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學(xué)習(xí)型組織與知識管理
添加時間:2014-12-09      修改時間: 2014-12-09      課程編號:100171969
《學(xué)習(xí)型組織與知識管理》課程大綱
一、課程描述:

學(xué)習(xí)型組織是當(dāng)代最前沿的管理理論,是企業(yè)由優(yōu)秀走向卓越的必由之路。多年來,許多行業(yè)、企業(yè)在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建中積極探索,建立了良好的基礎(chǔ)。但更多的企業(yè)把學(xué)習(xí)型組織看做“組織的學(xué)習(xí)”,并沒有掌握學(xué)習(xí)型組織的真締。同時,隨著實踐的深入,也越來越需要一整套學(xué)習(xí)型組織落地的工具和方法,使學(xué)習(xí)型組織的理論與企業(yè)管理和工作中的問題緊密結(jié)合并見到實效。組織學(xué)習(xí)和知識管理是學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的重要途徑,也是將學(xué)習(xí)型組織理論落地的具體工具,近年來在國際國內(nèi)的成功實踐中得到有效驗證。
本課程和項目開發(fā)者劉大星教授自1994年開始研究和講授學(xué)習(xí)型組織理論,并深入企業(yè)指導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建實踐,是國內(nèi)早期學(xué)習(xí)型組織著名專家。2004年由北大出版社出版《共同愿景——創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)教程》一書,是一位集學(xué)者、培訓(xùn)者、咨詢者于一身的實戰(zhàn)派、顧問式培訓(xùn)專家。其講課風(fēng)格學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),觀點新穎,幽默生動,集理論、案例、故事、游戲、工具、演練于一體,14年來講授該課程數(shù)百場以上,好評如潮,已成為國內(nèi)業(yè)界公認(rèn)的精品課程。其講課實踐注重現(xiàn)場實證考察,將學(xué)習(xí)型組織原理與企業(yè)具體實際相結(jié)合,以解決問題為導(dǎo)向,其敬業(yè)精神和專業(yè)品質(zhì)深為客戶認(rèn)同。
在本課程中,劉教授根據(jù)客戶行業(yè)特點及參訓(xùn)學(xué)員需求,著重圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)型組織的核心理論和落地工具的幾個重點問題,有針對性地設(shè)計了五個模塊,力求通過講練結(jié)合、團(tuán)隊互動方式,使學(xué)員在以下方面有較大收獲:(一)學(xué)習(xí)型組織的智慧來源與基本體系;(二)學(xué)習(xí)型組織的核心技術(shù)——五項修煉;(三)組織學(xué)習(xí)與知識管理;(四)學(xué)習(xí)型組織的最佳實踐;(五)學(xué)習(xí)型組織的其他工具與方法,F(xiàn)場演煉:我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)。課程以學(xué)習(xí)型組織理論為基礎(chǔ),基于分析解決客戶問題為導(dǎo)向,使學(xué)員深化對學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識,突破學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建“瓶頸”,掌握學(xué)習(xí)型組織“落地”方法。

二、課程提綱

第一模塊:學(xué)習(xí)型組織的智慧來源與基本體系

1.學(xué)習(xí)型組織的智慧來源與應(yīng)用:領(lǐng)軍人物/四大來源/基本基模/世界影響/國內(nèi)創(chuàng)建概況
2.學(xué)習(xí)型組織的基本特征:7C理論/三個真諦/核心標(biāo)準(zhǔn)
3.學(xué)習(xí)力—企業(yè)戰(zhàn)勝對手、提升自我的再造能力/學(xué)習(xí)動力、毅力、悟力、能力/秋江水冷“學(xué)”先知/兩強相遇“學(xué)“者勝/如何比狼學(xué)得快/靠什么與蛇爭食與鯊爭霸
4.學(xué)習(xí)型組織優(yōu)秀案例分析:萊鋼的系統(tǒng)思考、JAC的學(xué)習(xí)實驗室、青港的創(chuàng)新學(xué)習(xí)
5.學(xué)習(xí)型組織的三大系統(tǒng):愿景系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、創(chuàng)新系統(tǒng)
6.學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建方法:以過程為導(dǎo)向與以結(jié)果為導(dǎo)向/走出創(chuàng)建誤區(qū)/找到創(chuàng)建的切入點/一個架構(gòu)/兩步實施/三大流程/四個活動/五個階段/六項保證/如何管理學(xué)習(xí)型組織

