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MTP中高層管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練
添加時(shí)間:2014-03-28      修改時(shí)間: 2014-03-28      課程編號(hào):100162174
《MTP中高層管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練》課程大綱
第一部分、自我管理
  一、管理者的角色認(rèn)知與定位
管理內(nèi)涵,一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
重新認(rèn)識(shí)企業(yè),重新認(rèn)識(shí)自己
現(xiàn)在的企業(yè)與人
為什么要感恩企業(yè)
研討:自己所擔(dān)任的角色
主管需要的角色轉(zhuǎn)換
 角色及角色轉(zhuǎn)換的本質(zhì)是什么
 認(rèn)清自己的管理角色
 明確的過(guò)去的自我和現(xiàn)在的自我
 角色錯(cuò)位案例:技術(shù)轉(zhuǎn)管理、初次任職管理、經(jīng)驗(yàn)少等幾種人的問題
管理者承擔(dān)的五大管理角色
規(guī)劃者
營(yíng)運(yùn)管理者
溝通者
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
教練員
案例:主管扮演的是什么角色
視頻分享:經(jīng)理的角色特點(diǎn)
管理者的角色定位
管理者的正確定位
職業(yè)心態(tài)與意識(shí)
形成職業(yè)本能
分析:你有哪些職業(yè)本能
視頻分享:管理者的職業(yè)本能
管理任務(wù)特點(diǎn)與管理技能分類
重要的管理技能包括哪些
自我管理
業(yè)務(wù)管理
團(tuán)隊(duì)與員工管理
基本管理技巧
對(duì)公司管理制度體系的認(rèn)識(shí)
案例:常見的管理問題如何解決
角色扮演:合格的管理者的角色表現(xiàn)
  二、時(shí)間管理——學(xué)會(huì)高效率的工作、生活
四象限管理法
   第一至第三代時(shí)間管理特點(diǎn)
   強(qiáng)調(diào)在于個(gè)人管理
   以原則為重心
   四象限管理法
   練習(xí):安排你的日常工作
   視頻欣賞:時(shí)光大盜
工作日志
   提升工作效率的方法
   改變工作中的壞習(xí)慣
   實(shí)例展示:工作日志。
三點(diǎn)優(yōu)先工作制
   個(gè)人管理六標(biāo)準(zhǔn)
   學(xué)會(huì)使用和培養(yǎng)秘書或助理
   案例:以下工作助理標(biāo)準(zhǔn)化完成
如何提高效率
   提升說(shuō)話、辦事的效率
   會(huì)議浪費(fèi)時(shí)間分析
   提升會(huì)議效率,節(jié)省30%時(shí)間
   如何分析問題、減少扯皮
   高效率人士的做事風(fēng)格
   實(shí)戰(zhàn):現(xiàn)場(chǎng)做一件小事發(fā)現(xiàn)效率問題。
   視頻分享:外企的高效率工作氛圍
個(gè)人工作小技巧并培養(yǎng)成好習(xí)慣
   即時(shí)貼、文件管理等方面技巧
   衣食住行的高效率技巧
如何形成管理好時(shí)間、高效工作的習(xí)慣


  第二部分、工作管理
  一、計(jì)劃的制定技巧
工作目標(biāo)的分解
   工作目標(biāo)的主要要素
   工作目標(biāo)如何由公司到部門到個(gè)人
   目標(biāo)分解的三套方法
   關(guān)鍵成功因素的把握
   實(shí)戰(zhàn)演練:某目標(biāo)的分解過(guò)程練習(xí)
   目標(biāo)與計(jì)劃、預(yù)算的關(guān)系
   目標(biāo)管理的五步驟
   案例:如何保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
工作計(jì)劃制定技巧
   一般計(jì)劃的要素
   目標(biāo)、計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系
   擬訂工作計(jì)劃的款式(人員分工計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、資源計(jì)劃)
   常用的工作計(jì)劃工具使用
   詳盡計(jì)劃的5W2H
   練習(xí):某工作計(jì)劃的制定與調(diào)整
   如何制定滾動(dòng)計(jì)劃
   滾動(dòng)計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)
   練習(xí):計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)度分析與節(jié)點(diǎn)把控練習(xí)
如何制定專項(xiàng)計(jì)劃
   甘特圖的特點(diǎn)及其分類
   預(yù)防問題、利用機(jī)會(huì)
   危機(jī)處理與應(yīng)急方案。
   專項(xiàng)計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)
   結(jié)構(gòu)化的計(jì)劃制定方法——讓您完成棘手的任務(wù)游刃有余
   實(shí)戰(zhàn):為某專項(xiàng)事務(wù)制定專項(xiàng)計(jì)劃
   研討:詳盡計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)究竟在哪里,如何形成職業(yè)習(xí)慣
