《部門經(jīng)理六大領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
引子案例:部門經(jīng)理劉力先生的當(dāng)官情結(jié)困惑
1.劉力面臨這些問題的原因是什么?
2.劉力該如何面對(duì)這些問題?
3.劉力需要得到什么幫助?
第一章 領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理
一.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力
3.領(lǐng)導(dǎo)能力的內(nèi)涵
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
二.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1.管理與領(lǐng)導(dǎo)有哪些明顯差異
案例:韋爾奇的名言
2.傳統(tǒng)管理手段難以替代領(lǐng)導(dǎo)力
案例:紅星美凱龍的掌門人
三.從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
集權(quán)型/參與型/寬容型/權(quán)變型
2.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
引言:風(fēng)靡世界的情境領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)系行為與任務(wù)行為
四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
第二章 部門經(jīng)理的六大領(lǐng)導(dǎo)力(一)
第一節(jié) 遠(yuǎn)見卓識(shí)能力
一.前瞻力是中高層主管不可或缺的素養(yǎng)與要求
1.為什么需要前瞻力
案例:中國短命企業(yè)現(xiàn)象--達(dá)利克摩斯之劍
前瞻力的三大方向-我是誰?到哪去?如何去?
案例:三國中的劉備和曹操
2.前瞻力就是審時(shí)度勢(shì)
案例:戴高樂將軍的預(yù)見
案例:孫中山先生的英明
二.卓越領(lǐng)導(dǎo)前瞻力的思維方式
1.系統(tǒng)論方法:注重結(jié)構(gòu),注重層次
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
案例:史玉柱的教訓(xùn)總結(jié)
案例:張瑞敏—海爾的國際化
2.競爭論方法:提高市場駕馭能力
案例:長虹彩電的危機(jī)
案例:波特評(píng)中國企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)
對(duì)手意識(shí)和競爭意識(shí)
競爭對(duì)手分析與產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)
案例:珠海格力空調(diào)不降價(jià)
競爭分析中的博弈論
案例1:頂牛博弈
案例2:智豬博弈
案例3:囚徒博弈
3.藍(lán)海論方法:提高市場判斷能力
“紅海戰(zhàn)略”與“藍(lán)海戰(zhàn)略”的比較
案例:郭德剛的相聲為什么紅?
案例:三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差,三星收購索尼?
案例分析:“譚木匠”的傳說
藍(lán)海戰(zhàn)略的兩項(xiàng)工具
案例:美國黃尾葡萄酒品牌的崛起
第二節(jié) 識(shí)人用人能力
一.為何說:“識(shí)人第一,用人至上”?
組織執(zhí)行力的最大前提是三大流程的有機(jī)結(jié)合
案例:微軟比爾蓋茨的擇人任事
二.如何做到“擇賢而任,知人善用”
1.劍橋人力資源管理最高理念
比爾蓋茨為何選對(duì)用對(duì)人
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
2.選擇團(tuán)隊(duì)成員的總體要求
對(duì)管理干部的賢才要求案例分析:劉軍的煩惱
3.如何做到知人善任
多在人才問題上花些時(shí)間
深入分析工作性質(zhì)擺脫個(gè)人好惡
案例分析:劉軍的煩惱(續(xù))
勇于處理績效差的人
案例分析:劉軍的煩惱(續(xù))
案例:韋爾奇的用人
第三章 部門經(jīng)理的六大領(lǐng)導(dǎo)力(二)
第三節(jié) 變革創(chuàng)新能力
一.如何在變革創(chuàng)新中成就自我?
