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敬業(yè)精神與有效執(zhí)行
添加時(shí)間:2007-04-18      修改時(shí)間: 2007-04-18      課程編號(hào):10013266
《敬業(yè)精神與有效執(zhí)行》課程大綱
第一章
樹立有效執(zhí)行 的職業(yè)理念
蔣介石於黃埔軍校制定革命軍連坐法
韋爾奇旗下的GE人
一.企業(yè)希望每一個(gè)員工都是職業(yè)經(jīng)理人
各大公司選才的相似之處
二.什么是真正的人才
人才==能力+態(tài)度
態(tài)度重于能力 人才坐標(biāo)系:人才,人材,人財(cái),人裁
四類人才的定位
企業(yè)家名言:一流的人才不一定能力高
三.良好的職業(yè)理念
1.良好的心態(tài)和信念
2.學(xué)會(huì)先做人
3.工作目標(biāo)+責(zé)任心
目的意識(shí)+問題意識(shí)
4.職業(yè)理念和潛能開發(fā)
第二章
目標(biāo)計(jì)劃先于執(zhí)行
一.以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
1. PDCA法
PDCA管理體系,就是指計(jì)劃——實(shí)施——檢查——改善四個(gè)步驟的不斷循環(huán)。總裁有總裁的PDCA,部門有部門的PDCA!皞(gè)人管理手冊(cè)”是實(shí)施PDCA的重要手段,并收到很好的效果。
2.科學(xué)工作方法六大步驟
第一步,明確目標(biāo)。
第二步,收集相關(guān)資料。
第三步,根據(jù)所掌握的資料做出判斷。
第四步,制訂計(jì)劃。
第五步,執(zhí)行計(jì)劃。
第六步,檢討并修正方案。
二.自我目標(biāo)管理
1.目標(biāo)原則
1) SMART原則
制定目標(biāo)有一個(gè)“黃金準(zhǔn)則”——SMART原則。好的目標(biāo)應(yīng)該能夠符合SMART原則。
Specific:目標(biāo)應(yīng)清晰明確
Measurable:目標(biāo)要可量化
Attainable:目標(biāo)具挑戰(zhàn)性,具可達(dá)性
Relevant:目標(biāo)要組織與個(gè)人能結(jié)合
Time-Table:目標(biāo)要有時(shí)
S(Specific)——明確性
用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可,或沒有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。
  示例:目標(biāo)——“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確,因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法,如:減少客戶投訴,過去客戶投訴率是3%,現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度,使用規(guī)范禮貌的用語,采用規(guī)范的服務(wù)流程,也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。
  增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法很多,“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?必須明確,才能評(píng)判、衡量。所以建議修改為“我們將在月底前把前臺(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘,也可能是一分鐘,或分時(shí)段來確定標(biāo)準(zhǔn)!
  
M(Measurable)——衡量性
  目標(biāo)應(yīng)該是明確的,而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù),作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。
  比如領(lǐng)導(dǎo)有一天問“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是領(lǐng)導(dǎo)和下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量,有時(shí)也會(huì)有例外,比如說大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。
  比方說,“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。進(jìn)一步是一個(gè)既不明確也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn),不管誰講,也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”?
  改進(jìn)一下:準(zhǔn)確地說,在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn),并且在這個(gè)課程結(jié)束后,學(xué)員的評(píng)分在85分以上,低于85分就認(rèn)為效果不理想,高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。
  
A(Acceptable)——可接受性
目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給下屬,下屬會(huì)表現(xiàn)出一種心理和行為上的抗拒:我可以接受,但是否完成這個(gè)目標(biāo),有沒有最終的把握,這個(gè)可不好說。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候,下屬有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任:你看我早就說了,這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了,但你堅(jiān)持要壓給我。
  “控制式”的領(lǐng)導(dǎo)喜歡自己定目標(biāo),然后交給下屬去完成,他們不在乎下屬的意見和反映,這種做法越來越?jīng)]有市場。今天員工的知識(shí)層次、學(xué)歷、自己本身的素質(zhì),以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多的吸納下屬來參與目標(biāo)制定的過程,即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。
  
