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業(yè)務(wù)導(dǎo)向的營銷人力資源管理
添加時間:2011-02-24      修改時間: 2011-02-24      課程編號:100130077
《業(yè)務(wù)導(dǎo)向的營銷人力資源管理》課程大綱
營銷人力資源管理主要問題分析與解決思路
企業(yè)營銷人力資源管理的常見問題和矛盾
人力資源職能和營銷運(yùn)作脫節(jié)的本質(zhì)原因與解決難點(diǎn)分析
樹立以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,先服務(wù)后管理的人力資源管理理念
確立專業(yè)性與規(guī)范性相結(jié)合的協(xié)同運(yùn)作模式
國際優(yōu)秀企業(yè)案例分享
營銷人力資源管理模式與協(xié)同機(jī)制設(shè)計(jì)
明確人力資源部門與營銷部門的職能定位與責(zé)任邊界
結(jié)合“統(tǒng)一性管理要求”與“業(yè)務(wù)導(dǎo)向服務(wù)”的總體模式設(shè)計(jì)
人力資源統(tǒng)一管理平臺體系的結(jié)構(gòu)內(nèi)容設(shè)計(jì)
在整體人力資源平臺體系下營銷人力資源管理制度體系協(xié)同建設(shè)模式
實(shí)際運(yùn)作中人力資源部門和營銷部門協(xié)同的獎罰機(jī)制設(shè)計(jì)
案例分享:某企業(yè)整體人力資源管理平臺和營銷人力資源管理體系對比分析
人力資源管理與營銷運(yùn)作如何有效協(xié)同
在人力資源規(guī)劃體系好和預(yù)算共方面的協(xié)同
在人員招聘、職位調(diào)整與職業(yè)規(guī)劃方面的協(xié)同
在績效管理和考核實(shí)施上的協(xié)同
在薪酬體系和激勵方面的協(xié)同
在人員培訓(xùn)與隊(duì)伍建設(shè)上的協(xié)同
案例分享:某企業(yè)的營銷人力資源建設(shè)和實(shí)施
促進(jìn)人力資源管理協(xié)同的具體管理實(shí)務(wù)
如何進(jìn)行異地化營銷人員招聘的協(xié)同
案例解析:某企業(yè)的辦事處業(yè)務(wù)人員招聘管理
如何進(jìn)行駐外營銷機(jī)構(gòu)員工考核的協(xié)同
案例解析:某企業(yè)人力資源部如何參與駐外辦事處的人員考核
如何進(jìn)行營銷人員勞資糾紛處理的協(xié)同
案例解析:某企業(yè)導(dǎo)購員勞資糾紛處理案例分析
如何實(shí)施有效降低營銷人員流失率的協(xié)同
案例解析:某企業(yè)如何有效提高營銷人員職業(yè)歸屬感
相關(guān)人員素質(zhì)與管理提升
人力資源部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)體系建設(shè)
營銷部門人力資源技能培訓(xùn)體系建設(shè)
某國際企業(yè)人力資源部和業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)體系介紹
情景案例研討
就某國內(nèi)企業(yè)營銷人力資源管理的實(shí)景案例進(jìn)行分組研討
針對學(xué)員企業(yè)人力資源管理問題互動答疑


備注 本課程分完整版和精化版,兩種版本課程時間安排如下:
完整版為2天課程,每天6小時授課時間,第一天課程為一到三節(jié),第二天四到六節(jié)
精化版為1天課程,授課時間6小時,上午為一到三節(jié),下午為四到六節(jié)