變革創(chuàng)新是時(shí)代的主旋律
案例:韋爾奇的變革
案例:艾柯卡的成長
二.提高創(chuàng)新思維的能力
1.系統(tǒng)思維
珍珠與項(xiàng)鏈
創(chuàng)意=A+B
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.逆向思維
案例:大禹治水的故事
案例:西方的妓女注冊(cè)制
案例:潘石義賣現(xiàn)代城
3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑
4.創(chuàng)新思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
案例:愛因斯坦發(fā)明相對(duì)論
游戲:分圖游戲
游戲:解繩游戲
三.企業(yè)變革與創(chuàng)新的實(shí)際運(yùn)用
1.戰(zhàn)略創(chuàng)新
案例:新疆德龍集團(tuán)的崛起
案例:海爾的戰(zhàn)略擴(kuò)張
案例:藍(lán)海戰(zhàn)略的創(chuàng)新原理
2.制度創(chuàng)新
案例:聯(lián)想集團(tuán)的會(huì)議制度
案例:許繼集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制
3.組織創(chuàng)新
案例:艾柯卡拯救克萊斯勒
案例:中國石油和天然氣企業(yè)的重組
案例:惠普與康柏的重組
4.觀念創(chuàng)新
當(dāng)前企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立或更新的觀念
案例:鄧小平的觀念創(chuàng)新—市場經(jīng)濟(jì)不是資本主義的專利
案例:凱恩斯主義---計(jì)劃調(diào)控不是社會(huì)主義的專利
案例:大慶的改革
案例:新疆石油
5.技術(shù)(產(chǎn)品)創(chuàng)新
案例:創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽的發(fā)明
6.營銷創(chuàng)新
案例:邵亦波的“易趣網(wǎng)”
案例:美國戴爾計(jì)算機(jī)公司的成功
7.人力創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境人力資源管理模式的目標(biāo)人力資源管理模式的思路
案例:某知名民營食品企業(yè)的人力創(chuàng)新
8.激勵(lì)創(chuàng)新
案例:韋爾奇的通用管理模式
案例:聯(lián)想的天條
9.融資創(chuàng)新
案例:海航的創(chuàng)新,陳峰1000萬元辦起航空公司
10.文化創(chuàng)新
案例:郭士納對(duì)IBM公司的文化改造
第四節(jié) 善于用權(quán)能力
一.駕馭之道在于適度用權(quán):怎樣實(shí)現(xiàn)真正授權(quán)?
1.為什么要授權(quán)?
高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
案例:中國某企業(yè)總經(jīng)理的一天
員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
案例:韋爾奇的提拔政策
授權(quán)也是激勵(lì)手段
授小權(quán)是為了更好地掌大權(quán)
2.有效授權(quán)的原則和方法
1)信任
2)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
3)權(quán)責(zé)對(duì)等
4)授權(quán)與控制的平衡
5)職能的重新定義
二.如何運(yùn)用權(quán)力之外的“權(quán)力”
1.傳播企業(yè)愿景,導(dǎo)引員工職業(yè)生涯
彼得圣吉的名言
案例:石匠砌墻與教堂
2.以身作責(zé),遵紀(jì)守法
要注意用“行動(dòng)”去昭示部下
案例:卡耐基的教導(dǎo)
3.個(gè)人修養(yǎng),魅力人格
案例:周恩來總理
第四章 部門經(jīng)理的六大領(lǐng)導(dǎo)力(三)
第五節(jié) 溝通包容能力
一.為什么經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2.明確性
3.談行為不談個(gè)性
案例:某經(jīng)理人教訓(xùn)員工
4.積極聆聽
傾聽也能提升領(lǐng)導(dǎo)力
現(xiàn)場測(cè)試:聆聽的能力
聆聽的技巧
5.善于提問,不要質(zhì)問
6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
三.如何把溝通的原則性與包容性相結(jié)合
1.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪
2.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
幾大痼癖與習(xí)慣綜述
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
3.如何解決內(nèi)部破壞性沖突
一般解決方法案例:龜兔賽跑的最終結(jié)果
對(duì)待有問題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合
4.正確處理員工的抱怨和歧見
總原則:就事論事,尊重任何員工的抱怨和歧見
四大處理步驟講解
第六節(jié) 培育輔導(dǎo)能力
一.要做教練型領(lǐng)導(dǎo)
1.經(jīng)理人作為輔導(dǎo)員的作用
2.輔導(dǎo)就是授予能力
1)員工實(shí)際工作能力的產(chǎn)生
2)領(lǐng)導(dǎo)作為輔導(dǎo)員角色的工作內(nèi)容
3.員工輔導(dǎo)的障礙分析
下屬的幾種錯(cuò)誤態(tài)度簡析
二.運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)法對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
1.方法一:我示范,你觀察
2.方法二:我指導(dǎo),你試做
3.方法三:你試做,我指導(dǎo)
4.方法四:你匯報(bào),我跟蹤
案例:肖經(jīng)理輔導(dǎo)小李
三.如何輔導(dǎo)知識(shí)型員工
1.共同找出弱點(diǎn)
2.鼓勵(lì)創(chuàng)新,教和學(xué)共長
結(jié)束語:社會(huì)發(fā)展需要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力
《部門經(jīng)理六大領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類
綜合管理
《部門經(jīng)理六大領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專題
部門經(jīng)理管理技能提升、
新任經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)、