《管理者的七項(xiàng)基本技能訓(xùn)練》課程大綱
動(dòng)蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題
企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。
我們推廣高效能的七項(xiàng)修煉,目的是為了幫助企業(yè)和個(gè)人提高領(lǐng)導(dǎo)力和效能,這種培訓(xùn)并非是流行的時(shí)尚與管理技巧,而是經(jīng)過千錘百煉和時(shí)間考驗(yàn)并能指導(dǎo)行為的基本原則,這些原則將使你的行為產(chǎn)生更好的結(jié)果。
課程大綱:
導(dǎo)論:
1、中基層的角色
2、中層管理者:常見的角色錯(cuò)位現(xiàn)象
3、中層管理人員的角色定位
4、360定位:中基層管理者
5、管理者角色轉(zhuǎn)換
一,管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1,管理過度的五種表現(xiàn):
2,管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別:
3,四種類型的管理風(fēng)格
※【案例閱讀】:管理新理念:修路原則
二,目標(biāo)制定和計(jì)劃分解
1,目標(biāo)管理對(duì)執(zhí)行力的影響
2,如何設(shè)定工作目標(biāo):
3, 企業(yè)各層人員的工作重點(diǎn)和時(shí)間管理
4, 制定計(jì)劃的五大要素
三,績(jī)效考核和員工輔導(dǎo)
1,工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)執(zhí)行力的影響
2,設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)的五大要素
3,制定管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)的方法
四,溝通技能和人際處理
1,什么叫溝通
2,溝通的原理和過程
3,溝通的四大障礙
4,溝通的五種形式
5,溝通的三大誤區(qū):
※【案例閱讀】:諾亞方舟測(cè)試
6,溝通的工具
7,溝通三步曲:
8,部門之間常見溝通和協(xié)作誤區(qū)
9,學(xué)會(huì)與內(nèi)部顧客有效溝通
10,沖突處理技巧
五,授權(quán)技能和督導(dǎo)管控
1,什么叫授權(quán)
2,授權(quán)的范圍
3,授權(quán)的好處:
4,授權(quán)的誤區(qū):
5,授權(quán)的三種形式:
6,如何保證授權(quán)后不失控?
六,流程梳理和部門協(xié)作
1,流程的兩大分類
2,流程不暢三大的癥狀
※ 【案例閱讀】:田忌賽馬
3,橫向部門銜接的三大要點(diǎn)
4,縱向管理的三大要求
七,員工激勵(lì)和職業(yè)規(guī)劃
1,對(duì)事管控的三種方法
2,對(duì)人和物管控技巧
※【案例閱讀】:海爾OEC管理
3, 提高執(zhí)行力的五大激勵(lì)原則
4,二十一種不花錢的激勵(lì)措施
《管理者的七項(xiàng)基本技能訓(xùn)練》課程目的
如何實(shí)現(xiàn)建立在原則基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力
如何運(yùn)用雙贏思維處理人際關(guān)系
在統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)上建立高效能的團(tuán)隊(duì)
如何在有效的溝通的基礎(chǔ)上,充分理解和滿足他人的需要,
在確立核心價(jià)值的基礎(chǔ)上,如何提高工作和生活的效率與質(zhì)量
《管理者的七項(xiàng)基本技能訓(xùn)練》適合對(duì)象
部門主管
《管理者的七項(xiàng)基本技能訓(xùn)練》所屬分類
人力資源