  二、工作計(jì)劃的執(zhí)行與控制、總結(jié)
工作計(jì)劃中的跟蹤管理方法
   如何對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行反饋
   員工的問題如何管理
   案例:?jiǎn)T工沒有工作激情怎么辦
輔導(dǎo)員工的五大步驟
   教練技術(shù)的應(yīng)用
   案例分析:下屬的此類問題如何解決
工作中的管控技巧
   如何分析問題、減少扯皮
   工作結(jié)果的管控與過(guò)程管理
   角色扮演:?jiǎn)T工問題的輔導(dǎo)
   對(duì)工作結(jié)果的評(píng)價(jià)方法
   不同周期的工作總結(jié)與評(píng)價(jià)
計(jì)劃的修訂與發(fā)布方法
   和問題員工、退步員工的面談
   演練:?jiǎn)栴}員工的面談的藝術(shù)性
   視頻分享:某外企員工是如何推進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)的

  

第三部分、人員管理與團(tuán)隊(duì)管理

  一、團(tuán)隊(duì)組建與管理
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
    團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體
    團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
    團(tuán)隊(duì)工作特點(diǎn)與團(tuán)體工作的不同
    構(gòu)建完美團(tuán)隊(duì)的成員選擇
    團(tuán)隊(duì)與員工管理
團(tuán)隊(duì)可以完美——發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)效應(yīng)
人的素質(zhì)與個(gè)性
團(tuán)隊(duì)成員的角色分析
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)
組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的選人
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個(gè)階段
構(gòu)建完善團(tuán)隊(duì)管理規(guī)則
案例研討:這樣的團(tuán)隊(duì)如何規(guī)范
開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
演練:團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)演練
培育團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
視頻欣賞:某團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)則與成果
團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)
合作氣氛的營(yíng)造方法
團(tuán)隊(duì)士氣的提升
案例:應(yīng)該這樣塑造團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與沖突處理
人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
影響人際關(guān)系的因素
建立簡(jiǎn)單、理智又富有人情味的人際關(guān)系
沖突的原因與處理方式
案例:沖突的處理方式
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)下屬的藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)成員的狀況分析
領(lǐng)導(dǎo)下屬通用法則
樹立威信的注意事項(xiàng)
視頻:領(lǐng)導(dǎo)的效果
  二、溝通管理
  有效溝通的重要性
  主動(dòng)積極的溝通
心態(tài)積極主動(dòng)
付諸行動(dòng)
基于事實(shí)與解決問題
實(shí)例:溝通的主動(dòng)與積極
  跨部門或重要的溝通要有步驟
事前準(zhǔn)備
確認(rèn)問題
闡述觀點(diǎn)
達(dá)成協(xié)議
共同實(shí)施
角色扮演:溝通有序的特點(diǎn)
  不同層級(jí)之間的溝通注意事項(xiàng)
  溝通的心理學(xué)現(xiàn)象
一般的心理學(xué)現(xiàn)象
不同部門之間的溝通心理現(xiàn)象
實(shí)驗(yàn):溝通心理學(xué)實(shí)驗(yàn)展示
  溝通的本質(zhì)
了解對(duì)方真實(shí)意圖和思想
充分表達(dá)自我
溝通的本質(zhì)
管理溝通的主要目的
  溝通的渠道及形式
言語(yǔ)(分為三種)
口頭 、書面、圖片
  人際溝通的建議
溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要
溝通的秘訣
視頻欣賞:溝通的秘訣
  溝通中沖突的解決
沖突的定義
沖突的種類
沖突的原因
沖突處理的六步驟
現(xiàn)場(chǎng)演練:沖突處理
  三、有效授權(quán)
  授權(quán)的范疇
  授權(quán)的層次與應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)演練:這些事項(xiàng)如何授權(quán)
  授權(quán)的五大步驟
  授權(quán)與監(jiān)控,授權(quán)存在的顧慮與解決辦法
化解心結(jié):用人不疑與用人也疑