《業(yè)務(wù)導(dǎo)向的營銷人力資源管理》課程目的
為什么學(xué)
習(xí)本課程 某民營企業(yè)每年駐外機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員和促銷員都會將企業(yè)告上法庭,企業(yè)每年都為此付出大量的精力和費(fèi)用,而經(jīng)營溝通會上營銷總監(jiān)覺得自己已經(jīng)盡力,企業(yè)就該付出必要的成本,而人力資源部老是覺得這是營銷部門的事情,指責(zé)營銷人員沒有處理好問題,和人力資源部沒關(guān)系。
某企業(yè)人力資源部規(guī)定市場人員的招聘必須是人力資源部進(jìn)行面試和決定是否錄用,營銷部門沒有決定權(quán),結(jié)果招來的人營銷部門都不滿意卻又無可奈何.
人力資源部門這樣缺位、錯位、越位,和營銷兩張皮運(yùn)作的場景在許多企業(yè)一直在發(fā)生著,在日益激烈的市場競爭中,人的因素越來越成為企業(yè)變革發(fā)展的關(guān)鍵,建立業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人力資源管理體系,提高和業(yè)務(wù)部門協(xié)同運(yùn)作效率已經(jīng)刻不容緩!
通過本課程
您將學(xué)習(xí)到 認(rèn)識企業(yè)人力資源管理和營銷實(shí)際脫節(jié)的本質(zhì)原因,建立以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的響應(yīng)市場需要的人力資源管理理念
學(xué)會基于企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營模式,構(gòu)建統(tǒng)一的人力資源管理體系平臺,在此基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)部門發(fā)育人力資源管理職能,人力資源部發(fā)育先服務(wù)后管理的職能建設(shè)
全面掌握在整體體系建設(shè)基礎(chǔ)上人力資源部門和營銷部門的協(xié)作機(jī)制、協(xié)作流程,以及掌握促進(jìn)高效協(xié)同的具體工作方法與表單工具
通過實(shí)戰(zhàn)案例演繹,分享和借鑒到國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

《業(yè)務(wù)導(dǎo)向的營銷人力資源管理》適合對象
企業(yè)總經(jīng)理、運(yùn)營副總及人力資源總監(jiān)其各部門經(jīng)理、營銷副總(總監(jiān))及其各部門經(jīng)理
其他財(cái)務(wù)、采購、技術(shù)和品質(zhì)等后臺職能部門經(jīng)理和主管

《業(yè)務(wù)導(dǎo)向的營銷人力資源管理》所屬分類
人力資源
《業(yè)務(wù)導(dǎo)向的營銷人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師程紹珊老師簡介
程紹珊
程紹珊
著名營銷實(shí)戰(zhàn)專家,北大、清華、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘教授,美的集團(tuán)特邀高級講師、《銷售與市場》、《創(chuàng)維營銷》的專欄提供者和高級顧問、《銷售與管理》、《中國企業(yè)家》、《糖煙酒周刊》、《營銷學(xué)苑》、撰稿人。
具有多年中國企業(yè)的營銷管理咨詢經(jīng)驗(yàn),對國內(nèi)企業(yè)成長和市場競爭有深刻理解。帶領(lǐng)“迪智成創(chuàng)業(yè)深度營銷管理咨詢團(tuán)隊(duì)”專注于“深度營銷”模式的研究和實(shí)踐。
擔(dān)任迪智成咨詢營銷、戰(zhàn)略公開課主講講師,2002年與中國人民大學(xué)包政教授共同出品《深度營銷全景案例課程》VCD;2005年以來陸續(xù)出版深度營銷系列叢書《深度營銷觀點(diǎn)》《營銷模式研究》《深度營銷戰(zhàn)法》《精準(zhǔn)營銷》等;2006年出品《營銷創(chuàng)新與實(shí)務(wù)》、《營銷實(shí)戰(zhàn)招法》課程VCD。


