《駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器》課程大綱
培訓(xùn)時(shí)間1天
課程形式
課程側(cè)重形式邏輯的塑造,而非簡(jiǎn)單表達(dá)技能的傳遞。分階段的大量演練,講師示范、反饋,小組討論、練習(xí)等,幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧
課程大綱
第一部分:清晰表達(dá)三原則
清晰表達(dá)并沒有高深的奧秘,講師的形象展現(xiàn),幫您充分了解三原則的使用方法
三原則:分析直達(dá)核心、分離區(qū)分思想、推進(jìn)你的思想
樁子的概念、樁子的作用
好樁子的要求:對(duì)稱、分離、一致
第二部分:表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式和展現(xiàn)計(jì)劃
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式塑造專業(yè)的表達(dá)結(jié)構(gòu),六種“基本邏輯計(jì)劃”快速形成合適樁子,三種“二級(jí)計(jì)劃”展現(xiàn)豐富的表現(xiàn)手法
標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式
三種基本計(jì)劃:時(shí)間計(jì)劃、環(huán)球計(jì)劃、三角計(jì)劃
三種主張計(jì)劃:變焦鏡計(jì)劃、鐘擺計(jì)劃、收益計(jì)劃
三種二級(jí)計(jì)劃:圖景計(jì)劃、正反二級(jí)計(jì)劃、骨牌計(jì)劃
各種計(jì)劃的運(yùn)用場(chǎng)合及運(yùn)用技巧
標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式與計(jì)劃的組合運(yùn)用
表達(dá)的節(jié)奏控制
第三部分:銜接技術(shù)
面對(duì)棘手的提問,我們?nèi)绻魂P(guān)注問題本身,很難做出有說服力的回答。銜接技術(shù)能夠在提問和回答之間形成過渡,將死題活解。
了解銜接技術(shù):認(rèn)可事實(shí)感受、詢問意思事例、調(diào)整說法措辭
銜接技術(shù)與各種計(jì)劃的組合
完整表達(dá)演練(包括呈現(xiàn)觀點(diǎn)和面對(duì)問題)
《駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器》課程目的
在團(tuán)隊(duì)溝通中,條理明晰地思考和發(fā)言
在發(fā)言中,運(yùn)用“ 6 種基本邏輯規(guī)劃”來突出溝通重點(diǎn)
快速而有條理地回答提問
讓所呈現(xiàn)的主題針對(duì)聽眾最核心的關(guān)注
運(yùn)用“搭橋”技術(shù)澄清問題并處理對(duì)自己不利的情形
學(xué)會(huì)切中要點(diǎn)、突出主題、讓人牢記的表達(dá)技巧
《駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器》適合對(duì)象
需要展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力,建立令人信服的說服力的管理人員,如各級(jí)主管、主任、經(jīng)理等
希望在客戶面前清晰表達(dá),并且能夠讓客戶重復(fù)出關(guān)鍵點(diǎn)的銷售人員
需要把話講得言簡(jiǎn)意賅并能正面回應(yīng)提問挑戰(zhàn)的培訓(xùn)和演講人員,如內(nèi)訓(xùn)師
任何需要溝通、表達(dá)的人士
《駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器》所屬分類
人力資源