  如何設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)
  授權(quán)明確、高效地語(yǔ)言風(fēng)格、特點(diǎn)
角色扮演:授權(quán)的風(fēng)格怎樣比較合適
  可以授權(quán)的事項(xiàng)和不可以授權(quán)的事項(xiàng)
視頻分享:授權(quán)合適嗎
  授權(quán)如何做到循序漸進(jìn)
    實(shí)例分析:四種常見的授權(quán)情景,練習(xí)授權(quán)
  四、系統(tǒng)而高效的激勵(lì)
 激勵(lì)的本質(zhì)
用人的本質(zhì)和人性
需要層次理論
動(dòng)機(jī)論
研討:人的需求會(huì)是什么,如何發(fā)現(xiàn)
 激勵(lì)員工的策略與最有效形式
物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的平衡;
 經(jīng)理激勵(lì)員工的工作實(shí)踐
案例分析:小李的問題
激勵(lì)觀念的轉(zhuǎn)變
 適時(shí)地滿足下屬的不同需求----避免需求錯(cuò)位
 經(jīng)理激勵(lì)下屬的核心----情境激勵(lì)
視頻欣賞:外企老板的激勵(lì)
 員工的發(fā)展水平與授權(quán)、激勵(lì)的關(guān)系
 激勵(lì)員工的五個(gè)原則與六大技巧
 精神激勵(lì)的發(fā)揮空間
頭腦風(fēng)暴:我們需要的激勵(lì)
課程總結(jié),制定《訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》

《MTP中高層管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練》課程目的
讓管理者認(rèn)清自己的角色,明確自己的角色定位。加強(qiáng)目標(biāo)感、責(zé)任心和對(duì)企業(yè)感恩的心。
學(xué)會(huì)時(shí)間管理并形成高效率工作的習(xí)慣,工作有條不紊。
學(xué)會(huì)做工作計(jì)劃,預(yù)則立,也便于協(xié)調(diào)他人的時(shí)間,能夠高效完成上級(jí)布置的任務(wù);形成好的工作習(xí)慣。
有了計(jì)劃,如何確保下屬按照計(jì)劃開展工作,使每個(gè)人的行動(dòng)是有序的、可控的,課程會(huì)交給你方法、技巧。
團(tuán)隊(duì)是完美的,團(tuán)隊(duì)是最有戰(zhàn)斗力的,讓領(lǐng)導(dǎo)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的秘訣。
提升溝通水平,善于跨部門合作協(xié)調(diào),減少溝通協(xié)調(diào)中的障礙,課程讓學(xué)員學(xué)會(huì)溝通的高端技巧,學(xué)會(huì)應(yīng)用心理現(xiàn)象提高溝通效果。
授權(quán)是培養(yǎng)人才能力和信任感的重要手段,課程將會(huì)教給學(xué)員最實(shí)戰(zhàn)的、高效授權(quán)的方法。
學(xué)會(huì)激勵(lì),使下屬保持激情地、全力地投入工作,是管理工作的永恒的核心。

《MTP中高層管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《MTP中高層管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、
《MTP中高層管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉世榮老師簡(jiǎn)介
劉世榮
劉世榮
實(shí)力派管理專家,清華總裁班特聘講師。美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)授證講師,美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師,北京某制造型企業(yè)人力資源管理長(zhǎng)年顧問,中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)某研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理顧問。美國(guó)阿拉莫(ALAMO) 《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》國(guó)際認(rèn)證講師,PMP(美國(guó)項(xiàng)目管理認(rèn)證),《行動(dòng)學(xué)習(xí)》催化師。
早年在鐵道部大型國(guó)有制造型企業(yè)工作,而后在臺(tái)灣天心集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、美國(guó)JVK科技集團(tuán)等多家知名企業(yè)和跨國(guó)公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理、副總裁等職;高層管理崗位工作16年。實(shí)踐了國(guó)有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點(diǎn)。
2000年進(jìn)入培訓(xùn)、咨詢業(yè),近年來(lái)每年作培訓(xùn)約百天,為電信、電力、石化、移動(dòng)、煙草、藥業(yè)等多個(gè)行業(yè)大型企業(yè)輪訓(xùn)過(guò)。主要講授人力資源、領(lǐng)導(dǎo)者之劍、創(chuàng)新思維、項(xiàng)目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓(xùn)風(fēng)格:將授課與角色扮演、企業(yè)實(shí)例分析、現(xiàn)場(chǎng)解決問題、分組比賽等多種方式結(jié)合,學(xué)員在參與過(guò)程中融會(huì)貫通,課程務(wù)實(shí)高效。
