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創(chuàng)建執(zhí)行體系、提升執(zhí)行力
添加時間:2011-01-05      修改時間: 2011-01-05      課程編號:100128319
《創(chuàng)建執(zhí)行體系、提升執(zhí)行力》課程大綱
本課程旨在落實企業(yè)執(zhí)行力而不是還停留在理念上。執(zhí)行是企業(yè)“缺失的一環(huán)”,課程通過系統(tǒng)的典型案例,將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實戰(zhàn)之中,并通過現(xiàn)場診斷,為企業(yè)設(shè)計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案,使學員有效執(zhí)行力,提高企業(yè)的綜合管理水平。


一、 理解執(zhí)行
1. 執(zhí)行是什么
2. 戰(zhàn)略與執(zhí)行在不同企業(yè)、不同階段的重要性
 戰(zhàn)略與執(zhí)行的匹配
 案例:如何判斷是戰(zhàn)略錯誤還是執(zhí)行不力
二、 企業(yè)執(zhí)行不到位的典型表象與深層原因分析
(一) 企業(yè)出現(xiàn)什么樣的問題是由于執(zhí)行力不夠
 現(xiàn)場頭腦風暴:管理問題羅列與分析
1. “人治”文化對執(zhí)行的負面影響
2. 如何看待“面子文化”
 案例:面子文化的根治辦法:某公司的 “找后帳”制度
(二) 中國企業(yè)缺乏科學的執(zhí)行體系
1. 重視個人執(zhí)行力而忽視組織執(zhí)行力
 執(zhí)行力是教育出來的,還是“逼”出來的
 案例討論:人在足夠的壓力下會背叛什么,人的行為習慣是怎樣形成的
 案例研討:某地產(chǎn)公司這樣執(zhí)行管理制度
三、 創(chuàng)建與完善組織執(zhí)行體系——提升組織執(zhí)行力
(一) 執(zhí)行體系的重點
1) 企業(yè)執(zhí)行力的核心是企業(yè)的執(zhí)行體系
2) 把戴明環(huán)使成“絕招”
(二) 建立規(guī)范而高效的行為體系
1) 流程體系
 人員管理流程規(guī)范、科學
 案例討論:人力資源管理的困境
 案例討論:運用普遍的選拔、評價人才方法為什么不行
 優(yōu)化日常營運流程提高效率
 現(xiàn)場實戰(zhàn):完成一項任務(wù)
 案例討論:某公司的報銷流程
2) 組織結(jié)構(gòu)與部門職能的優(yōu)化調(diào)整
3) 建立高效的目標、計劃、預(yù)算管理體系
 接受任務(wù)與準確地理解目標
 督導(dǎo)任務(wù)與有力的教練支持
 案例討論:嚴總經(jīng)理的成績與問題
 應(yīng)對變化與快速的修正目標
 案例討論:嚴總經(jīng)理的苦衷
 計劃與總結(jié)的日常管理方法
 案例討論:嚴總經(jīng)理的新問題
 預(yù)算管理的三重境界
4) 知識管理體系——建立積累智慧與技巧的倉庫和“庫管”系統(tǒng)
 案例:項目管理過程中有哪些無形資產(chǎn)
(三) 建立考核與監(jiān)督體系
1) 考核評估體系——執(zhí)行的“胡蘿卜加大棒”
 建立科學的考核獎懲機制
 案例:這樣的考核為何效力不高
2) 監(jiān)督機制
 系統(tǒng)的監(jiān)督機制
 制度管理實現(xiàn)真正的閉環(huán)
 案例討論:某公司的客戶服務(wù)制度分析
 政策制定嚴肅、科學,便于執(zhí)行的法寶
 某公司的計件工資政策
(四) 建立培育、輔導(dǎo)下級的機制
 如何保證人才供應(yīng)源源不斷、人才濟濟
 案例研討:某公司的繼任計劃與人才培育機制
 如何做輔導(dǎo);如何提升培訓(xùn)效果
四、 各階層提升執(zhí)行力的工作重點
(一) 高層決策成員的工作重點
1. 高層的戰(zhàn)略與執(zhí)行角色認知與定位
2. 戰(zhàn)略管理按照科學的流程
1) 對戰(zhàn)略制定與實施的關(guān)鍵認知
3. 塑造強執(zhí)行力文化
1) 實事求是文化
2) 法治精神
 案例:令總經(jīng)理處理違紀的方法
 實例:法制文化的體現(xiàn)列舉
3) 責任文化
4) 細節(jié)文化
4. 以身作則
5. 提升領(lǐng)導(dǎo)的影響力
 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力與管理
 頭腦風暴:影響力提升的途徑與方法
6. 不要期望下級能夠《把信送給加西亞》
 討論:盲人摸象的事情還在重演
(二) 中層管理人員的工作重點
1. 中層干部執(zhí)行角色的認知與定位
 案例研討:中層管理人員需要扮演哪些角色,哪些是重點
2. 橫向跨部門協(xié)調(diào)靠機制保證
 案例:管理死循環(huán)如何協(xié)調(diào)
3. 管理好下屬,帶好團隊是革命的本錢
 案例:令經(jīng)理的團隊存在什么問題
4. 中層干部做好工作的六個關(guān)鍵素質(zhì)與提升方法
 案例研討:培養(yǎng)和提升勝任素質(zhì)的有效方法
(三) 基層管理人員及員工的重點