R(Realistic)——實(shí)際性
目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作。一方面領(lǐng)導(dǎo)者樂觀估計(jì),低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件,包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等,以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另一方面,可能花了大量的時(shí)間、資源,甚至人力成本,最后確定的目標(biāo)根本沒有多大實(shí)際意義。
  示例:一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。如果把它換成利潤是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤要更高。
  不實(shí)際的目標(biāo),花了大量的錢,無法收回所投入,不是好目標(biāo)。
  有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能領(lǐng)導(dǎo)說投入這么多錢,目的就是打敗競爭對(duì)手,所以盡管獲得的并不那么高,但打敗競爭對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。
  
T(Timed)——時(shí)限性
  時(shí)限性指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如,我將在2006年6月31日之前完成某事。6月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒有時(shí)間限制的目標(biāo)沒有辦法考核,或帶來考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同,上司著急,但下面不知道。沒有明確的時(shí)間限定的方式會(huì)帶來考核的不公正,傷害工作關(guān)系,傷害下屬的工作熱情
2) Kiss原則
KISS原則 :Keep it simple stupid 這一原則其含義在于不要把一樣?xùn)|西復(fù)雜化,這往往有著更多的益處。simple stupid 簡單傻瓜 it‘s just fine.
在面向大眾的消費(fèi)品中 有著KISS原則的產(chǎn)品往往更受大眾歡迎,想到的例子像傻瓜相機(jī),海爾的小洗衣機(jī)等等 成本下去了 銷售量確提高了;

2.實(shí)施計(jì)劃
目標(biāo)實(shí)施原則5W1H
(1)Why——為什么干這件事?(目的);
(2)What——怎么回事?(對(duì)象);
(3)Where——在什么地方執(zhí)行?(地點(diǎn));
(4)When——什么時(shí)間執(zhí)行?什么時(shí)間完成?(時(shí)間);
(5)Who——由誰執(zhí)行?(人員);
(6)How——怎樣執(zhí)行?采取那些有效措施?(方法)。
運(yùn)用5W1H工作法分析問題時(shí),先將這六個(gè)問題列出,得到回答后,再考慮列出一些小問題,又得到回答后,便可進(jìn)行取消、合并、重排和簡化工作,對(duì)問題進(jìn)行綜合分析研究,從而產(chǎn)生更新的創(chuàng)造性設(shè)想或決策。
如何制定目標(biāo)工作單
案例:行動(dòng)計(jì)劃-目標(biāo)工作單
3.實(shí)施過程中的常見問題與解決
案例:熱水器的質(zhì)量為什么有問題?

4.目標(biāo)執(zhí)行的控制方法
A、目標(biāo)追蹤單
B、目標(biāo)執(zhí)行問題單
C、目標(biāo)修正單
選定虛擬目標(biāo),利用上述方法模擬訓(xùn)練
第三章
執(zhí)行需要溝通
一.有效溝通的原理和技能
1.有效溝通的特性
1)雙向性
傳達(dá)與反映
2)明確性
3)談行為不談個(gè)性
案例:某女營銷員失單
4)善于傾聽
傾聽技巧
5)非語言溝通的巧妙使用
常見的非語言溝通
例子:目光、接觸 、語氣、語調(diào)、手勢等
現(xiàn)場演示:用目光做出喜、怒、哀、樂、恨、親和
2.正確認(rèn)識(shí)有效溝通
溝通無止境

