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談定天下——雙贏優(yōu)勢商務談判
添加時間:2009-08-18      修改時間: 2009-08-18      課程編號:100115931
《談定天下——雙贏優(yōu)勢商務談判》課程大綱
課程背景:
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,商務活動越來越頻繁,而談判幾乎每時每刻都在我們周圍發(fā)生,它已經(jīng)成為人們?yōu)榻鉀Q彼此間各種爭議和問題而采取的一種文明行為,談判不僅是一門科學,更是一門藝術(shù)。因此,把握商務談判技術(shù)對商務活動的成功至關重要,有時甚至能起到?jīng)Q定性作用。

培訓方式:
教師講授為主,師生課堂互動,穿插問答與討論。


課程大綱(12課時):
第一部分:商務談判概述
一、談判的概念
1、定義
2、核心內(nèi)容
3、本質(zhì)

二、談判的特征
1、互為依賴
2、共同參與
3、平衡利益
4、最終協(xié)議
5、信息交流

三、商務談判的原則
1、實事求是
2、求同存異
3、互惠互利
4、靈活變通

四、商務談判的PRAM模式
1、計劃制定
2、建立關系
3、達成協(xié)議
4、履行與維持

五、商務談判的內(nèi)容:
1、品質(zhì)
2、數(shù)量
3、包裝
4、商檢
5、產(chǎn)權(quán)
6、價格
7、交貨
8、裝運
9、保險
10、支付條件
11、索賠
12、仲裁


第二部分:商務談判的準備工作
一、談判人員的準備
1、人數(shù)的多少
2、構(gòu)成比例
3、配置的合理性

二、信息的準備
1、市場的
2、競爭對手的
3、科技的
4、政策法規(guī)
5、金融
6、貨單樣品

三、目標與對象的確定:
1、主題
2、目標
3、優(yōu)化
4、對象確定

四、商務談判的時空選擇
1、時間
2、地點
3、場外交易
4、談判環(huán)境

五、談判方案的制定:
1、方案的基本要求
2、方案的主要內(nèi)容

六、談判的模擬
1、必要性
2、擬定假設
3、想象談判全過程
4、集體模擬

七、談判底線的確定
1、價格水平
2、支付方式
3、交貨及罰金
4、保證期的長短


第三部分:商務談判的策略
一、一般談判程序介紹
1、介紹
2、概說
3、明示
4、交鋒
5、妥協(xié)
6、協(xié)議

二、不同談判階段的策略
1、開局階段
2、價格階段
3、磋商階段
4、成交階段


第四部分:商務談判技巧
一、談判時機的運用
1、忍耐
2、出奇制勝
3、既成事實
4、不動聲色后退
5、以退為進
6、設立限制
7、制造假象

二、談判方法的運用
1、合伙
2、聯(lián)系
3、排斥
4、以攻為守
5、散射
6、中間地帶
7、得寸進尺
8、運用代理人

三、綜合運用七項技能
1、聽
2、問
3、答
4、敘
5、看
6、辯
7、說服


第五部分:談判僵局的處理
一、形成僵局的原因
1、一言堂
2、過分沉默與遲鈍
3、觀點爭執(zhí)
4、偏激感情
5、人員素質(zhì)低
6、信息溝通障礙
7、軟磨硬扛式拖延
8、外部環(huán)境變化

二、談判僵局的處理方法
1、明確原則
2、互惠式談判
3、具體方式
4、嚴重僵局的處理

《談定天下——雙贏優(yōu)勢商務談判》課程目的
商務談判的基本概念和特征,了解其原則和方法,對談判內(nèi)容有所認知,知道如何做好談判準備工作,對商務談判策略與方法、談判技巧與僵局的處理能夠比較深刻地把握,最終學以致用,以達到在商務活動實踐中靈活運用的目的。

《談定天下——雙贏優(yōu)勢商務談判》所屬分類
人力資源
《談定天下——雙贏優(yōu)勢商務談判》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉武老師簡介
劉武
劉武
國際職業(yè)培訓師協(xié)會(IPTS)高級培訓師
美國國際訓練協(xié)會(AITI)高級培訓師
中國人力資源協(xié)會特聘高級顧問
中國管理科學院客座教授
江蘇省企業(yè)家學術(shù)研究會常務理事
中國HR經(jīng)理大聯(lián)盟常務秘書長
國家人力資源師考試授課及閱卷專家
《中國人力資源報》高級顧問專家
【個人經(jīng)歷】
歷經(jīng)政府機關干部到下海經(jīng)商,從銷售員到營銷主管、銷售總監(jiān)、人事總監(jiān)、創(chuàng)業(yè)先鋒、企業(yè)家,融合十五年的內(nèi)資、外資HRM實戰(zhàn)及自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗,博取眾長,中西合璧,自然天成。被譽為“學者型、實戰(zhàn)派綜合培訓教練 ”。
  多次接受《新華日報》、《揚子晚報》、《現(xiàn)代快報》、江蘇電視臺,南京電視臺等主流媒體的采訪。曾應上海市人才中介行業(yè)協(xié)會邀參加“中國首屆獵頭操作實務研修班”作為主講師,引起超級震撼,被業(yè)界同仁稱為“獵頭教父”。
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