《學(xué)習(xí)型組織建設(shè)》課程大綱
第一天 學(xué)習(xí)型組織的概述
第一章 什么是學(xué)習(xí)型組織？
第一節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的定義：是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。
第二節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的特征
1. 建立共同愿景－對(duì)目標(biāo)有共同的追求
2. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)－全員自發(fā)參與學(xué)習(xí)
3. 改變心智模式－拋棄固有觀念
4. 自我超越－不斷提高自身能力
5. 系統(tǒng)思考－全面客觀的考慮問題
第三節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的理論發(fā)展
1. “五項(xiàng)修煉”模型；
2. “沃爾納（Wooiner）五階段摸型”；
3. “瑞定（Redding）第四種模型”等等。
第四節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的實(shí)例
1. 摩托羅拉
2. 西門子
3. 戴爾
4. 新加坡政府

第二章 學(xué)習(xí)型組織的力量
第一節(jié) 創(chuàng)造利潤與節(jié)省成本
1. 從新產(chǎn)品的研發(fā)速度上要效益
2. 從流程改進(jìn)上面要效益
3. 高員工素質(zhì)降低管理成本
第二節(jié) 提高員工滿意度
1. 學(xué)習(xí)是對(duì)員工最好的回報(bào)
2. 用學(xué)習(xí)留住人才
3. 學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好心態(tài)
第三節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的實(shí)例
1. 摩托羅拉
2. 西門子
3. 戴爾
4. 新加坡政府
第四節(jié) 學(xué)習(xí)力的概念
第五節(jié) 知識(shí)管理的概念

第三章 學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
第一節(jié) 創(chuàng)強(qiáng)調(diào)與工作不可分離
1. 工作學(xué)習(xí)化——即要把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程。
2. 學(xué)習(xí)工作化——即要把學(xué)習(xí)與工作一樣對(duì)待，一樣要求。
3. 職業(yè)生涯中，人們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)與發(fā)展
第二節(jié) 組織的學(xué)習(xí)
1. 面向目標(biāo)的全員能力學(xué)習(xí)
2. 信息反饋為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)；
3. 以工作反思為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)；
4. 以經(jīng)驗(yàn)共享為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)
5. 案例：解放軍的總結(jié)會(huì)和美軍的總結(jié)會(huì)
6. 案例：西門子公司自發(fā)的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
第三節(jié) 學(xué)習(xí)與學(xué)會(huì)
1. 學(xué)了還是學(xué)會(huì)了
2. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
3. 組織學(xué)習(xí)特點(diǎn)
4. 評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)的方法
5. “習(xí)”的重要性

第四章 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉
第一節(jié) 第一項(xiàng)修煉——自我超越（Personal Mastery）
1. 強(qiáng)調(diào)“自我”的作用：不“歸罪于外”，不找任何借口
2. 選擇積極心態(tài)
3. 別對(duì)自己說“不可能”：SONY理念
第二節(jié) 第二項(xiàng)修煉——改善心智模式（Improving Mental Models）
1. 心智模式的作用：為什么對(duì)同樣的事物卻有不同的看法和做法？
2. 《士兵突擊》中的許三多與許二和的“信”和“不信”
3. 心智模式的特點(diǎn)
4. 心智模式缺陷的形成原因
5. “盲區(qū)”的概念
6. 優(yōu)秀心智模式：氣度、溝通、3Q
第三節(jié) 第三項(xiàng)修煉——建立共同愿景（Building Share Vision）
1. 什么是“共同愿景”
2. 組織全體成員共同分享的愿望和遠(yuǎn)景。
3. 共同愿景三個(gè)要素：共同的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感
4. 共同愿景的意義：任何偉大新事物的出現(xiàn)，都是從一個(gè)愿景開始的
5. 共同愿景的作用：聚焦、拉動(dòng)、升華
第四節(jié) 第四項(xiàng)修煉——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（Team Learning）
1. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的意義：為什么在許多團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的智商120，整體智商卻只有62？這正是許多企業(yè)失敗的重要原因之一
2. 團(tuán)隊(duì)的4種智障---“自我防衛(wèi)”
3. 團(tuán)隊(duì)的協(xié)同性原則---新龜兔賽跑、大雁團(tuán)隊(duì)的啟示
第五節(jié) 第五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考（Systems Thinking）
1. 防止分割思考，要整體思考---全面地看問題
2. 防止靜止思考，要?jiǎng)討B(tài)思考---發(fā)展地看問題
3. 防止表面思考，要本質(zhì)思考---透過現(xiàn)象看本質(zhì)
第五章 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的誤區(qū)
第一節(jié) 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)是什么？
第二節(jié) 學(xué)習(xí)疲勞與學(xué)習(xí)官僚主義
第三節(jié) 企業(yè)可以承受的變革速度
第四節(jié) 扁平化的誤區(qū)

