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職業(yè)禮儀
添加時(shí)間:2010-11-18      修改時(shí)間: 2010-11-18      課程編號(hào):100126657
《職業(yè)禮儀》課程大綱
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與氣質(zhì)的外在形態(tài)表現(xiàn);職業(yè)禮儀是指企業(yè)的內(nèi)
涵文化與品牌厚度,透過員工職業(yè)化的禮節(jié)儀態(tài)向外界傳遞與呈現(xiàn)。
所以,員工的職業(yè)形象對(duì)企業(yè)來說,即是企業(yè)文化核心價(jià)值的折射,也
是企業(yè)形象品牌的傳遞。
此課程設(shè)置的目的,是為了幫助每個(gè)企業(yè),塑造員工職業(yè)化的禮節(jié)儀態(tài),
從而快速提升企業(yè)的形象及與國際文化的接軌。
課程要點(diǎn)(6小時(shí))
一、塑造良好的職業(yè)形象
· 著裝
· 儀表
· 體態(tài)
二、電話禮儀
1. 基本電話禮儀
2. 接聽電話的禮儀
3. 撥打電話的禮儀
三、基本社交禮儀
1. 常用社交禮儀
2. 拜訪
3. 接待來訪
4. 其他
四、辦公禮儀
· 辦公環(huán)境的管理
· 與同事相處的禮儀
· 外出禮儀

《職業(yè)禮儀》所屬分類
人力資源
《職業(yè)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王新琪老師簡介
王新琪
王新琪
擁有工商管理碩士學(xué)位,香港 NLP學(xué)院 (Academy)
專業(yè)導(dǎo)師;香港政府持續(xù)進(jìn)修基金首個(gè)審批合格的普通話 NLP 執(zhí)行師授證導(dǎo)師。
在培訓(xùn)及個(gè)人心靈成長領(lǐng)域,marga悉心鉆研,追本溯源,注重人格提升,獨(dú)樹一幟,率先將 NLP 及教練技術(shù)融合應(yīng)用于溝通、情緒管理、正向心理、個(gè)人潛能激發(fā)、親子關(guān)系等領(lǐng)域,引導(dǎo)個(gè)人進(jìn)入身心和諧快樂、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)高效的職業(yè)人生!
專業(yè)資格:
· 國際 NLP (身心語言程式學(xué)) 授證導(dǎo)師
· 國際 NLP 教練授證導(dǎo)師
· 高級(jí) NLP 執(zhí)行師
· 高級(jí) NLP 教練
· 美國 (NGH) 注冊催眠治療師
· 英國 (CMB) 色彩&形象顧問導(dǎo)師

客戶評(píng)價(jià):
有效溝通的前提是,了解、看懂、聽懂、讀懂別人;知道別人的感覺,知道別人的想法,然后才是有效契合。
—— Mr 許

受到很大啟發(fā),對(duì)下一步的工作和生活有指導(dǎo)意義。
—— Mr 謝

接觸了一些新的東西,發(fā)現(xiàn)原來自己不了解他人,是因?yàn)椴涣私膺@些密碼!
—— Ms 章

內(nèi)容豐富,條理清晰,圖文并茂,互動(dòng)參與性強(qiáng),非常感謝。
—— Mr 馬

非常好,對(duì)溝通方面的知識(shí)有了專業(yè)的認(rèn)識(shí)。
—— Mr 樂

最喜歡壓力排解的方法;老師性格開朗、有活力、能夠感染氣氛,講課深入人心,謝謝!
—— Ms 馮

最喜歡減輕壓力,幫助很大,有空常來;老師年輕有活力!
——Ms 李

最喜歡期望與希望之間的概念,如何放松壓力;希望公司多舉行培訓(xùn)壓力課程!
—— Mr 陽

最喜歡減輕壓力,怎樣釋放激情,尋找快樂、尋找屬于自己的一片天;怎樣適當(dāng)調(diào)節(jié)希望與期望,心態(tài)的轉(zhuǎn)換。老師非常好,給一種非常親切的感覺,讓人覺得我們是朋友是親人!
—— Ms 盧

最喜歡儀態(tài)、職業(yè)形象的內(nèi)容;印象最深刻的內(nèi)容是肢體語言的重要性、體態(tài)優(yōu)雅對(duì)一個(gè)職業(yè)女性是一種基準(zhǔn)。老師的衣裝搭配很好,有氣質(zhì)、干練,很喜歡。
—— Ms 夏

最喜歡的內(nèi)容是良好的職業(yè)形象;印象最深刻的內(nèi)容是語言模式、肢體動(dòng)作很豐富、氣氛非常好。聽完商務(wù)禮儀后會(huì)改正自己的職業(yè)形象。
—— Ms 郭

最喜歡的內(nèi)容是著裝、儀表、體態(tài)。老師非常棒,讓我學(xué)會(huì)了如何去改變自己!
—— Ms 歐陽

最喜歡的內(nèi)容是打電話的禮儀、行走、坐姿、站姿的標(biāo)準(zhǔn);老師的各方面禮儀都很高雅,很有氣質(zhì),真正做到了身教重于言教,希望老師越來越有魅力!
—— Ms 嚴(yán)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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