第二模塊:學(xué)習(xí)型組織的核心技術(shù)——五項修煉

1.自我超越——喚醒心中的力量/什么是自我超越/潛能無限/清晨六問/靜夜六思/十大有力情緒/實現(xiàn)不可能的目標(biāo)/自我超越的練習(xí)
2.改善心智模式——打開重新看世界之窗/ 什么是心智模式/心智模式四大頑石四大思維陷阱/陽光思維/ 組織的心智模式/ 改善心智模式五大技術(shù)/心智模式的練習(xí)
3.共同愿景——打造生命共同體/ 什么是共同愿景/ 核心價值觀 ——世界500強的啟示/
個人愿景、團(tuán)隊愿景、組織愿景/建立共同愿景的策略/建立共同愿景的練習(xí)
4. 團(tuán)隊學(xué)習(xí)——深度溝通共同提升的藝術(shù)/什么是團(tuán)隊學(xué)習(xí)/整體搭配的藝術(shù)/深度匯談/辨護(hù)與探詢/左手欄/習(xí)慣性防衛(wèi)/推論的階梯/溝通無極限/團(tuán)隊學(xué)習(xí)練習(xí)
5.系統(tǒng)思考——從一葉障目到見木又見林/什么是系統(tǒng)思考/啤酒游戲的啟示/結(jié)構(gòu)影響行為/時間延滯/五個為什么/九大基模/系統(tǒng)思考的練習(xí)

第三模塊:組織學(xué)習(xí)與知識管理

1.組織學(xué)習(xí)、知識管理與學(xué)習(xí)型組織:組織學(xué)習(xí)的對象、載體和內(nèi)容/組織學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的核心過程/知識管理是學(xué)習(xí)型組織的重要途徑/學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)本質(zhì)是組織學(xué)習(xí),而非個人學(xué)習(xí)/組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的異同/
2.正確定義學(xué)習(xí):學(xué)+習(xí)等于學(xué)習(xí)/單環(huán)學(xué)習(xí)、雙環(huán)學(xué)習(xí)/維持性學(xué)習(xí)與創(chuàng)新性學(xué)習(xí)/個人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)之間的關(guān)系/正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)
3.正確定義知識:知識是通過經(jīng)驗達(dá)到的精通/顯性知識與隱性知識/知識、技能、智慧/獲取知識的一般途徑與方法/知識結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向與途徑/知識與能力結(jié)構(gòu)的互動
4.知識管理的核心要素:一般定義/知識管理的兩端:獲取與連接能力/知識管理全過程
5.知識管理必要條件:正確的硬件/正確的軟件/正確的文化/私人知識到共享知識到集體共識/“組織學(xué)習(xí)走廊”/對話/非正式交流/個人信息的價值/聯(lián)系網(wǎng)頁的內(nèi)容/知識目錄/聯(lián)絡(luò)項目/內(nèi)部網(wǎng)頁的制作/知識庫/社群
6.知識管理制度化:建立知識庫指南/目錄與檢索/反饋和所有權(quán)制度/知識分享的障礙因素分析/知識產(chǎn)權(quán)與保護(hù)