二. 與上級(jí)溝通技巧
案例:某公司部門經(jīng)理的困惑
1.與上級(jí)溝通原則
相信領(lǐng)導(dǎo)是正確的 ◆績效是關(guān)鍵 ◆配合上級(jí)工作模式 ◆認(rèn)清職責(zé),堅(jiān)決執(zhí)行命令 ◆任清自己角色
. 2.與上級(jí)溝通的一般技巧
三.與平級(jí)溝通技巧
準(zhǔn)則:貴和、寬容、仁、義
1.堅(jiān)持原則,維護(hù)權(quán)利
2.積極地提出要求,采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度
3.積極地拒絕
4.積極地表明不同意見
四.團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí)
問題:大雁為什么會(huì)群飛
問題:天堂和地獄有何區(qū)別
1.應(yīng)當(dāng)具有良好的習(xí)慣
習(xí)慣一:主動(dòng)積極
培養(yǎng)主動(dòng)積極的反應(yīng)
擴(kuò)大你的影響圈
成為有利于他人和自己的中間環(huán)節(jié)
作出有意識(shí)的選擇
習(xí)慣二:以終為始
建立個(gè)人和組織的使命宣言
用目標(biāo)指導(dǎo)行為
學(xué)習(xí)成功的“擁有、行動(dòng)和成為”步驟
習(xí)慣三:要事第一
集中精力于有利于使命、愿景、價(jià)值觀和目標(biāo)的活動(dòng)
學(xué)習(xí)區(qū)分和平衡重要性和緊急性
根據(jù)個(gè)人的角色和目標(biāo)制定計(jì)劃并付之于行動(dòng)
習(xí)慣四:雙贏思維
尋求有利于雙方的解決方案
習(xí)慣五:知彼解己
開處方前先診斷

習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效
運(yùn)用雙贏思維和同理心傾聽去實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合綜效、尊重差異、合作實(shí)現(xiàn)長期成功
習(xí)慣七:不斷更新
發(fā)現(xiàn)平衡即實(shí)現(xiàn)高效能的關(guān)鍵
確定生理的、心智的、心靈和情感方面不斷更新的目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)他們
2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界
員工差距在哪里?走出“自我中心主義”
執(zhí)行是企業(yè)的第三面鏡子
第四章
有效執(zhí)行強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理

工作成功的模型公式
工作成功=時(shí)間管理+執(zhí)行
現(xiàn)場測試:你管理時(shí)間的能力,先請(qǐng)現(xiàn)場每人陳述每天的時(shí)間序列表
一.時(shí)間管理的原因
1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)
2.時(shí)間利用問題
富蘭克林按照畢達(dá)哥拉斯在他的《金詩篇》里所提出的意見,認(rèn)為每日必須檢查,因此想出下面的方法來進(jìn)行考查:
  做了一個(gè)小冊(cè)子,把每一種美德分配到一頁,每一頁用紅墨水劃成7行,一星期的每一天占一行,每一行上注明代表星期幾的一個(gè)字母。用紅線把這些直線劃成13條橫格。在每一橫格的頭上注明每一美德的第一個(gè)字母。在這橫格的適當(dāng)直行中,記上一個(gè)小小的墨點(diǎn),代表在檢查當(dāng)天該項(xiàng)美德時(shí)發(fā)現(xiàn)的過失。
  富蘭克林還作了每日自我檢查表
3.時(shí)間的獨(dú)特性
案例:銀行向你撥款
二.時(shí)間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
1)、80/20對(duì)企業(yè)的影響
80%的銷售額是源自20%的 顧客;
80%生產(chǎn)量源自20%的生產(chǎn)線;
80%價(jià)值是由20%的職工創(chuàng)造的;
80%的利潤來自20%的產(chǎn)品;
80%的銷售額來自20%的重要市場;
80%的利潤是由20%的投入產(chǎn)生的;
80%的看電視時(shí)間都花在20%的節(jié)目;
80%的讀報(bào)時(shí)間都用在20%的版面上;

