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首頁 >> 內訓課 >> 綜合管理 >> 《領導者之劍》——問題解決與理性思維
《領導者之劍》——問題解決與理性思維
添加時間:2014-03-28      修改時間: 2014-03-28      課程編號:100162172
《《領導者之劍》——問題解決與理性思維》課程大綱
一、 問題及問題的陳述方法
1. 問題的涵義
1) 問題的涵義及其特點
2. 問題的陳述
1) 事實與數(shù)據(jù)
2) 金字塔原理
2 金字塔原理的應用
2 現(xiàn)場演練:金字塔原理
2 實戰(zhàn):會議限時發(fā)言的與高效溝通
2 視頻分享:外資企業(yè)的金字塔原理
3) 三明治結構
2 實戰(zhàn):如何有效地做人的思想工作


二、明確問題并找到關鍵

1) 聚焦提問法明確問題
2 聚焦提問法問題的分類
2 聚焦提問法明確問題實例展示
2 錄像觀摩:明確問題
2 現(xiàn)場練習:提問法明確問題
2) 多問題的分解突破
2 問題的基本澄清
2 問題的分解與突破
2 思維導圖
2 排序并抓住關鍵問題
2 視頻練習:如何找到關鍵點
2 案例研討:分解并抓住關鍵問題


三、分析問題原因

1) 5個WHY
2) 試錯法
3) 比較法原因分析
2 比較的對象來源
2 現(xiàn)場練習:比較法練習
4) 專家法及其使用注意的事項
5) 調研法
6) 利益分析法
2 現(xiàn)場練習:如何分析類似房價這樣的難點問題

四、制定解決方案
1) 解決方案的思路
2 一般的解決方法
2 規(guī)則法、原因分析法、雙向法
2 案例研討:工作中的這8大問題如何解決
2 創(chuàng)新的解決辦法
2) 頭腦風暴法及其科學應用
2 現(xiàn)場演練:頭腦風暴


五、如何做出決策

3) 評價事物的方法
2 決策離不開評價
2 評價的一般方法
2 案例:評價工作中某問題
4) 確定決策的標準,權衡風險并評價
5) 量化決策
2 案例實戰(zhàn):分組進行的決策演練


六、實施方案的計劃制定

1) 制定行動計劃
2 一般計劃的的特點
2) 如何制定專案計劃
3) 預防問題與應對措施
2 演練:如何制定周密的計劃


七、實施方案的落實與標準化

1) 追蹤的要點和對象
2) 檢查效果與反饋
3) 總結與標準化
2 總結經(jīng)驗、標準化、制定一套文件固化
2 實例展示:某公司的標準化后的管理制度
八、常見的典型的兩大類問題的解決辦法
1. 領導人的問題
1) 激情、能力與積極性
2) 心態(tài)與習慣
2 實例:如何改變習慣的實例
2. 管事的問題
2 案例分析:制度能夠持之以恒地執(zhí)行的秘訣
課程內容回顧,學員訂立《課后行動計劃表》

《《領導者之劍》——問題解決與理性思維》課程目的
1. 讓管理干部學會一套系統(tǒng)的解決問題的方法,全面提高個人和團隊解決問題能力。
2. 學會科學的思考方法,對社會上或企業(yè)中常見的問題能夠科學的理解和認識。
3. 學會解決常見問題的方法,并通過工作中的實際問題檢驗所學方法的有效性。

《《領導者之劍》——問題解決與理性思維》所屬分類
綜合管理

《《領導者之劍》——問題解決與理性思維》所屬專題
情境領導培訓、8D問題解決法培訓、
《《領導者之劍》——問題解決與理性思維》內訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉世榮老師簡介
劉世榮
劉世榮
實力派管理專家,清華總裁班特聘講師。美國人力資源協(xié)會授證講師,美國領導力研究中心認證講師,北京某制造型企業(yè)人力資源管理長年顧問,中國運載火箭技術某研究機構項目管理顧問。美國阿拉莫(ALAMO) 《領導者之劍》國際認證講師,PMP(美國項目管理認證),《行動學習》催化師。
早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作,而后在臺灣天心集團、聯(lián)想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔任人力資源經(jīng)理、副總裁等職;高層管理崗位工作16年。實踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點。
2000年進入培訓、咨詢業(yè),近年來每年作培訓約百天,為電信、電力、石化、移動、煙草、藥業(yè)等多個行業(yè)大型企業(yè)輪訓過。主要講授人力資源、領導者之劍、創(chuàng)新思維、項目管理、執(zhí)行力、管理技能等類課程。
培訓風格:將授課與角色扮演、企業(yè)實例分析、現(xiàn)場解決問題、分組比賽等多種方式結合,學員在參與過程中融會貫通,課程務實高效。
擔任過大型咨詢項目的項目經(jīng)理或項目總監(jiān)等職,成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)等三十多個人力資源管理、項目管理或管控模式咨詢項目。有豐富的團隊管理經(jīng)驗和成熟的項目管理方案。劉老師整理完成了巨大的考核方案庫,獨創(chuàng)了《點面結合漸進式考核法》,主持設計開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)(某大型集團公司定制、B/S結構,包括復雜的績效管理模塊)。
代表性的咨詢項目有: ①人力資源類:珠海某日資制造型企業(yè)集團人力資源管理、山西某機車廠人力資源管理、內蒙某地產(chǎn)集團績效管理、東北某乳業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;國家電網(wǎng)十一五教育規(guī)劃、南方某電網(wǎng)公司教育培訓規(guī)劃、湖北某汽車集團人力資源管理、北京某房地產(chǎn)集團人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團績效管理、某研究所薪酬與績效管理等等。 ②項目管理類:北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、重慶某汽車集團、北京某系統(tǒng)控制公司、中國運載火箭某研究機構等多家企業(yè)的項目管理體系建設(組織級的)咨詢項目。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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