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核心人才職業(yè)勝任力提升
添加時間:2007-05-08      修改時間: 2007-05-08      課程編號:10013385
《核心人才職業(yè)勝任力提升》課程大綱
勝任力一:角色認知
一、 核心人才的“核心”新解
二、 角色認知一:作為下屬的核心人才
1. 角色定位:職務代理人
2. 角色錯位一:民意代表
3. 角色錯位二:領主
4. 角色錯位三:向上錯位
5. 角色錯位四:自然人
6. 討論:正確地做事還是做正確的事?
三、 角色認知二:作為上司的核心人才
1. 角色定位:管理者和領導者
2. 業(yè)務(技術)型經(jīng)理分析
3. 老好人型經(jīng)理分析
4. 官僚型經(jīng)理分析
5. 個性化管理的危害及克服
四、 角色認知三:作為同事的核心人才
1. 角色定位:內(nèi)部客戶
2. 分析:客戶關系管理的技能
勝任力二:有效溝通
一、 為什么溝而不通
二、 溝通的三個環(huán)節(jié)
三、 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
1. 向誰表達:溝通對象分析
2. 分組討論:如何處理人際溝通與組織溝通的關系?
四、 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
1. 為什么要傾聽
2. 傾聽技巧
五、 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
1. 反饋
2. JOHARI視窗
六、 與上司溝通
1. 與上司溝通的障礙
2. 如何改進與上司溝通
七、 核心人才間的溝通
1. 核心人才間溝通的障礙
2. 核心人才間溝通的三種方式
3. 如何積極地溝通
八、 與下屬溝通
1. 與下屬溝通的障礙
2. 改善與下屬溝通的四個方法
勝任力三:目標管理
為什么有的公司“一千個人,兩千條心”,為什么目標變來變?nèi),為什么計劃趕不上變化,為什么下屬們對目標不滿,如何解決?
一、 目標與目的的區(qū)別
二、 定量目標與定性目標
三、 總目標與子目標
四、 目標與計劃
五、 SMART原則
六、 設定目標的七個步驟
勝任力四:激勵
加薪、晉升等等當然是激勵下屬的“當家菜”,可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權決定下屬的加薪、晉升等方面的,難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎?
一、制度性激勵
二、職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
三、金錢激勵問題
五、 非制度性激勵
1. 世界上最偉大的管理原則
2. 如何PMP
3. 學會批評
五、獎勵與懲戒的關系
勝任力五:績效管理
為什么績效評估難搞,為什么考核往往難以量化;作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標。
一、 為什么績效管理難
二、 回到原點——為什么要考核
1. 一個閘門問題
2. 兩大目標問題
三、 誰來考核——考核者分析
1. 考核者一:公司(老板)
2. 考核者二:考核小組
3. 考核者三:人力資源部
4. 考核者四:職能部門
5. 考核者五:同級
6. 考核者六:下級
7. 考核者七:自我
8. 考核者八:副職
9. 考核者九:上司
四、 考核當事人角色
1. 當事人一:上司
2. 當事人二:公司
3. 當事人三:人力資源部
4. 當事人四:被考核者
五、 績效標準怎么定
1. 績效循環(huán)
2. 演練:設計考核表
3. 制定績效標準的原則
4. 關鍵績效指標(KPI)
5. 目標管理
6. 設定績效標準的三個原則
六、 標準如何可衡量化
1. 量化與可衡量化
2. 第一類:定性目標的可衡量化問題
3. 第二類:態(tài)度、能力、品德等的可衡量化問題
4. 第三類:行政、事務類可衡量化問題
七、 績效面談
1. 績效面談為什么流于形式?
2. 如何寫述職報告
3. 績效面談一般程序
4. 如何使績效面談富于實效而不是流于形式?
勝任力六:領導
很簡單,領導并不是說你被任命或坐在某個位置上,背后不服你人多的是,只有具有影響力,讓別人心悅誠服地追隨你才是領導
一、 權力
1. 權力的三個特性:強制性、潛在性、職權
2. 影響力的四個特性
3. 權力與影響力對比分析
二、給領導畫像——好領導、糟領導
1. 好領導特征、糟領導特征
2. 權力的戒律
3. 建立影響力
三、四種領導方式:指揮型、教練型、支持型、授權型
勝任力七:授權
為什么你整天忙得焦頭爛額,下屬反而說“大樹底下,寸草不生”。許多經(jīng)理都說自己想授權,但是下屬能力不夠,真是如此嗎?
一、 可以授權嗎?
1. 授權是什么、授權不是什么?
2. 授權的障礙
3. 經(jīng)理人授權的特點
二、 授權三要素
三、 授權量表
1. 第一級:指揮式
2. 第二級:批準式
3. 第三級:把關式
4. 第四級:追蹤式
5. 第五級:委托式
四、 授權的改進
1. 改進一:必須授權而未授權的
2. 改進二:應該授權而未授權的
3. 改進三:可以授權而未授權的
4. 改進四:不應授權而授權的
勝任力八:文化力
1. 執(zhí)行力文化
2. 主動性
3. 責任感
4. 守時
5. 創(chuàng)新
6. 激情
7. 成就感8. 堅持

《核心人才職業(yè)勝任力提升》課程目的
掌握核心人才提升職業(yè)勝任力的基本技能;
領悟核心人才生存和發(fā)展的真實潛規(guī)則;
演繹核心人才成功失敗的經(jīng)典案例;

《核心人才職業(yè)勝任力提升》適合對象
公司的核心人才

《核心人才職業(yè)勝任力提升》所屬分類
特色課程
《核心人才職業(yè)勝任力提升》內(nèi)訓服務流程
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授課培訓師由長延老師簡介
由長延
由長延
企業(yè)管理博士,頤高集團有限公司副總裁。資深人力資源咨詢師、培訓師、人事測評師。主要從事企業(yè)戰(zhàn)略與品牌、組織與文化、人力資源等領域的研究與實踐。曾舉辦主題培訓百余場,為幾十家大中型企業(yè)進行咨詢或培訓,擔任多家獵頭公司的人才測評師,多家企業(yè)管理顧問,曾面試高級人才千余人。主持或參與國家省部級課題6項,在國家核心期刊上發(fā)表學術論文40余篇,多篇被《新華文摘》、《人大復印資料》等轉(zhuǎn)載。
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