1. 基層人員的角色認知與定位
 案例:基層常見的這些問題如何解決
2. 不折不扣的精準操作
 案例研討:錢助理的做法對嗎
3. 堅持不懈的保障體系
五、 加強個人修煉,提高工作技能——提升個人執(zhí)行力
1. 時間管理的方法與工具
2. 結(jié)構(gòu)化的問題澄清
 澄清問題四步法
 案例:這樣的常見問題我們怎樣澄清
3. 結(jié)構(gòu)化的原因分析與系列解決方案
 三種原因分析方法與邏輯化方法
4. 結(jié)構(gòu)化的計劃方法——讓您完成棘手的任務(wù)游刃有余
 項目化思維實現(xiàn)計劃的無縫管理
 現(xiàn)場實戰(zhàn):某項任務(wù)的計劃如何定
5. 有效授權(quán)
 授權(quán)的層次把握
 案例:授權(quán)以后完不成任務(wù)怎么辦
6. 會議的管理機制與提升溝通效率的藝術(shù)
 某公司的會議管理辦法
7. 如何管理您的上級
8. 日常性瑣碎工作的處理方法
 案例研討:日本企業(yè)的日常管理方法
六、 總結(jié)

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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
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為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師劉世榮老師簡介
劉世榮
劉世榮
實力派管理專家,清華總裁班特聘講師。美國人力資源協(xié)會授證講師,美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認證講師,北京某制造型企業(yè)人力資源管理長年顧問,中國運載火箭技術(shù)某研究機構(gòu)項目管理顧問。美國阿拉莫(ALAMO) 《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》國際認證講師,PMP(美國項目管理認證),《行動學習》催化師。
早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作,而后在臺灣天心集團、聯(lián)想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔任人力資源經(jīng)理、副總裁等職;高層管理崗位工作16年。實踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點。
2000年進入培訓(xùn)、咨詢業(yè),近年來每年作培訓(xùn)約百天,為電信、電力、石化、移動、煙草、藥業(yè)等多個行業(yè)大型企業(yè)輪訓(xùn)過。主要講授人力資源、領(lǐng)導(dǎo)者之劍、創(chuàng)新思維、項目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓(xùn)風格:將授課與角色扮演、企業(yè)實例分析、現(xiàn)場解決問題、分組比賽等多種方式結(jié)合,學員在參與過程中融會貫通,課程務(wù)實高效。
擔任過大型咨詢項目的項目經(jīng)理或項目總監(jiān)等職,成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢項目。有豐富的團隊管理經(jīng)驗和成熟的項目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫,獨創(chuàng)了《點面結(jié)合漸進式考核法》,主持設(shè)計開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)(某大型集團公司定制、B/S結(jié)構(gòu),包括復(fù)雜的績效管理模塊)。
代表性的咨詢項目有: ①人力資源類:珠海某日資制造型企業(yè)集團人力資源管理、山西某機車廠人力資源管理、內(nèi)蒙某地產(chǎn)集團績效管理、東北某乳業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;國家電網(wǎng)十一五教育規(guī)劃、南方某電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)規(guī)劃、湖北某汽車集團人力資源管理、北京某房地產(chǎn)集團人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團績效管理、某研究所薪酬與績效管理等等。 ②項目管理類:北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、重慶某汽車集團、北京某系統(tǒng)控制公司、中國運載火箭某研究機構(gòu)等多家企業(yè)的項目管理體系建設(shè)(組織級的)咨詢項目。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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