《授權(quán)技巧》課程大綱
一.了解授權(quán)
二.授權(quán)工作步驟
三.授權(quán)溝通技巧
四.授權(quán)激勵(lì)
▲了解授權(quán)
1.授權(quán)的含義
2.為什么要授權(quán)
3.授權(quán)的誤區(qū)
▲授權(quán)工作步驟
(一)授權(quán)前
1.根據(jù)工作職責(zé)確定可授權(quán)內(nèi)容
2.選擇授權(quán)對(duì)象
3.授權(quán)溝通前準(zhǔn)備
(二)授權(quán)中
1.明確授權(quán)形式
2.解釋授權(quán)內(nèi)容
3.明確授權(quán)目標(biāo)
4.制定行動(dòng)計(jì)劃
5.排定支持措施
(三)授權(quán)后
1.追蹤工作進(jìn)度
2.支持被授權(quán)者工作
3.評(píng)價(jià)工作結(jié)果,提出改進(jìn)措施。
4.根據(jù)工作結(jié)果獎(jiǎng)懲
▲ 授權(quán)溝通技巧
1.授權(quán)面談前準(zhǔn)備
2.正確傳達(dá)指令意圖
3.提高溝通水平
4.贊揚(yáng)部下技巧
5.批評(píng)部下技巧
▲授權(quán)激勵(lì)
1.需求層次理論
2.雙因素理論
3.公平理論
4.期望理論
5.挫折理論
6.強(qiáng)化理論
《授權(quán)技巧》課程目的
1、 明確授權(quán)在管理工作中的重要性。
2、 幫助管理人員明確授權(quán)工作流程。
3、 通過(guò)以上學(xué)習(xí),并通過(guò)所學(xué)知識(shí)在工作中堅(jiān)持改善,長(zhǎng)久下去形成習(xí)慣,就能做到有效授權(quán).
4、 本課程互動(dòng)性強(qiáng),大量采用了案例分析、自我檢測(cè)、分組討論、場(chǎng)景模擬等培訓(xùn)形式.
5、 本課程邏輯性強(qiáng),課程內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣,知識(shí)的連貫性強(qiáng)。
6、 實(shí)踐性強(qiáng),案例分析都是結(jié)合企業(yè)中實(shí)際存在的問(wèn)題,培訓(xùn)后可操作性強(qiáng)。
《授權(quán)技巧》適合對(duì)象
企業(yè)各階層管理人員
《授權(quán)技巧》所屬分類
特色課程