《改變督導(dǎo)一生的十堂課》課程大綱
【課程背景】
很多企業(yè)設(shè)置了督導(dǎo)這一職位，也有人在這個(gè)崗位上工作，但很多人并不清晰督導(dǎo)職位的職責(zé)到底是什么？有時(shí)候，督導(dǎo)變成了銷售經(jīng)理，每天抓銷售數(shù)字；有時(shí)候則變成了終端的消防隊(duì)長(zhǎng)，四處滅火。
督導(dǎo)的功能既不是做銷售、也不是當(dāng)大店長(zhǎng)。
他的職能應(yīng)該是非常清晰的：一曰“督”，監(jiān)督的督；二曰“導(dǎo)”，教導(dǎo)的導(dǎo)。
【課程簡(jiǎn)述】
《改變督導(dǎo)一生的十堂課》課程系統(tǒng)而全面地闡述了督導(dǎo)這一職位在企業(yè)中的功能、作用與要求，教練督導(dǎo)的學(xué)習(xí)心態(tài)及需要學(xué)習(xí)的具體知識(shí)要點(diǎn)，使督導(dǎo)能夠提綱挈領(lǐng)地看待工作中問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，并提出有針對(duì)性的解決方案，使做為承上啟下作用的督導(dǎo)能夠?yàn)槠髽I(yè)政策的正確執(zhí)行而深入工作
【授課方式】 授課＋現(xiàn)場(chǎng)情景演練
【課程大綱】
一、督導(dǎo)的工作理念及角色定位
1、你的目標(biāo)是什么
2、了解你的企業(yè)、文化、品牌、定位
3、 督導(dǎo)在企業(yè)中的角色定位
4、督導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)與態(tài)度
二、 督導(dǎo)的職業(yè)守則與職責(zé)
1、 督導(dǎo)的形象價(jià)值幾何？
2、 督導(dǎo)的禮儀要求
3、企業(yè)督導(dǎo)的基本職責(zé)
三、溝通就是你的工作
1、 溝通是督導(dǎo)的責(zé)任
2、督導(dǎo)的溝通方式
3、有效化解職場(chǎng)沖突
4、 激勵(lì)下屬是聰明的做法
四、培訓(xùn)戰(zhàn)略與技巧
1、督導(dǎo)培訓(xùn)提升店鋪的戰(zhàn)斗力
2、督導(dǎo)培訓(xùn)的分析
3、 督導(dǎo)培訓(xùn)的實(shí)施與方法
4、 督導(dǎo)培訓(xùn)的管理和評(píng)估
5、幫員工制訂職業(yè)規(guī)劃
五、 將陳列進(jìn)行到底
1、 專業(yè)化的店鋪形象
2、活性化的陳列與展示
3、 如何有效反饋
六、 促銷戰(zhàn)略與技巧
1、促銷前的市場(chǎng)調(diào)研
2、促銷的時(shí)機(jī)與計(jì)劃
3、促銷期間的視覺(jué)形象設(shè)計(jì)
4、 用組合好的“一盤(pán)貨”吸引人
5、 整合傳播
七、 訂貨管理
1、 季節(jié)性訂貨與成本預(yù)算
2、貨品的預(yù)期銷售與比例結(jié)構(gòu)
3、 同季貨品與訂貨貨品綜合對(duì)比分析
4、 市場(chǎng)流行性分析
八、 財(cái)務(wù)監(jiān)管
1、 店鋪財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
2、 成本控制目標(biāo)
3、固定費(fèi)用的使用流程與管理方法
4、費(fèi)用分析的技巧
九、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與考核
1、優(yōu)秀督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的組建
2、 高效領(lǐng)導(dǎo)
3、績(jī)效管理
4、 執(zhí)行目標(biāo)與方式
5、 績(jī)效評(píng)估
十、笑對(duì)挫折
1、 積極的心態(tài)
2、對(duì)事業(yè)的熱情
3、時(shí)間管理
4、帶著思考工作
5、拜失敗為師
幫助您企業(yè)提升，令您的企業(yè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，是我們共同的責(zé)任！
《改變督導(dǎo)一生的十堂課》課程目的
通過(guò)參加此課程，將使督導(dǎo)清晰：
自己在企業(yè)中的位置與角色
理清自己所要負(fù)擔(dān)的功能
明確自己需要具備的技能
以積極的心態(tài)去面對(duì)挑戰(zhàn)
把思考轉(zhuǎn)化為促進(jìn)終端發(fā)展的行動(dòng)
《改變督導(dǎo)一生的十堂課》適合對(duì)象
督導(dǎo)、銷售經(jīng)理
《改變督導(dǎo)一生的十堂課》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《改變督導(dǎo)一生的十堂課》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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