第二天 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的工具

第六章 組織思考的工具
第一節(jié) 6頂思考帽
第二節(jié) “深度匯談”（dialogue）
第三節(jié) 頭腦風(fēng)暴
第四節(jié) 擴(kuò)大心靈“開放區(qū)”
第五節(jié) 大墻會(huì)議(智慧墻）
第六節(jié) “事后反省”（AAR）會(huì)議

第七章 學(xué)習(xí)型組織的組織建設(shè)
第一節(jié) 一些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型企業(yè)的結(jié)構(gòu)特色
第二節(jié) CTO，CKO和CIO
第三節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)大學(xué)
1. 企業(yè)培訓(xùn)的職責(zé)與職能
2. 企業(yè)培訓(xùn)的組織結(jié)構(gòu)
3. 企業(yè)培訓(xùn)的師資來源
4. 企業(yè)培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)
5. 職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)
6. 階梯培訓(xùn)
7. 行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
8. 摩托羅拉企業(yè)大學(xué)的成功案例
第四節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)新方式
1. 體驗(yàn)式培訓(xùn)
2. 網(wǎng)上培訓(xùn)
3. 合作項(xiàng)目培訓(xùn)

第八章 學(xué)習(xí)型組織與組織改進(jìn)
第一節(jié) 組織改進(jìn)是學(xué)習(xí)型組織的重要特點(diǎn)
1. 學(xué)習(xí)為了改進(jìn)
2. 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)需要改進(jìn)
3. 改進(jìn)速度與學(xué)習(xí)速度
第二節(jié) 組織改進(jìn)的工具——6個(gè)西格瑪和BPI
第三節(jié) 6個(gè)西格瑪?shù)母攀?
第四節(jié) 6個(gè)西格瑪?shù)墓ぞ摺�—DMAIC
1. D——確定目標(biāo)
2. M——多次測(cè)量
3. A——分析原因
4. I——改進(jìn)方案
5. C——改進(jìn)方案實(shí)施的保障
第五節(jié) 試驗(yàn)——如何應(yīng)用DMAIC
第六節(jié) 案例：GE的6個(gè)西格瑪
第七節(jié) 案例：戴爾的BPI
第八節(jié) 組織改進(jìn)的難點(diǎn)是自發(fā)改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)
1. 大量的人員和資金的投入
2. 改進(jìn)激情如何延續(xù)
3. 改進(jìn)的效果是否能夠得到認(rèn)可
第九章 學(xué)習(xí)型組織的配套體系建設(shè)
第一節(jié) 信息化平臺(tái)建設(shè)
1. 學(xué)習(xí)網(wǎng)站
2. 工具箱與百寶箱
3. 知識(shí)網(wǎng)站
第二節(jié) 會(huì)議制度
1. 會(huì)議時(shí)間安排
2. 會(huì)議內(nèi)容安排
3. 會(huì)議紀(jì)律
第三節(jié) 員工調(diào)查制度
1. 員工調(diào)查體系
2. 關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略方向和企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)調(diào)查
3. 員工調(diào)查的反饋與應(yīng)用
第四節(jié) 獎(jiǎng)懲制度
1. 戴爾的BPI如何得以持續(xù)
2. 中外運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)如何主動(dòng)參加培訓(xùn)
3. 目標(biāo)管理推動(dòng)學(xué)習(xí)
4. 績效考核推動(dòng)學(xué)習(xí)
第五節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化
1. 領(lǐng)導(dǎo)以身作則
2. 要有一些人人都說的口頭語—注意不是口號(hào)
3. 樹立榜樣——榜樣的力量是無窮的
4. 提供物質(zhì)和精神上的支持

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特色課程

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