《壓力與情緒管理》課程大綱
課程背景:
人類跨入嶄新的21世紀(jì),隨著生活節(jié)奏的加快,工作壓力的增加,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,越來越多的人們開始呈現(xiàn)出焦慮、煩躁、不安、抑郁甚至恐慌,有時(shí)候還容易憤怒。如何讓自己能夠處變不驚、保持心境的清明、成為一個(gè)情緒自主的人?人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到,對(duì)情緒的管理變得多么的重要。
很多人疑惑:
為什么自認(rèn)為正直的人卻無法建立良好的人際關(guān)系?
為什么很多高智商的人卻沒有高成就?
為什么關(guān)鍵時(shí)刻總是控制不住自己的情緒?
本課程將從一個(gè)全新的角度,讓您來認(rèn)識(shí)和了解自己的情緒的來源,看到負(fù)面情緒的正面價(jià)值,介紹管理情緒的方法和技巧,從而使自己真正成為情緒的主人。
課程時(shí)間:1天
課程大綱:
一、概念方面
1、“情緒”與“情緒智能”(EQ)的定義
。1)情緒是什么?
。2)“情緒智能”(EQ)是什么?
(3)情緒管理對(duì)于人生的意義
2、用新的角度去看情緒對(duì)人的作用
。1)情緒是生命不可分割的一部分
。2)情緒絕對(duì)誠實(shí)可靠和正確
(3)情緒從來都不是問題
。4)情緒是教我們?cè)谑虑橹性撚袑W(xué)習(xí)
。5)情緒應(yīng)該為我們服務(wù),而不應(yīng)成為我們的主人。
。6)情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必須部分。
(7)情緒就是我們的能力
3、情緒的真正來源
。1)情緒不是源自外界的人事物
。2)信念、價(jià)值觀、規(guī)則
(3)情緒的來源
4、對(duì)情緒的錯(cuò)誤概念:
不少人錯(cuò)誤地認(rèn)為認(rèn)為:
(1)情緒是與生俱來的
。2)情緒是無可奈何
。3)“不要把情緒帶回家”
(4)情緒的原因是外界的人、事、物
。5)情緒有好壞之分
。6)不好的情緒,只有這兩個(gè)方法處理:忍、發(fā)
。7)情緒控制人生
5、情緒管理的各種方法與模式
處理本人情緒
傳統(tǒng)上處理自己的情緒只有三種途徑:
(1)忍:忍藏在心里;
。2)發(fā):發(fā)泄出來;
。3)逃:使自己忙碌不去想起有關(guān)的事情。
二、有效的EQ管理情緒的技巧
1、EQ處理他人情緒的四步技巧
2、現(xiàn)場(chǎng)抽離法
3、處理焦慮的四步技巧
4、處理困難的技巧
5、迅速消除憤怒的技巧
6、瞬間突破情緒困境法
三、壓力與應(yīng)激
1、壓力促進(jìn)變化
2、變化帶來壓力
3、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力
4、輕松駕馭工作和生活
四、情緒與健康
1、人類大部分的疾病都和情緒有關(guān)嗎?
2、學(xué)會(huì)管理自己的情緒
五、情緒與事業(yè)
1、良好的情緒與事業(yè)
2、成功的路不止一條
3、理智與認(rèn)知
《壓力與情緒管理》課程目的
讓學(xué)員意識(shí)到壓力管理刻不容緩;
幫助學(xué)員清楚地看到壓力形成的機(jī)制和帶來的影響;
幫助學(xué)員了解自己所處的壓力狀態(tài);
通過體驗(yàn)活動(dòng),幫助學(xué)員掌握一套最適合自己的壓力管理方法。
《壓力與情緒管理》適合對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理者及員工
《壓力與情緒管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《壓力與情緒管理》關(guān)鍵詞
銷售技巧、客戶管理、營(yíng)銷體系、數(shù)碼電子、