(2)、80:20法則的管理智慧:
集中精力,事情有輕重先后之分;
獎(jiǎng)勵(lì)特殊表現(xiàn),而非贊美全面
尋求捷徑而非全程參與;
有選擇而非巨細(xì)無遺,在少數(shù)事情上追求卓越;
讓別人分擔(dān)一些事務(wù),無須事必躬親;(松下的事業(yè)部制度)
只做最能勝任且能從中獲得樂趣的事;
凡事看清問題實(shí)質(zhì),掌握其中精髓;
不學(xué)無價(jià)值的東西,不與無價(jià)值的人為伍;
3.工作價(jià)值矩陣
十種工作價(jià)值觀里,你最喜歡哪個(gè)?
(1)高收入;(2)社會(huì)聲望;(3)獨(dú)立性;(4)幫助別人;(5)穩(wěn)定性;(6)多樣性;(7)領(lǐng)導(dǎo)力;(8)在自己感興趣的領(lǐng)域中工作;(9)不讓工作影響休閑;(10)盡早進(jìn)入工作領(lǐng)域。
三.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
(1)集中注意力于重要事情
(2)使用個(gè)人管理手冊(cè),如行事月歷和代辦單等
(3)學(xué)會(huì)說“不”
(4)克服拖延
(5)同類事情同時(shí)做
(6)辦公桌清理整齊,克服文件滿桌病
(7)善于運(yùn)用零星時(shí)間,增加時(shí)間利用率
(8)常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣
(9)系統(tǒng)管理時(shí)間,用好別人的時(shí)間
(10)在“人的管理”上花時(shí)間
(11)充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具,例如電腦、信息管理系統(tǒng),提高時(shí)間利用效率。
(12)自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差,個(gè)別差異。
第五章
有效執(zhí)行需要思維創(chuàng)新



一.培育員工創(chuàng)新思維
1.系統(tǒng)思維
珍珠與項(xiàng)鏈
創(chuàng)意=A+B



2.逆向思維
大禹治水的故事
從禹的父親用“堵”的方法來治水沒有成功,禹吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采用疏導(dǎo)的辦法來治水取得成功。從中可以知道,解決處理問題要有創(chuàng)新精神,我們應(yīng)注重創(chuàng)新思維,創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。



3.簡易創(chuàng)新思維路徑
1、改變思維層次
2、誘因的操作
3、去掉基本特征的聯(lián)想



二。創(chuàng)造性思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
創(chuàng)新思維模式
——六帽思維法
白帽: 資料與信息
紅帽: 直覺與感情
黑帽: 邏輯與批判
黃帽: 積極與樂觀
綠帽: 創(chuàng)新與冒險(xiǎn)
藍(lán)帽: 系統(tǒng)與控制
一道終身受用的測試題
你開著一輛車。在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。你經(jīng)過一個(gè)車站。有三個(gè)人正在焦急的等公共汽車。一個(gè)是快要臨死的老人,他需要馬上去醫(yī)院。一個(gè)是醫(yī)生,他曾救過你的命,你做夢(mèng)都想報(bào)答他。還有一個(gè)女人/男人,她/他是你做夢(mèng)都想嫁/娶的人,也許錯(cuò)過就沒有了。但你的車只能在坐下一個(gè)人,你會(huì)如何選擇?
每一個(gè)回答都有他自己的原因。老人快要死了,你首先應(yīng)該先救他。你也想讓那個(gè)醫(yī)生上車,因?yàn)樗冗^你,這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他。還有就是你的夢(mèng)中情人。錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會(huì),可能永遠(yuǎn)不能遇到讓你這么心動(dòng)的人了。??在200個(gè)應(yīng)征者中,只有一個(gè)人被雇傭了,他并沒有解釋他的理由,他只是說了以下的話
醫(yī)生車鑰匙,讓他帶著老人去醫(yī)院,而我則留下來陪我的夢(mèng)中情人一起等公車!“
? 是否是因?yàn)槲覀儚奈聪脒^要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(車鑰匙)? 有時(shí),如果我們能放棄一些我們的固執(zhí),狹隘,和一些優(yōu)勢的話,我們可能會(huì)得到更多。
第五章
提高執(zhí)行力的原則、關(guān)鍵和影響因素
執(zhí)行力的原則
一:企業(yè)已經(jīng)決定的事情,任何人都不得以任何理由提出異議
二:企業(yè)有明確規(guī)定的,必須堅(jiān)決執(zhí)行
三:企業(yè)沒有明確規(guī)定的,必須堅(jiān)持先做事情后匯報(bào)
四:企業(yè)執(zhí)行力必須堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向
執(zhí)行力的四個(gè)關(guān)鍵
●清晰的方向,使所有人都理解他們前進(jìn)的方向。
(1)清晰的期望
(2) 體會(huì)言外之意
(3) 讓評(píng)估更加準(zhǔn)確
●為每一目標(biāo)配備合適的人選。
(1`)態(tài)度勝于經(jīng)驗(yàn)
(2)協(xié)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)
(3)尋找倡導(dǎo)者



