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面試技巧課程
添加時間:2011-11-10      修改時間: 2011-11-10      課程編號:100137690
《面試技巧課程》課程大綱
第一單元 招聘成本
詳細(xì)分析招聘的各項成本,并通過“錯誤錄用的成本”練習(xí)來幫助學(xué)員深入體會招聘成本是非常巨大的,而錯誤錄用的成本,完全能夠讓企業(yè)不堪重負(fù)。
第二單元 招聘步驟
為什么要設(shè)計招聘步驟?通過每一步正確的程序,能夠讓我們更好地判斷應(yīng)聘人是否具備招聘職位所必需的技能和素質(zhì),也能讓我們預(yù)測到應(yīng)聘人能否融入公司,同時還可以讓我們合理地安排時間,降低我們的機(jī)會成本。
第三單元 面試準(zhǔn)備
介紹準(zhǔn)備的內(nèi)容和作用,以讓所有面試都在充分準(zhǔn)備的前提下進(jìn)行,讓所有的候選人都在公正的條件下被考察。內(nèi)容包括:
如何預(yù)覽簡歷
根據(jù)招聘職位設(shè)計提問
提問的目的——表面目的和隱含目的
時間的安排
設(shè)計面試步驟
第四單元 面試技巧
介紹和討論各種面試時的實用技巧。面試,是招聘過程中最為重要的一環(huán),通過與應(yīng)聘人之間的相互交流,如何合理地運用探索性提問的技巧,如何擠壓應(yīng)聘人未說出或想隱藏的細(xì)節(jié),如何看到應(yīng)聘人更多的內(nèi)涵,對于面試官來說則是一個挑戰(zhàn)。
主要介紹的技巧有:
開放式及封閉式提問
擠壓細(xì)節(jié)
澄清與表達(dá)感受
尋找局限性
尋找矛盾
沉默的應(yīng)用
解釋能力
面試陷阱
面試記錄方法
第五單元 初次面試
介紹初次面試考察的內(nèi)容,及在相關(guān)考察中面試技巧的應(yīng)用。這是對應(yīng)聘人的初次考察,不僅建立了第一印象,而且,還將根據(jù)初次面試的結(jié)果來進(jìn)行評估,篩選進(jìn)入下一輪考察的對象。
通過實戰(zhàn)演練,掌握技巧在初試面試中的應(yīng)用。
第六單元 復(fù)試
根據(jù)初試的結(jié)果,設(shè)計復(fù)試的內(nèi)容,從更廣的角度,更深入地考察應(yīng)聘人的技能和素質(zhì),也包括性格傾向和文化背景。在復(fù)試通常會投入更多的人,每個人有各自不同的角色扮演,運用的詢問技巧就更為多樣化。
關(guān)鍵點:提問與招聘職位所需的技能和素質(zhì)密切相關(guān)。
通過實戰(zhàn)演練,掌握面試技巧在復(fù)試中的應(yīng)用。
第七單元 評估和選擇
經(jīng)過前面的若干招聘步驟,收集到了大量關(guān)于應(yīng)聘人的信息,通過這些信息,公正地評估和正確地選擇合適的候選人。
評估指導(dǎo)方針
評估陷阱
背景調(diào)查方法
選擇的方法
規(guī)避風(fēng)險
如何發(fā)出工作要約

《面試技巧課程》課程目的
內(nèi)容:明確課程的目標(biāo),統(tǒng)一學(xué)員的致力方向,通過目標(biāo)的確定來引導(dǎo)學(xué)員的思維,以此了解正確招聘的重要性。
學(xué)習(xí)招聘步驟;
確定應(yīng)聘職位所需的技能和素質(zhì);

《面試技巧課程》適合對象
人力資源從業(yè)人員、部門管理者、高層管理者

《面試技巧課程》所屬分類
人力資源
《面試技巧課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭巍老師簡介
郭巍
郭巍
香港億利服飾常年管理顧問,云南炎龍集團(tuán)常年管理顧問
中國績效體系研究第一人
公司建設(shè)新理念創(chuàng)始人
社會認(rèn)可:
中國最具系統(tǒng)與實戰(zhàn)能力的咨詢?nèi)?br>獨創(chuàng)績效考核體系建設(shè)12要素法
獨創(chuàng)“基礎(chǔ)能力理論”、“體系圖目標(biāo)分解法”
通過動態(tài)職能鏈的研究,從全新的角度闡述企業(yè)公司建設(shè)的新理念
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,其中包括10余年大型企業(yè)部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理等經(jīng)歷。
專業(yè)以及行業(yè)經(jīng)驗:
二十余年的培訓(xùn)、管理等實踐經(jīng)驗,在為眾多企業(yè)咨詢培訓(xùn)服務(wù)的過程中,有機(jī)會深入研究企業(yè),以此積累了眾多行業(yè)知識,以企業(yè)績效管理為核心,自然延伸到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、中層管理、組織結(jié)構(gòu)、運作流程、薪酬、培訓(xùn)等諸多方面,并通過大量的咨詢、培訓(xùn)案例實踐得以驗證。
通過大量的企業(yè)實踐,高效中層管理系列課程,從而保證近年來,為寶鋼、萬科、瑪斯特(美資)、瑪可尼(日資)、新芝電子、貝克曼集團(tuán)等諸多企業(yè)集團(tuán)做管理類的咨詢項目,并得到客戶的高度評價。

