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新任經(jīng)理全面管理技能培訓(xùn)
添加時間:2015-03-12      修改時間: 2015-03-12      課程編號:100176379
《新任經(jīng)理全面管理技能培訓(xùn)》課程大綱
培訓(xùn)時間:6課時×2天=12課時
培訓(xùn)對象:新任經(jīng)理、預(yù)備管理人員
課程方式:案例研討、互動分析、實例講授
培訓(xùn)目標(biāo):
1. 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 – 計劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善
3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán),員工培育,員工管理,員工激勵溝
4. 提升自我管理 – 時間管理,溝通能力,個人修煉

課程大綱
第一部分 自我管理
一、角色認知
1. 從專業(yè)走向管理的困惑
2. 管理者的身份與角色定位
3. 管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
4. 管理者的任務(wù)
5. 管理者應(yīng)具備的技能
二、管理者高效工作方法
1. 管理者的時間管理
A、時間分析:我的時間用的有效嗎
B、時間管理的四個象限
C、時間管理策略
D、中層管理者如何識別工作輕重緩急
E、中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時間管理習(xí)慣
F、中層管理者應(yīng)掌握哪些時間管理技巧
2. 管理者的工作方法

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
1. 計劃為何重要?
2. 制定計劃的步驟
3. 應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則
4. 決策方法和工具
5. 如何做工作分解?
6. 如何對工作排序?
7. 制定行動計劃表
二、工作管理 – 工作組織
1. 如何設(shè)計業(yè)務(wù)流程
2. 崗位如何設(shè)置
3. 崗位分析
4. 人崗人事搭配的原則
【工具】:勝任素質(zhì)模型介紹
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
2. 中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況
A、 中國人在執(zhí)行方面問題的分析
3. 過程控制的三方法與工具
【演練】:控制卡設(shè)計練習(xí)
4. 結(jié)果控制方法 – 績效考核
A、績效計劃
B、績效跟蹤反饋與輔導(dǎo)
C、績效評價與面談
D、獎懲與結(jié)果應(yīng)用
四、工作管理 – 工作改善
1. 如何發(fā)現(xiàn)問題
2. 問題分析與解決模型
3. 問題憤激與解決的工具
4. 如何建立問題解決機制
5. PDCA循環(huán)
6. 如何培養(yǎng)員工的問題意識

第三部分 人員管理
一、 人員管理 – 溝通技能
1. 什么是溝通?
2. 如何理解溝通在管理中的重要意義
3. 企業(yè)溝通的準(zhǔn)則
4. 企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度
5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚
6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白
7. 對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
【討論】:
a) 如何糾正上司的錯誤?
b) 如何面對上司誤會與“刁難”?
c) 如何與上司相處?
8. 平行溝通
a)平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?
b)平行溝通應(yīng)掌握哪些原則?
c)如何改善平行溝通?
9. 對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
10. 溝通風(fēng)格
a)為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴,雞同鴨講的情況?
b)如何與不同人格類型的上司進行溝通?
c)如何與不同人格類型的下屬進行溝通?
二、 人員管理 – 授權(quán)管理
1. 授權(quán)重要性
2. 授權(quán)誤區(qū)
3. 哪些事情可授權(quán)?
4. 授權(quán)方法與步驟
5. 如何進行授權(quán)控制?
三、 人員管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么?
4. 中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?
四、 人員管理 – 員工管理
1. 如何識人
2. 如何用人
3. 如何管人
a)管人原則
b)如何不同類型的員工?
【討論】:
a) 如何對付部門內(nèi)的幫派?
b) 如何破解“法不責(zé)眾”?
c) 如何管理刺頭員工?
d) 如何管理自負專才?
e) 如何管理老油條?
f) 如何對待明星員工?
g) 如何對待落后員工?
五、 人員管理 – 員工培育
1. 員工培育與教導(dǎo)的重要意義?
2. 如何識別培育的要點?
3. 如何建立企業(yè)培訓(xùn)機制?
a)培訓(xùn)制度
b)培訓(xùn)系統(tǒng)
4. 部門培訓(xùn)機制
a)如何制定下屬培育計劃?
b)如何進行習(xí)性訓(xùn)練?
c)知識技能OJT的原則與方法
d)如何進行員工心態(tài)培育
e)新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方
六、 員工管理 – 員工激勵
1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?
2. 雙因素理論對員工激勵有什么啟示?
3. 期望理論對員工激勵有什么啟示?
4. 強化理論對員工激勵有什么啟示?
5. 識別員工需要?
6. 激勵員工的方法措施
7. 如何激發(fā)員工 – 激勵員工的策略


《新任經(jīng)理全面管理技能培訓(xùn)》課程目的
1. 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 – 計劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善
3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán),員工培育,員工管理,員工激勵溝
4. 提升自我管理 – 時間管理,溝通能力,個人修煉


《新任經(jīng)理全面管理技能培訓(xùn)》所屬分類
綜合管理

《新任經(jīng)理全面管理技能培訓(xùn)》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能卓越基層干部管理技能提升、新經(jīng)理人新任經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)、工廠精細化管理、
《新任經(jīng)理全面管理技能培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師楊輝老師簡介
楊輝
楊輝
南大工商管理碩士;
跨界營銷理論創(chuàng)始人
實戰(zhàn)派企業(yè)營銷管理專家;
中國十大知名培訓(xùn)講師(2010)
10年以上市場營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
6年以上市場營銷、團隊管理培訓(xùn)經(jīng)驗
授課方式
培訓(xùn)過程中寓教于樂,擅長啟發(fā)引導(dǎo),由表及里,層層剝析,揭示事物發(fā)展本質(zhì),以互動的方式,觀念理論、個人體悟和實際經(jīng)驗與工作相結(jié)合,以對典型案例的相近性剖析提升課程的針對性和實用性,對學(xué)員的問題能一語中的、令人茅塞頓開;在業(yè)界有著非常好的口碑;案例豐富,實戰(zhàn)性強;對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果(激情、生動、幽默、嚴(yán)謹、輕松、親和、表現(xiàn)力強、震撼、互動強、實戰(zhàn)、效果好)。
工作經(jīng)歷:
1、 醫(yī)藥保健/醫(yī)療器械行業(yè),歷任一線銷售人員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等職務(wù),成功創(chuàng)造所在集團五大區(qū)銷售業(yè)績連續(xù)2年第一(2001-2005年度);
2、 IT硬件/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)任職渠道總監(jiān)職務(wù),率領(lǐng)團隊在9個月時間內(nèi)完成集團銷售業(yè)績,12個月時間內(nèi)超額完成集團銷售業(yè)績近2倍(2005-2006年度);
3、 多次幫助中小企業(yè)梳理及提供戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源、營銷發(fā)展、渠道規(guī)劃等方案,所幫助65%的中小企業(yè)一年后運營業(yè)績以25%的平均速度遞增(2006年-至今)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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