擔(dān)任過(guò)大型咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總監(jiān)等職,成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個(gè)人力資源管理、項(xiàng)目管理或管控模式咨詢項(xiàng)目。有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的項(xiàng)目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫(kù),獨(dú)創(chuàng)了《點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法》,主持設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)人力資源管理軟件系統(tǒng)(某大型集團(tuán)公司定制、B/S結(jié)構(gòu),包括復(fù)雜的績(jī)效管理模塊)。
代表性的咨詢項(xiàng)目有: ①人力資源類:珠海某日資制造型企業(yè)集團(tuán)人力資源管理、山西某機(jī)車廠人力資源管理、內(nèi)蒙某地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效管理、東北某乳業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;國(guó)家電網(wǎng)十一五教育規(guī)劃、南方某電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)規(guī)劃、湖北某汽車集團(tuán)人力資源管理、北京某房地產(chǎn)集團(tuán)人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團(tuán)績(jī)效管理、某研究所薪酬與績(jī)效管理等等。 ②項(xiàng)目管理類:北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、重慶某汽車集團(tuán)、北京某系統(tǒng)控制公司、中國(guó)運(yùn)載火箭某研究機(jī)構(gòu)等多家企業(yè)的項(xiàng)目管理體系建設(shè)(組織級(jí)的)咨詢項(xiàng)目。
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新任經(jīng)理管理技相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
中層管理技能培相關(guān)培訓(xùn)師
黨曉鋮
  • 培訓(xùn)師:黨曉鋮
  • 所在地:深圳
  • 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家
王鵬舉
  • 培訓(xùn)師:王鵬舉
  • 所在地:北京
  • 汽車業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)管理專家
中層管理技能培相關(guān)公開課
q深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義q全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)q多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能
理解管理者選人的素質(zhì)模型及管理者角色認(rèn)知理解和掌握管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范打造理解和掌握如何管理和經(jīng)營(yíng)管理者的自我品牌理解和掌握如何快速識(shí)別人才、理...
2024-12-20 中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)
2024-12-20 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修
2024-12-21 金牌班組長(zhǎng)管理技能與綜合素質(zhì)提升(升級(jí)版
2025-01-11 新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練—
2024-12-05 從技術(shù)走向管理—新晉升經(jīng)理管理技能提升
中層管理技能培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
MTP-中層管理培相關(guān)培訓(xùn)師
于迪
  • 培訓(xùn)師:于迪
  • 所在地:烏魯木齊
張志濱
  • 培訓(xùn)師:張志濱
  • 所在地:北京
  • 汽車業(yè)大客戶開發(fā)、關(guān)系維護(hù)專家
MTP-中層管理培相關(guān)公開課
q深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義q全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)q多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能
MTP-中層管理培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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