《組織執(zhí)行力》課程大綱
課程簡介:
近年來,在國內企業(yè)界掀起了一股“執(zhí)行力熱”。熱潮過后,人們回歸理性。一是對企業(yè)來說,打造執(zhí)行力是一個永恒的課題,沒有強大的執(zhí)行團隊,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略根本不可能實現;二是對培訓界來說,隨著對執(zhí)行力討論、思考和認識的深化,已經誕生和形成了更加成熟的對中國企業(yè)有現實幫助的系統(tǒng)性成果!督M織執(zhí)行力》課程,是深受企業(yè)歡迎的關于執(zhí)行力的最新課程,一是有高度,站在時代的背景之下全方位審視執(zhí)行力的現狀和出路;二是有深度,課程中對許多人們模棱兩可的管理思想認識進行了本質性的解讀和闡釋,令人茅塞頓開;三是有廣度,課程既有豐富的實用案例分析,更有大量的信息觀點集成,古今中外,使學者長期受用;四是實戰(zhàn)性強,在授課中不僅為企業(yè)家和管理精英提供具有可操作性的簡單實用的管控工具,同時加以輔導板塊。本課程為公開課,客戶如有需要可以進一步為其提供執(zhí)行力方面的咨詢式內訓以及咨詢方案,可以最大程度的鞏固學習效果,并將組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造方案導入企業(yè)內部,最終形成機制上的保障。
培訓方式:專業(yè)講授、案例分析、小組活動、游戲演練、
培訓時間:1-3天
課程大綱
一、執(zhí)行力現狀透視:是企業(yè)家的執(zhí)行力還是組織的執(zhí)行力?
1、中國企業(yè)過去成功基因探秘:企業(yè)家高效的個人執(zhí)行力是成功的關鍵
2、為什么企業(yè)家的個人執(zhí)行力越強,員工的執(zhí)行力越差?
3、企業(yè)是個有機體:自組織系統(tǒng)模型
4、三流的企業(yè)用老板,二流的企業(yè)用人才,一流的企業(yè)用組織(機制+文化)
案例:重新審視麥當勞,沃爾瑪的成功
5、從個人執(zhí)行力到組織執(zhí)行力:執(zhí)行力迷霧中的清晰路徑
二、執(zhí)行的信仰啟蒙:商業(yè)人格的建立
1、商業(yè)人格兩個要素:靠原則做事;用結果交換
2、商業(yè)人格兩個標準:成年人邏輯;社會人心態(tài)
3、解析百年老店:對企業(yè)原則的執(zhí)行上升到信仰的高度
案例:德國百年花店的啟示
4、只有建立獨立的商業(yè)人格,才會有真正的客戶價值出現
5、企業(yè)價值觀的本質解讀:企業(yè)家靠什么選人(誰是你的親信?)
三、執(zhí)行的動力源泉:員工個人發(fā)展戰(zhàn)略
1、不解決執(zhí)行者的意愿談執(zhí)行,就不會有真正的執(zhí)行力
2、從人性看執(zhí)行:人們只愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略,而不會執(zhí)行他人的戰(zhàn)略
3、企業(yè)行王道還是行霸道?假仁于人還是假人于己?
案例:劉邦何以得天下?韓信的執(zhí)行力從何而來?
4、企業(yè)愿景的本質解讀:企業(yè)靠什么留人(員工和你一起走多遠?)
5、實現公司戰(zhàn)略與個人戰(zhàn)略的有機結合
輔導:公司戰(zhàn)略與個人戰(zhàn)略梳理
四、執(zhí)行的機制保障:組織執(zhí)行力4R循環(huán)系統(tǒng)
建立不依賴任何能人個人的機制,才是打造企業(yè)組織執(zhí)行力的根本。
1、R1(Result) :結果定義
(1)清晰的結果定義,是執(zhí)行的起點
(2)以終為始的管理:只交換結果,不交換過程!
(3)員工與企業(yè)關系的本質解讀:商業(yè)交換關系(企業(yè)是員工的家嗎?)
(4)警惕結果陷阱:態(tài)度等于結果;任務等于結果;職責等于結果
(5)以結果為導向的思維:底線思維;外包思維;鏡子思維
2、R2(Responsibility) :一對一責任
(1)人一出問題,永遠先問制度
(2)責任稀釋定律:人越多,責任越少
(3)責任跳躍定律:指導越細,責任越少
(4)責任的起點是一對一約束,歸宿是流程
(5)如何建立百分百責任?
案例:行人過紅綠燈
3、R3( Review ):檢查與跟蹤
(1)人們不會做你希望的,只會做你檢查的
(2)以事實和數據為準則的質詢體系
(3)信任多少,授權多少;授權多少,檢查多少
案例:誰毀了巴林銀行?
(4)對中國式管理的本質解讀:法理情為何難以協(xié)調?
(有多少事毀于先君子后小人!)
(5)建立開放透明的關鍵節(jié)點控制
4、R4 (Reward):即時激勵
(1)強調什么,就獎勵什么;獎勵在哪里,戰(zhàn)略就在哪里
案例:商鞅變法的入口
(2)獎懲權是一種重要權力,多用正強化,少用負強化
(3)對企業(yè)文化與制度關系的本質解讀:一個基于人性的秘密(只會用錢激勵的領導是無能的領導,也是對人性理解上的缺失)
(4)發(fā)現員工的情感帳戶
(5)放大關鍵行為,積淀企業(yè)文化
五、執(zhí)行的角色承擔:從高層到基層
1、執(zhí)行力的四要素模型:意愿,角色,機制,指向
2、高層執(zhí)行力:定戰(zhàn)略,建機制,育文化
3、中層執(zhí)行力:不做大氣層,爭做放大鏡,聚焦公司戰(zhàn)略,點燃一現員工;從乘客到司機的角色轉變
4、執(zhí)行型人才三大標準:信守承諾,結果導向,永不言敗
案例:阿甘的故事
5、員工職業(yè)化的本質解讀:角色化(不缺位,不越位,不代位)
六、執(zhí)行的終端指向:客戶價值
1、客戶價值時代的來臨:從產品生產導向——競爭對手導向——客戶價值導向,是時代發(fā)展的必然
2、什么是客戶?什么是客戶價值?什么是客戶讓渡價值?
3、從外部客戶到內部客戶:價值鏈的傳遞
4、企業(yè)核心競爭力的本質解讀:對獨特客戶價值的組織執(zhí)行能力(比較競爭優(yōu)勢不是核心競爭力)
5、從信仰和戰(zhàn)略高度深刻理解客戶價值(企業(yè)三線:生存線,高壓線,生命線)
案例:日本雪印公司的覆滅;中國三鹿集團的覆亡
《組織執(zhí)行力》適合對象
企業(yè)總經理、高層經理,人力資源總監(jiān)(經理)、企業(yè)管理專員等。
《組織執(zhí)行力》所屬分類
綜合管理