●取得廣泛“接受”,獲得良好開端。
(1)讓每一個(gè)人都“放棄”
(2)創(chuàng)建一支熱情團(tuán)隊(duì)
(3)領(lǐng)導(dǎo)一支熱情團(tuán)隊(duì)/
●提高個(gè)人主動(dòng)性,保證所有人都能保持前進(jìn)的動(dòng)力。
(1)分享目標(biāo)
(2)體現(xiàn)更多尊重
(3)找到足夠和過多責(zé)任之間的界限
不是你所說的,是你所做的帶來不同



影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
1、戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程
2、工作計(jì)劃系統(tǒng)
3、培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)
4、企業(yè)的決策系統(tǒng)。
5、獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)
上級(jí)是下級(jí)的客戶!如何對(duì)待客戶,就應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待老板!
上級(jí)的時(shí)間在哪里,公司的戰(zhàn)略就在哪里!
強(qiáng)調(diào)什么,就獎(jiǎng)勵(lì)什么,獎(jiǎng)勵(lì)什么,你就得到什么!
現(xiàn)場演練

《敬業(yè)精神與有效執(zhí)行》課程目的
培育良好的職業(yè)素質(zhì),掌握有效執(zhí)行五要素:職業(yè)理念、目標(biāo)計(jì)劃、有效溝通、時(shí)間管理、思維創(chuàng)新;把握有效執(zhí)行的原則、關(guān)鍵點(diǎn)以及影響有效執(zhí)行的因素;提高企業(yè)管理效率