培訓(xùn)風(fēng)格:
多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗和良好的教育背景造就了郭博士培訓(xùn)的特點:崇尚“授之以漁”的培訓(xùn)理念,在理論的高度和實踐的層面能找到很好的結(jié)合點,并通過嚴(yán)謹(jǐn)自然,風(fēng)趣幽默的言語,讓學(xué)員在輕松的環(huán)境下得到啟示和引導(dǎo),并能夠保證理論與實踐的真實互動,尤其適合成年人的學(xué)習(xí)特征,使之學(xué)以致用。
主講課程:
《用管理思維去考核-考核12要素》、《鍛造企業(yè)執(zhí)行力》、《總經(jīng)理管理必備---公司建設(shè)》、《培訓(xùn)師技能訓(xùn)練》、《非人力資源的人力資源管理》、《如何建立企業(yè)培訓(xùn)管理體系》、《中層管理系列課程》、《企業(yè)成長的保障-部門建設(shè)》
咨詢服務(wù)客戶:
寶鋼、萬科房地產(chǎn)有限公司、馬可尼(蘇州)制衣有限公司(全日資)、瑪斯特(中國)精密化工有限公司(全美資)、江蘇神王集團(tuán)、浙江恒風(fēng)集團(tuán)、上海新芝電子(中日合資)、中國貝克曼集團(tuán)、滄州中捷石化、衢州家電城、中鋁集團(tuán)、臺州煙草、南汽依維柯、龍成商務(wù)酒店(四星級)、上海外聯(lián)發(fā)、杭州高達(dá)
曾服務(wù)過的咨詢客戶
外資企業(yè)
上海新芝電子(中日合資)

馬可尼(蘇州)制衣有限公司(全日資)
項目名稱:馬可尼綜合管理咨詢項目
內(nèi)容模塊:
組織結(jié)構(gòu)調(diào)整:原結(jié)構(gòu)分析,新結(jié)構(gòu)設(shè)計,管理幅度設(shè)計,管理層級設(shè)計,新結(jié)構(gòu)說明
企業(yè)管理流程再造:決策流程、年度計劃制訂流程、財務(wù)管理流程(預(yù)算、核算、資產(chǎn)等)、招聘管理流程、績效考核管理流程、培訓(xùn)管理流程
崗位管理:職能鏈分析,崗位梳理與定位,崗位說明書,崗位評估
績效考核體系:基礎(chǔ)指標(biāo)庫,體系建設(shè),工具設(shè)計,制度建設(shè),培訓(xùn)
薪酬管理體系:職等職級建設(shè),薪酬級差設(shè)計,計時計件薪酬體系設(shè)計
晉升體系建設(shè):儲備干部培養(yǎng)機(jī)制,儲備干部選拔機(jī)制,儲備干部考察機(jī)制
培訓(xùn)體系建設(shè):需求定位體系,課程體系,培訓(xùn)資源管理體系,預(yù)算計劃體系,組織實施體系,效果追蹤體系
項目時間:9個月
本人角色:首席顧問

瑪斯特(中國)精密化工有限公司(全美資)
項目名稱:瑪斯特績效管理體系建設(shè)
內(nèi)容模塊:
中國區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略分析
年度目標(biāo)分解定位
績效管理策略體系
基于基礎(chǔ)能力培養(yǎng)的績效管理體系設(shè)計
崗位全指標(biāo)庫建設(shè)
BSC四維度指標(biāo)分解
績效考核體系建設(shè)
目標(biāo)調(diào)整管理體系
績效改進(jìn)體系設(shè)計
項目時間:七個月
本人角色:首席顧問

國內(nèi)企業(yè)
江蘇神王集團(tuán)
項目名稱:企業(yè)管理體系建設(shè)項目
項目模塊:
企業(yè)流程再造:采購管理流程,生產(chǎn)組織流程,訂單管理流程,外加工管理流程
績效考核體系:基礎(chǔ)指標(biāo)庫,體系建設(shè),工具設(shè)計,制度建設(shè),培訓(xùn),實施輔導(dǎo)
企業(yè)制度體系建設(shè):財務(wù)制度,銷售管理制度,采購管理制度,質(zhì)量管理制度,生產(chǎn)管理系列制度,人員招聘管理制度,員工離職管理制度,等等
項目時間:四個月
本人角色:首席顧問

浙江恒風(fēng)集團(tuán)
項目名稱:恒風(fēng)HR綜合管理咨詢項目
項目模塊:
崗位管理:職能鏈分析,崗位梳理,崗位定位,崗位說明書,崗位評估
績效考核體系:基礎(chǔ)指標(biāo)庫,體系建設(shè),工具設(shè)計,制度建設(shè),培訓(xùn)
薪酬管理體系:職等職級建設(shè),薪酬級差設(shè)計,計時計件工酬體系設(shè)計,漲薪機(jī)制設(shè)計,高級干部風(fēng)險年薪制
激勵體系:
儲備干部機(jī)制:人才庫建設(shè),儲備干部選拔機(jī)制,儲備干部考核機(jī)制,儲備干部晉升機(jī)制,儲備干部培養(yǎng)機(jī)制
培訓(xùn)管理體系
管理創(chuàng)新立項管理體系
其他激勵機(jī)制設(shè)計
項目時間:六個月
本人角色:首席顧問

萬科房地產(chǎn)有限公司
項目名稱:績效考核體系建設(shè)
項目模塊:
組織機(jī)構(gòu)梳理:部門職能定位,崗位定位,職能鏈分析
目標(biāo)分解:目標(biāo)體系圖
指標(biāo)庫建設(shè):指標(biāo)-目標(biāo)關(guān)聯(lián)圖,崗位/部門指標(biāo)庫
績效考核整體方案設(shè)計
績效考核實用模擬操作
績效考核實施方案設(shè)計

中國貝克曼集團(tuán)
“滄州中捷石化”
衢州家電城
馬可尼(中國)
中鋁集團(tuán)
臺州煙草
南汽依維柯
龍成商務(wù)酒店(四星級)
上海外聯(lián)發(fā)
常州雷利集團(tuán)
杭州高達(dá)
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