第四模塊:學(xué)習(xí)型組織的最佳實踐

1.英國石油(BP):全過程的組織學(xué)習(xí)
做前學(xué)—事前預(yù)習(xí)/開始任務(wù)之前先搜索已有知識/搜索引擎或公司黃頁/同行評議會
做中學(xué)—事后反思(AAR)我們的計劃/發(fā)生了什么/為什么/怎樣做更好/實踐社群
做后學(xué)—回想會議/項目總結(jié)/項目評議
2.江淮汽車(JAC)的組織學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)實驗室
客車廠“產(chǎn)能提升”學(xué)習(xí)實驗室:不能按時交貨/增加人員和設(shè)備/培訓(xùn)和計劃管理(根本解)
汽車研究所“打造和諧團(tuán)隊”學(xué)習(xí)實驗室:“圖紙評比”活動/匿名→署名/構(gòu)建整體感
“車架廠“降噪提效,關(guān)愛健康”學(xué)習(xí)實驗室:噪音的影響/從學(xué)習(xí)到行動/發(fā)生的變化
江汽職工醫(yī)院“關(guān)愛健康”學(xué)習(xí)實驗室:傾力塑造關(guān)愛文化/CURE CARE/差一點 差很多
3.海爾(Haier)的學(xué)習(xí):行動學(xué)習(xí)
海爾學(xué)習(xí)觀:人人是老師/處處是課堂/事事是教材/時時是學(xué)習(xí)
“5W3H1S”分析法:What/Where/When/Who/Why/HowMany/HowMuchCost/How/Safety
“即時培訓(xùn)”:干什么學(xué)什么,缺什么補什么/急用先學(xué),立竿見影/在崗員工培訓(xùn)(OJT)
最優(yōu)或最劣事跡反思:現(xiàn)場問題剖析/統(tǒng)一動作、技能/現(xiàn)場看板學(xué)習(xí)/《海爾人》報評析
管理案例學(xué)習(xí):每月8日例會、每周六海爾大學(xué)高級經(jīng)理人培訓(xùn)會、每日日清會、專業(yè)例會/“示范終端”介紹經(jīng)驗/“問題終端”公開反省
4.美軍軍事教訓(xùn)中心(CALL):實時觀察
收集信息計劃:預(yù)先確定學(xué)習(xí)需求/請相關(guān)專家提供信息/從寬泛的專題到目標(biāo)明確的問題
組建職責(zé)明確的信息收集隊伍:指派雙重領(lǐng)導(dǎo)/受過訓(xùn)練的觀察員/專家/特殊技能人員
采用嚴(yán)格的觀察過程:將收集小組分派到行動單位/觀察、書面報告、訪談、現(xiàn)場匯報相結(jié)合/視頻和靜態(tài)圖像/將分析同觀察相分離
主動傳播結(jié)果:將關(guān)鍵信息傳遞給現(xiàn)場單位人員/對發(fā)現(xiàn)進(jìn)行中總結(jié)/以個人名義參與知識傳播/采用訓(xùn)練場景等生動易學(xué)的形式/捕捉和交流經(jīng)驗教訓(xùn)/下一個循環(huán)
5:其他(略)

第五模塊:學(xué)習(xí)型組織的其他工具與方法

1.完整的學(xué)習(xí)系統(tǒng);學(xué)習(xí)內(nèi)容/學(xué)習(xí)形式/學(xué)習(xí)載體/學(xué)習(xí)制度/培訓(xùn)中心/企業(yè)商學(xué)院
2.學(xué)習(xí)型組織七大設(shè)計:內(nèi)源學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計/外源學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計/共享學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計/反思學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計/反饋學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計/五項修煉活動設(shè)計/學(xué)習(xí)規(guī)章制度設(shè)計
3.小組學(xué)習(xí)(Team-learning)講一個故事/做一個案例/練一個游戲/解決一個問題
4.跨部門學(xué)習(xí)(Open-learning)無邊界學(xué)習(xí)/走動式學(xué)習(xí)/咖啡角/聯(lián)誼會/pt
5.標(biāo)桿學(xué)習(xí)(Benchmarking) 確定標(biāo)桿學(xué)習(xí)的主題/確定比較的公司/確定數(shù)據(jù)收集方法并收集數(shù)據(jù)/確定目前的績效差距/預(yù)估未來的績效水平/溝通標(biāo)桿學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)并獲得認(rèn)可/建立功能目標(biāo)/制定行動計劃/實施具體行動并監(jiān)控進(jìn)展/重新校準(zhǔn)標(biāo)桿/獲得領(lǐng)袖地位/最佳作業(yè)完全融入流程
6.體驗式學(xué)習(xí):以活動開始/先行后知/教練技術(shù)/戶內(nèi)體驗式學(xué)習(xí)/戶外拓展運動/核心要素
7.E-learning:企業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)/電子商學(xué)院/網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)平臺/學(xué)習(xí)社群網(wǎng)頁
8.讀書會:宗旨/組織/功能/會員/活動/讀書會的企業(yè)實踐案例

