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如何與上級溝通協(xié)調(diào)
添加時間:2009-07-28      修改時間: 2009-07-28      課程編號:100114949
《如何與上級溝通協(xié)調(diào)》課程大綱
引言:領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo)


一、與上級溝通協(xié)調(diào)的四步法
第一步:讀懂上級
了解上級:品質(zhì)、作風(fēng)、溝通風(fēng)格、決策風(fēng)格、關(guān)心對象
讀懂上級
對待不同風(fēng)格上級的對策

第二步:了解自身
清楚自己的風(fēng)格
了解自己的長處、弱點
明了自己的需要
明確自己工作的目的、
建立自信
培育良好的工作心態(tài)

第三步:雙向期待
理解原則
建立合理的期望值
適應(yīng)上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
勇于善于與領(lǐng)導(dǎo)接觸
默默地給予幫助

第四步:維護(hù)關(guān)系
主動了解上級的期望
主動了解上級的熱鍵
有為才有位
領(lǐng)導(dǎo)也需要激勵
讓上級有良好的感覺
可能損害與上級關(guān)系的問題


二、與上級溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)
1.交流溝通的基本技巧
交流溝通的基本原理
與上級溝通的基本原則
交流溝通的主要障礙
與上司溝通的注意要點

2.與上級溝通的基本技巧
說的技巧
聽的技巧
問的技巧
答的技巧

3.與上級溝通的基本方法
怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
怎樣給領(lǐng)導(dǎo)提建議

《如何與上級溝通協(xié)調(diào)》課程目的
與上級良好地溝通協(xié)調(diào)是中層主管在職業(yè)生涯中最難處理,又是必須具備的基本能力。本課程對中層經(jīng)理在工作中經(jīng)常遇到的各類協(xié)調(diào)問題進(jìn)行全景式的訓(xùn)練,切實解決中層經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)中的問題。使其能夠系統(tǒng)掌握溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)與方法。,幫助中層主管在未來的企業(yè)競爭中取得更高的成就。

《如何與上級溝通協(xié)調(diào)》適合對象
中層主管

《如何與上級溝通協(xié)調(diào)》所屬分類
綜合管理
《如何與上級溝通協(xié)調(diào)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師武衛(wèi)軍老師簡介
武衛(wèi)軍
武衛(wèi)軍
1.個人簡介
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家(現(xiàn)內(nèi)退);副教授;MBA; 國資委授予中國企業(yè)培訓(xùn)教育百強培訓(xùn)師;廣州中山大學(xué)、北京交通大學(xué)、天津師范大學(xué)、中石化管理干部學(xué)院等高等院?妥淌冢
勞動部授證高級企業(yè)培訓(xùn)師暨師資講師;
中國職協(xié)全國企業(yè)班組長培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師;
三十余家企業(yè)管理咨詢機構(gòu)特聘高級培訓(xùn)師與咨詢顧問。
天津市十五立功獎?wù)芦@得者;
中石化集團(tuán)公司建功獎?wù)芦@得者。
2. 培訓(xùn)特色:
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓(xùn)工作二十九年,任培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部主任與管理培訓(xùn)專家多年,對企業(yè)的管理體制與運作方式非常熟悉,對中層主管、班組長、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)、常見問題與心態(tài)都有比較透徹的了解.積累了大量生動鮮活的企業(yè)案例,在此基礎(chǔ)上開發(fā)了幾十門優(yōu)秀的通用管理類培訓(xùn)課程;多年的培訓(xùn)經(jīng)驗加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓(xùn)方式,能夠創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)員輕松接受所培訓(xùn)的內(nèi)容.因此,她的課程深受企業(yè)歡迎.她最擅長的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實際需求,在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對性的開發(fā)與設(shè)計各類課程。
3. 授課特點:
培訓(xùn)原則——實戰(zhàn)性原則+針對性原則+互動式原則
培訓(xùn)方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結(jié)反思
培訓(xùn)風(fēng)格——激情親和+演講專業(yè)+知識系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術(shù)
培訓(xùn)風(fēng)范——極具影響力、感染力和說服力
4. 主要學(xué)術(shù)領(lǐng)域及研究成果:
管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源管理等;研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎,天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎;曾在各類國家級核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。是中國職協(xié)與勞動部編寫《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》的主要作者。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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