行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)(部分):
創(chuàng)維集團(tuán)2005年、2006年區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商培訓(xùn)主講,共計(jì)培訓(xùn)十七場;
美的集團(tuán)生活用電器、飲水機(jī)、商用空調(diào)、微波爐、風(fēng)扇各事業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商培訓(xùn)主講,共計(jì)每年培訓(xùn)10場。
廣東東鵬陶瓷全國地區(qū)區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商培訓(xùn)主講,共計(jì)每年培訓(xùn)3場。
清華大學(xué)、北大EMBA總裁班核心培訓(xùn)主講和對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)EMBA的特聘教授,每年培訓(xùn)30場以上。
咨詢經(jīng)驗(yàn)(部分):
2001年為歐普照明提供《深度營銷模式》、《專賣店網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)》、《顧問式營銷隊(duì)伍建設(shè)》咨詢服務(wù)。
2001-02年為三和國際提供《營銷策略》咨詢服務(wù)。
2002年為白沙集團(tuán)提供《區(qū)域市場以渠道為核心的深度營銷模式導(dǎo)入》咨詢服務(wù)。
2002年為正虹飼料導(dǎo)入《深度營銷模式》咨詢服務(wù)。
2002年為步步高集團(tuán)提供《區(qū)域市場營銷管理提升》咨詢服務(wù)。
2002年為維維豆奶提供在區(qū)域市場導(dǎo)入《深度營銷》模式咨詢服務(wù)。
2003年為奇正藏藥提供《復(fù)合型渠道模式構(gòu)建》咨詢服務(wù)。
2003年為正龍食品提供《三、四級市場運(yùn)作》咨詢服務(wù)。
2003-06年為海南椰島提供《組織變革》、《營銷模式轉(zhuǎn)型》、《新產(chǎn)品推廣》、《隊(duì)伍管理》等方面的系統(tǒng)咨詢和推進(jìn)。
2005年為新紅陽提供《1+N渠道管控》營銷模式的咨詢服務(wù)。
2005年為科龍集團(tuán)提供《區(qū)域市場營銷模式提煉》咨詢服務(wù)。
2005年為朝華科技提供消費(fèi)類電子市場《渠道營銷模式提煉與復(fù)制》咨詢服務(wù)。
2005-2006年先后為美的集團(tuán)兩個事業(yè)部提供《有效開發(fā)、運(yùn)作三、四級市場的營銷模式研究》咨詢服務(wù)。
2006年為美的日電集團(tuán)提供《專賣店研究與建設(shè)》咨詢服務(wù)。
2006年為福建勁霸休閑男裝提供《專賣店管理》咨詢服務(wù)。
2007年為衡水老白干提供《營銷模式轉(zhuǎn)型與區(qū)域市場提升》的咨詢服務(wù)。
2007年為廣東吉豪科技照明提供《營銷戰(zhàn)略與管理體系提升》咨詢服務(wù)。
2007年為上海綠源照明提供《營銷戰(zhàn)略與策略升級》咨詢服務(wù)。
2007年為廣東美的洗衣機(jī)提供《區(qū)域市場系統(tǒng)提升》咨詢服務(wù)。
2007年為廣東唯美集團(tuán)提高《營銷管理體系升級》咨詢服務(wù)。
2008年為澳柯瑪提供《家電下鄉(xiāng)營銷試點(diǎn)》咨詢服務(wù)。
2008年為舒華健身器材提供《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷組織提升》咨詢服務(wù)。
2008年為云南滇虹康王供《營銷模式轉(zhuǎn)型》咨詢服務(wù)。
2008年為湖南古越樓臺酒業(yè)提供《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與區(qū)域市場運(yùn)作指導(dǎo)》咨詢服務(wù)。
2008年為3515企業(yè)提供《營銷戰(zhàn)略與模式轉(zhuǎn)型》咨詢服務(wù)。
2008年為山東史丹利復(fù)合肥提供《深度營銷模式導(dǎo)入》咨詢服務(wù)。
2008年為廣東富士寶電器提供《深度營銷模式導(dǎo)入與集團(tuán)管理體系升級》咨詢服務(wù)。
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咨詢案例