課堂演練:我們怎樣學(xué)習(xí)

1.團(tuán)隊學(xué)習(xí)
2.做前學(xué)、做中學(xué)、做后學(xué)
3.“5W3H1S”分析法
4.深度匯談:兼顧辯論與探詢
5.熟練的無能;團(tuán)隊學(xué)習(xí)智障
6. 建立知識庫指南
7.制定行動計劃

三、有關(guān)說明

1.本課程為兩天兩夜時間。
2.主要特色:案例教學(xué)、講練結(jié)合、掌握工具、提升能力、注重實戰(zhàn)、解決問題

《學(xué)習(xí)型組織與知識管理》所屬分類
特色課程

《學(xué)習(xí)型組織與知識管理》所屬專題
基于企業(yè)知識管理的現(xiàn)代企業(yè)檔案管理工廠精細(xì)化管理、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
《學(xué)習(xí)型組織與知識管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉大星老師簡介
劉大星
劉大星
【從業(yè)資格】中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會學(xué)術(shù)委員、中國文化研究會企業(yè)文化專業(yè)委員會研究員、中國亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心研究員、英國劍橋國際培訓(xùn)協(xié)會注冊培訓(xùn)師、原國家經(jīng)貿(mào)委指導(dǎo)刊物《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社社長、總編輯、編審(正教授),名家黃埔大講堂、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、盛視空中商學(xué)院等特邀講師
【任職情況】
一、現(xiàn)任職務(wù):
山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會、山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)合會監(jiān)事長
二、曾任職務(wù):
原國家經(jīng)貿(mào)委指導(dǎo)刊物《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社社長、總編輯、山東創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)中心主任。
【工作經(jīng)歷】
1982年畢業(yè)于曲阜師范大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè),2002年參加英國劍橋國際培訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)并獲證書;先后做過公務(wù)員、記者、咨詢師、培訓(xùn)師。是中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會學(xué)術(shù)委員、中國文化研究會企業(yè)文化專業(yè)委員會研究員、中國企業(yè)教育百強培訓(xùn)師、編審職稱。曾先后任北京華夏基石管理咨詢公司、國聯(lián)鼎盛管理咨詢公司咨詢師、項目經(jīng)理。長期從事企業(yè)管理、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化的研究、培訓(xùn)和咨詢工作,在國內(nèi)報刊發(fā)表著述80萬字,著有《成人教育管理學(xué)》、《學(xué)習(xí)型組織與五項修煉》、《共同愿景——創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)教程》等專著。主持“中國學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化高層論壇”等多次大型會議,出訪日本、美國、法國、德國等11個國家和地區(qū)進(jìn)行國際交流。在國內(nèi)舉辦學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化講座和系列培訓(xùn)270余場,應(yīng)邀到300余家企事業(yè)單位進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),指導(dǎo)150余家企事業(yè)單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化實踐,擔(dān)任多家企業(yè)和咨詢公司管理咨詢,為國內(nèi)學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化資深專家、咨詢式培訓(xùn)專家。
【擅長領(lǐng)域】
