、工段長、中層干部、職能人員

《如何當(dāng)好班組長》所屬分類
生產(chǎn)管理
《如何當(dāng)好班組長》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師孟森老師簡介
孟森
孟森
工商管理碩士(MBA),國家認(rèn)證人力資源管理師,著名管理培訓(xùn)專家。
現(xiàn)任:山東翔龍鋼鐵有限公司副總經(jīng)理
中國社會科學(xué)院研究生院客座教授
山東企業(yè)管理培訓(xùn)聯(lián)盟副秘書長
培訓(xùn)方向:
主要集中在“企業(yè)整體管理系統(tǒng)、企業(yè)培訓(xùn)整體規(guī)劃”等專業(yè)方向上,并在人力資源管理、企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)、員工素質(zhì)提升體系建設(shè)等專業(yè)方向有深入研究。
主要著作:
著名暢銷書《與公司同呼吸》(搜狐、新浪、滕訊、網(wǎng)易、中國人力資源網(wǎng)、金融網(wǎng)、博銳管理在線等20多家網(wǎng)站有連載)、《締造管理者》。先后被中國遠(yuǎn)洋物流有限公司、東北電業(yè)管理局三公司、西北電力建設(shè)集團(tuán)、昆明供電局、長春供電公司、天津聯(lián)合地產(chǎn)、海南鴻益藥業(yè)、河南宏邦生物、中國船舶工業(yè)集團(tuán)公司、山東黃金集團(tuán)、上青海石油、海朗玉技術(shù)、大唐集團(tuán)、施可豐化工、泰康人壽等知名企業(yè)收錄為內(nèi)訓(xùn)教材或干部員工讀物。
咨詢及培訓(xùn)經(jīng)歷:
曾在大型企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任營銷總監(jiān)、高層管理,有對營銷學(xué)和管理學(xué)十多年的深入研究,有深入到管理現(xiàn)場和市場實(shí)際操作的最前沿的工作經(jīng)歷,有營銷和管理工作十幾年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。自99年就開始涉足培訓(xùn)與咨詢行業(yè)。
授課風(fēng)格:
互動式教學(xué)、案例研討、游戲體驗(yàn)、現(xiàn)場問答,內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、深入淺出。
課程特色:
1、管理理論中國化,一直致力于研究適合中國企業(yè)發(fā)展實(shí)際的管理理論,在企業(yè)家被大量西方理論包圍無所適從時(shí),找到自己的位置。
2、案例的本土化,作為一名資深培訓(xùn)師,從聽眾的角度出發(fā),講授中大量采用了本土案例和自己身邊的案例,從而更接近中國企業(yè)管理實(shí)踐,也更具啟發(fā)性。
3、可操作性,秉持解決企業(yè)問題的理念,課程中包括大量企業(yè)可以拿來就用的工具和方法,課程中很多方法是孟森先生多年從事企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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