先后主持或參與為日用消費(fèi)品、飲料煙酒、家用電器、照明建材、飼料農(nóng)資、文體用品、醫(yī)藥器械和印刷器材等行業(yè)企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn),掌握了一整套互動式咨詢方法:
基于產(chǎn)業(yè)價值鏈的企業(yè)整體競爭戰(zhàn)略分析;
基于整體競爭觀的營銷模式------深度營銷;
基于企業(yè)和市場現(xiàn)實(shí)的漸進(jìn)導(dǎo)入輔導(dǎo)流程;
基于企業(yè)綜合管理能力發(fā)育的系統(tǒng)培訓(xùn)方式。

部分經(jīng)典咨詢案例:
在家電企業(yè)的營銷組織管理咨詢項(xiàng)目中,在整個行業(yè)衰退的背景條件下,幫助企業(yè)止滑,實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升30%以上,同時各項(xiàng)效率指標(biāo)同步改善;
為某家電企業(yè)服務(wù)5個月,理順了渠道關(guān)系,對終端進(jìn)行精細(xì)維護(hù)。試點(diǎn)市場銷量平均提升50%以上,重點(diǎn)經(jīng)銷商增長100%。有些經(jīng)銷商在旺季來臨之前就完成了全年的銷量任務(wù)。
在某飼料企業(yè)營銷咨詢中,在試點(diǎn)區(qū)域市場中,采用集中戰(zhàn)略,在低成本投入下,三個月將領(lǐng)先的競爭對手擊潰,實(shí)現(xiàn)銷量提升20倍;
在建材行業(yè)營銷項(xiàng)目中,8個月內(nèi),為其營銷管理系統(tǒng)導(dǎo)入深度營銷模式,成功幫助客戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤翻番;
在為某酒業(yè)公司的營銷組織項(xiàng)目中,幫助企業(yè)推出競爭品牌,阻擊區(qū)域市場的競爭者的挑戰(zhàn),既保證了利基產(chǎn)品的提升,同時新產(chǎn)品業(yè)取得不俗的業(yè)績。


授課風(fēng)格

程老師的課程擁有以下幾個特點(diǎn):系統(tǒng)化、簡明易學(xué)、直接、引人入勝、幽默風(fēng)趣而且一針見血、內(nèi)容實(shí)用有效、注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、傳授最新、最先進(jìn)并且有效的方法與經(jīng)驗(yàn)。他最大的魅力是用“心”在講課,聽他的課程是一種享受,必定能使學(xué)員業(yè)績提升,獲益良多!
教學(xué)風(fēng)格:
語速穩(wěn)健。以案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論及練習(xí)等方式啟發(fā)思維、提高課堂氣氛。不單使學(xué)員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛,更能使學(xué)員們真正學(xué)到所需的知識!


服務(wù)客戶

消費(fèi)品:滇虹康王、BEST婦兒用品、白象方便面。
家電行業(yè):創(chuàng)維、美的、科龍、步步高、商務(wù)通、廣州廣新、廣西桂友貿(mào)易、TCL。
飲料煙酒:沱牌曲酒、海南椰島、衡水老白干、西域酒業(yè)、維維集團(tuán)、金河乳業(yè)、三得利酒業(yè)和華獅啤酒。
醫(yī)藥:康恩貝醫(yī)藥
飼料農(nóng)資:六和集團(tuán)、正虹飼料、拜耳農(nóng)藥。
電信:濟(jì)南網(wǎng)通、江西聯(lián)通。
機(jī)械化工:徐工集團(tuán)、偉雄集團(tuán)、安格西瑪(中國)公司、雨虹科技、中聯(lián)重工、湖北回天膠業(yè)。
電工電子:華立控股、華立儀表集團(tuán)、南都電源、歐普照明。
建材家居:歐普照明、綠源照明、東鵬陶瓷、唯美集團(tuán)。
IT:七星華創(chuàng)、普明科技、握奇數(shù)據(jù)、朝華科技。
文化產(chǎn)業(yè):三辰快樂文化、佰嘉通高爾夫、卓隆體育。
服裝:福建勁霸休閑男裝。
其他:長城汽車、飛鷹摩托、三和國際。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·市場驅(qū)動的卓越運(yùn)營
·營銷財(cái)務(wù)的有效管控
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