《打造卓越的績(jī)效管理體系》課程大綱
課程收益：
從國(guó)內(nèi)外成功的人力資源管理實(shí)踐來看，績(jī)效管理是人力資源管理各個(gè)模塊中最有價(jià)值也是最難操作成功的模塊！
本課程從目標(biāo)管理、績(jī)效體系建設(shè)、績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)技巧和方法出發(fā)，講授如何針對(duì)不同的績(jī)效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系，如何成功推進(jìn)績(jī)效項(xiàng)目，以大量實(shí)例分享和分析知名企業(yè)績(jī)效管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)可以獲得講師績(jī)效管理的實(shí)用工具。
 學(xué)習(xí)績(jī)效體系的關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理
 了解績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作技巧
 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績(jī)效考核體系
 通過方法和工具演練如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
 制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)
 掌握如何進(jìn)行有效績(jī)效考核評(píng)估
 掌握如何實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)、溝通和反饋
 學(xué)習(xí)領(lǐng)先公司績(jī)效管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
授課方式：講師講解+案例分享+現(xiàn)場(chǎng)問答互動(dòng)+角色扮演

一問：績(jī)效考核和績(jī)效管理是一回事兒?jiǎn)幔?
 二問：績(jī)效管理為什么？其價(jià)值何在？難道績(jī)效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金嗎？
 三問：績(jī)效管理到底管什么？考核到底考什么？
 四問：對(duì)于難以定量的部門和崗位，比如職能部門，如何考量業(yè)績(jī)？
 五問：崗位業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)之間如何協(xié)調(diào)？
 六問：績(jī)效考核為什么會(huì)失靈？
 七問：績(jī)效管理到底是誰(shuí)的事情？為什么管理者和員工往往不愿意做考核？考核工作甚至成了負(fù)擔(dān)？
 八問：如何構(gòu)建公司的績(jī)效文化
 九問：…………
可見，我們?cè)诳?jī)效管理體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程中，必定會(huì)出現(xiàn)很多問題；假如一些關(guān)鍵問題沒有解決或者沒有解決好，績(jī)效管理的價(jià)值和效果就會(huì)大相徑庭甚至半途而廢……

【課程大綱】
1. 績(jī)效管理概論
 從常見的績(jī)效管理問題出發(fā)，明確績(jī)效管理與績(jī)效考核關(guān)系
 從戰(zhàn)略管理到績(jī)效管理：績(jī)效管理是每個(gè)管理者的責(zé)任
 績(jī)效管理的內(nèi)容和流程
 組織中關(guān)于績(jī)效管理的工作分工
 做好績(jī)效管理對(duì)管理者、員工和HR的價(jià)值
 設(shè)計(jì)公司的績(jī)效管理體系
 案例：成功企業(yè)績(jī)效管理體系

2. 如何設(shè)計(jì)公司的KPI體系
 什么是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
 KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則及常見方法
 基于平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)KPI方法
 基于價(jià)值樹設(shè)計(jì)KPI方法
 關(guān)鍵指標(biāo)KPI詞典
 實(shí)戰(zhàn)演練一：明確公司戰(zhàn)略及策略（設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI）
 設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、年度策略、重點(diǎn)工作
 從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
 確定公司一級(jí)目標(biāo)：年度、季度
 設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）
 實(shí)戰(zhàn)演練二：從戰(zhàn)略、策略到計(jì)劃（設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI、個(gè)人三級(jí)KPI）
 確定部門二級(jí)目標(biāo)：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、IT、人力資源、財(cái)務(wù)……
 設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）
 實(shí)戰(zhàn)演練三：確定崗位三級(jí)目標(biāo)（KPI指標(biāo)、KPI值）
 崗位三級(jí)KPI評(píng)審
 目標(biāo)評(píng)審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布
3. 如何進(jìn)行有效的績(jī)效過程管理
 如何進(jìn)行有效的目標(biāo)計(jì)劃過程
 實(shí)戰(zhàn)演練四：通過時(shí)間管理工具促進(jìn)績(jī)效達(dá)成
 員工績(jī)效輔導(dǎo)與操作
 演練：如何輔導(dǎo)
 績(jī)效目標(biāo)指導(dǎo)與反饋
4. 進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和績(jī)效改進(jìn)
 如何進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)估
 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的重要性和內(nèi)容
 績(jī)效評(píng)估流程（步驟及方法）
 案例：績(jī)效結(jié)果與薪酬激勵(lì)匹配
 績(jī)效改進(jìn)
5. 如何進(jìn)行績(jī)效溝通和反饋
 績(jī)效溝通的目的
 實(shí)戰(zhàn)演練五：績(jī)效溝通的方法和技能練習(xí)
 績(jī)效溝通案例體驗(yàn)（角色扮演）
6、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用

《打造卓越的績(jī)效管理體系》課程目的
本核心課程特點(diǎn)在于根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段的企業(yè)，從實(shí)際出發(fā)，注重方法論和實(shí)際操作，從發(fā)現(xiàn)問題到分析問題直至解決問題。

《打造卓越的績(jī)效管理體系》適合對(duì)象
公司副總、各總監(jiān)、各部門經(jīng)理、直線經(jīng)理

《打造卓越的績(jī)效管理體系》所屬分類
人力資源

《打造卓越的績(jī)效管理體系》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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