《敬業(yè)精神與有效執(zhí)行》適合對(duì)象
企業(yè)各相關(guān)人員

《敬業(yè)精神與有效執(zhí)行》所屬分類
人力資源
《敬業(yè)精神與有效執(zhí)行》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
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中華龍氏培訓(xùn)網(wǎng)由國際職業(yè)培訓(xùn)師 實(shí)戰(zhàn)專家龍?jiān)瓢膊┦縿?chuàng)建并主持
長期秉承“誠信,到位,精確,專業(yè)”理念,提供以下服務(wù):
1.提供以龍?jiān)瓢膊┦繛槭紫嘤?xùn)師的一系列內(nèi)訓(xùn)課程和公開課,由于龍博士豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和廣博的知識(shí)修養(yǎng),開辟的每一個(gè)課程都能解決企業(yè)的實(shí)際問題,促成企業(yè)管理和業(yè)務(wù)上檔次、增效益。
2.作為中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證成都函培中心,專業(yè)為有志于中國管理精英提供初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)及經(jīng)營大師的資格認(rèn)證,我們的服務(wù)包括:A,函授(遠(yuǎn)程學(xué)習(xí));B,面授。C,認(rèn)證
3.電子商務(wù)項(xiàng)目管理師、高級(jí)國際電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、國際電子商務(wù)秘書、國際電子商務(wù)信息管理師、國際電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、國際電子商務(wù)營銷師、國際電子商務(wù)物流管理師、國際電子商務(wù)信息安全師、國際電子商務(wù)程序設(shè)計(jì)師等的培訓(xùn)與認(rèn)證。 龍?jiān)瓢瞾喼薜谝欢鄮熜团嘤?xùn)師、社會(huì)力理論創(chuàng)始人
香港國際皇家社會(huì)科學(xué)院特聘院士、國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國十大實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、劍橋商務(wù)管理首席教授
中國職業(yè)培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師大聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
八十余家管理顧問公司 高級(jí)培訓(xùn)師、顧問
國內(nèi)能夠用英語做培訓(xùn)的十大培訓(xùn)師之一
中華龍氏培訓(xùn)網(wǎng)首席培訓(xùn)師、總裁
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、中國教育策劃研究院高級(jí)講師
精英合創(chuàng)教育集團(tuán) 首席顧問講師
受聘客座單位:
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)家培訓(xùn)中心 清華大學(xué)長三角研究院
浙江大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究中心 深圳大學(xué)MBA中心
聘請(qǐng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成功推動(dòng)者龍?jiān)瓢餐緸橹袊鴩H經(jīng)濟(jì)研究會(huì)2006年度行業(yè)榮譽(yù)博士并確認(rèn)為中國行業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新風(fēng)云人物,成就獎(jiǎng)獲得者。香港國際關(guān)係研究院邀請(qǐng)龍?jiān)瓢蚕壬鷺s任本院院士(博士、客座教授);中國國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心高級(jí)研究員 2006年度中國百名行業(yè)風(fēng)云人物稱號(hào);現(xiàn)兼任中國西部社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院特約研究員和高級(jí)顧問。中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)智業(yè)戰(zhàn)略專業(yè)委員會(huì)主任委員;
主講的每一個(gè)專題都有私營、國營、跨國公司親身驗(yàn)證
龍?jiān)瓢膊┦渴侵袊嘤?xùn)界最權(quán)威、最資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一;集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身。曾經(jīng)一年培訓(xùn)時(shí)間在 200 場次以上,龍?jiān)瓢膊┦吭?jīng)在著名跨國公司NPM和BACTEL公司和國內(nèi)多家公司擔(dān)任總經(jīng)理,創(chuàng)辦的新華實(shí)業(yè)有限公司在多領(lǐng)域以其聰明的智慧和高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)新思維創(chuàng)造了許多奇跡。龍?jiān)瓢膊┦恐R(shí)廣博,經(jīng)驗(yàn)豐富。在中國培訓(xùn)界享有美譽(yù),分別在企業(yè)組織與管理、國際貿(mào)易、創(chuàng)新思維、新營銷、全國職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)總監(jiān)系列課程巡回講演,在不同行業(yè)的企業(yè)做了數(shù)百次內(nèi)訓(xùn)。尤其是在百貨超級(jí)市場營銷、建筑裝飾工程項(xiàng)目管理、服裝營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等諸領(lǐng)域有其獨(dú)到之術(shù)。分別在四川、云南、廣西、深圳、廣州、浙江、上海、河南、陜西、北京、山東、吉林、重慶等省市作了數(shù)百次公開課和內(nèi)訓(xùn)。