重點鉆研學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化、中層管理技能提升(MTP)、高效執(zhí)行力四大領(lǐng)域。擁有30年職場經(jīng)驗、14年記者生涯、15年培訓(xùn)閱歷、30個咨詢案例、編審職稱、客座教授、國際培訓(xùn)師、資深咨詢師資質(zhì)。在長期實踐和企業(yè)需求分析基礎(chǔ)上,本著“以解決客戶問題為導(dǎo)向”原則,利用自身資歷優(yōu)勢,創(chuàng)造性地推出四段論法的“咨詢式培訓(xùn)”,即調(diào)研訪談、問題診斷、培訓(xùn)實施、優(yōu)化升級四個階段。四個階段環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn),始終圍繞一個主題:解決問題。徹底改變了那種培訓(xùn)與需要兩張皮、企業(yè)白花錢、浪費時間的無效培訓(xùn)狀況,以務(wù)實的精神、專業(yè)的水準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大客戶的肯定和好評。
【風(fēng)格特點】
培訓(xùn)和咨詢課題均在長期研究和實踐基礎(chǔ)上精心研發(fā),原創(chuàng)性占80%以上;培訓(xùn)內(nèi)容對客戶行業(yè)、企業(yè)有極強的針對性,客戶普遍感到老師是“局內(nèi)人”,有很強的目的性和可操作性;在培訓(xùn)方式、方法上,注重現(xiàn)場調(diào)研、案例教學(xué)、實戰(zhàn)演練、互動提問、分組討論、角色扮演、情境模擬等多種教學(xué)方法的綜合運用,培訓(xùn)形式靈活、強化指導(dǎo)訓(xùn)練,培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍;在授課風(fēng)格上,充滿激情、幽默風(fēng)趣、深入淺出,通俗易懂;從事培訓(xùn)工作15年來,學(xué)員對培訓(xùn)師的滿意率均在95%以上。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
劉大星老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·中層管理者M(jìn)TP綜合能力提升訓(xùn)練營
·班組長品格塑造與能力提升訓(xùn)練營
·陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)
·新員工成長訓(xùn)練營
·高績效團(tuán)隊建設(shè)實戰(zhàn)訓(xùn)練營
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陳文澤
  • 培訓(xùn)師:陳文澤
  • 所在地:南寧
  • 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢專家
殷海江
  • 培訓(xùn)師:殷海江
  • 所在地:深圳
  • 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家,人力資源專家
組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)相關(guān)公開課
1. 通過理論+實踐+案例的多元教學(xué)形式,掌握組織規(guī)劃和落地執(zhí)行的底層落地和實操方式,從理念導(dǎo)入實踐,教會學(xué)員如何推動組織戰(zhàn)略和架構(gòu)設(shè)計2. 掌握組織診...
組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建相關(guān)培訓(xùn)師
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
余建明
  • 培訓(xùn)師:余建明
  • 所在地:深圳
  • 知名企業(yè)講師
工廠精細(xì)化管理相關(guān)公開課
1.如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化,提升快速反應(yīng)能力;2.如何解決跨部門協(xié)作不良給倉儲配送帶來的十大問題;3.如何解決倉儲部門應(yīng)用ERP系...
l如何建立企業(yè)先進(jìn)的倉儲管理的新觀念,提升快速反應(yīng)能力;l如何解決倉儲配送在ERP系統(tǒng)運行中遇到的關(guān)鍵問題;l如何處理ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及如何有效地控制...
2024-12-28 借鑒臺塑提升精細(xì)化成本管控能力
學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
工廠精細(xì)化管理相關(guān)培訓(xùn)師
段富輝
  • 培訓(xùn)師:段富輝
  • 所在地:鄭州
陶建科
  • 培訓(xùn)師:陶建科
  • 所在地:鄭州
基于企業(yè)知識管相關(guān)公開課
1、全面了解新《干部人事檔案工作條例》最新法規(guī)要求;糾正以往檔案管理過程中不規(guī)范的操作對機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位所造成的法律風(fēng)險及如何在實操中糾正以往錯誤...
工廠精細(xì)化管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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