1995——2001 職業(yè)經(jīng)理人
管理風(fēng)格:決策科學(xué)、執(zhí)行有效、管理人性化、善于頭腦風(fēng)暴、勤思政務(wù)
1.南方投資顧問公司副總經(jīng)理。
2.任成都新華實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理 ,專業(yè)從事建筑裝飾工程項(xiàng)目運(yùn)作(組織設(shè)計(jì)施工了大中小型室內(nèi)外裝飾工程項(xiàng)目200余個(gè),包括辦公寫字樓、OK夜總會(huì)、別墅、家裝等)、企業(yè)管理咨詢與市場營銷策劃、創(chuàng)建了十余服裝營銷實(shí)驗(yàn)室(專賣點(diǎn),批發(fā)零售),多次組織品牌服裝參加博覽會(huì)包括博覽會(huì)營銷等。為能達(dá)利服裝專賣店設(shè)計(jì)統(tǒng)一店招并組織施工裝飾,具有豐富的中國名牌和世界名牌服裝營銷、專賣店鋪銷售和策劃經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造了服裝立體營銷模式!兜赇仩I銷 突出重圍》、《店鋪營銷----天人合一》就是智慧的代表。
3.任能達(dá)利集團(tuán)成都公司懂事長特別顧問,公司首席咨詢師。
4.與四川德發(fā)集團(tuán)合作并親自擔(dān)任集團(tuán)公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)集團(tuán)公司現(xiàn)代企業(yè)制度和發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施,組建國際業(yè)務(wù)部,成功實(shí)施了與東南亞國家的進(jìn)出口貿(mào)易;組織集團(tuán)公司資產(chǎn)重組,組織再造,先后為公司收購和兼并多家國營和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),促成了公司資產(chǎn)擴(kuò)張和資源整合,并建立起集團(tuán)公司文化管理模式,改變傳統(tǒng)行為管理和制度管理。
5.任成都佳信外貿(mào)總經(jīng)理,專業(yè)從事與東南亞、巴西、古巴、美國和菲律賓等國家有色金屬和食糖等產(chǎn)品的國際業(yè)務(wù)
6.中國核工業(yè)華興建設(shè)公司,期間曾在著名跨國公司加拿大NPM公司和美國BACTEL公司任首席翻譯兼國際合作部成員,從事國際貿(mào)易與國際項(xiàng)目合作。參與了巴基斯坦卡西瑪核電站穹頂封頂;期間曾參加核工業(yè)部舉行的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)和質(zhì)量保證培訓(xùn)。熟悉國際商務(wù)運(yùn)作、國際工程招投標(biāo)和管理以及質(zhì)量管理。 學(xué)習(xí)經(jīng)歷
四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 、博士 中國科技大學(xué)研究生院“決策與管理”研修。
 2001——今 職業(yè)培訓(xùn)師
授課風(fēng)格:語言流暢、幽默、風(fēng)趣、激情飛揚(yáng),豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論造詣,確保學(xué)員難亦簡、簡亦易
1.多家大學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客座教授和主講教授,主講 :企業(yè)戰(zhàn)略管理;國際貿(mào)易論與實(shí)務(wù);國際貨代;市場營銷學(xué);新營銷;市場營銷策劃;銷售設(shè)計(jì)與管理;連鎖經(jīng)營與管理;客戶服務(wù);市場調(diào)查與預(yù)測;企業(yè)文化與CI策劃;統(tǒng)計(jì)學(xué);宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué);微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等。為中英合作劍橋商務(wù)管理、金融工程、工商管理等專業(yè)主講:戰(zhàn)略管理;風(fēng)險(xiǎn)管理;危機(jī)管理;有效的商務(wù)溝通;國際商務(wù)管理;國際市場營銷;世界市場行情;企業(yè)管理咨詢;企業(yè)組織與環(huán)境;組織行為學(xué);公共關(guān)系;政府政策經(jīng)濟(jì)學(xué);倫理經(jīng)濟(jì)學(xué);人力資源管理;外貿(mào)英語函電、國際企業(yè)戰(zhàn)略管理
2.曾創(chuàng)辦高級(jí)人才培訓(xùn)中心,分別組織了各級(jí)干部、國營和股份公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總裁培訓(xùn)班,主講《入世與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、《區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》、《餐飲娛樂企業(yè)的戰(zhàn)略管理與營銷策略》
3.創(chuàng)辦四川涉外人才培訓(xùn)中心,并主講外貿(mào)英語函電與談判;進(jìn)出口業(yè)務(wù);國際結(jié)算。
4.在全國二十多省市主講高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)系列課程。
5.為上百家企業(yè)作過短期內(nèi)訓(xùn),兼任八十余家管理顧問公司高級(jí)培訓(xùn)師、顧問,深受好評(píng)。
6.經(jīng)濟(jì)類核心期刊《銷售與市場》、《財(cái)智》等雜志特約撰稿人
龍?jiān)瓢怖蠋熎渌麅?nèi)訓(xùn)課
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