《壓力管理培訓》課程大綱
21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現(xiàn)相關癥狀時，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工壓力管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個重要方面。同時，我們在為一些公司提供咨詢、培訓服務的過程中，發(fā)現(xiàn)一些的基層人員和管理人員已經(jīng)出現(xiàn)很明顯的處于高壓力的征兆——比如：
1、工作行為情緒化，同事之間怠工不出力而相互傳染；
2、對工作任務的承諾不夠理想，對未來的期望值過低；
3、同事之間缺乏尊重，甚至發(fā)生矛盾影響相互間的合作；
4、對競爭沒有正確認識，對企業(yè)或行業(yè)的前景沒有信心；
5、工作熱情不高，對自己信心不足，對企業(yè)的忠誠度不高；
6、不能完成工作任務，疏于承擔責任，團隊合作精神不強；
7、因為部門壓制式管理而產(chǎn)生對著干的心理，缺乏上司的夸贊和獎勵；
總之，過度、持續(xù)的壓力會導致員工嚴重的身心疾病，而壓力管理能預防壓力對員工造成的這種毀滅性損害，有效地維護、保持企業(yè)的“第一資源”——人力資源。惟有當我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，過得滿足而又有意義；企業(yè)也才能享受到來自激烈競爭中有限的利潤，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。

課程內(nèi)容

課程導入
互動問答：面對生活的煩惱和工作的壓力您的應對
視頻：職場壓力小故事

第一篇：壓力管理認知篇

第一講：認識壓力
1、壓力的定義
2、壓力怎樣形成的？
3、壓力大小取決兩個方面
4、壓力大小主要取決與個人認知評價
誤區(qū)1、工作超時導致壓力誤區(qū)
誤區(qū)2、認為他人是造成工作壓力的原因
誤區(qū)3．如果壓力過大，逃避是正確選擇誤區(qū)
誤區(qū)4、認為承擔風險通常是不明智的

第二講：壓力管理的重要性
1、壓力對社會適應影響
2、壓力對企業(yè)的影響
3、壓力對個人的影響
4、壓力對生命的影響
5、壓力對生理的影響
6、壓力對心理、精神的影響
7、壓力對家庭關系的影響
8、對成功人生和終極目標的影響
案例：砌墻工人的兩種心態(tài)

第三講：分析壓力的誘因
1、社會的變化
2、公司的變化
3、應對壓力變化
4、你的工作分析和人際關系的評估
5、對你的工作和日常生活環(huán)境的評估

第二篇：壓力管理技能篇

第一講：熱愛壓力
1、生理存活的力量源泉
2、壓力是意識存活的營養(yǎng)源泉
3、壓力是保護自我
4、壓力進步的動力
5、壓力是不和協(xié)預警信號
分享：看王永慶如何看待壓力

第二講：提防壓力負面影響
1、壓力度的問題，管理不好的壓力會和績效成反比
2、想象出來的‘威脅事件“比真實事件產(chǎn)生壓力還大
3、突發(fā)重大事件的壓力問題
4、所有因壓力引起的負面情緒都會消耗能量
5、壓力隨時隨處都是，處理不好很麻煩
6、壓力的累積效應更可怕
案例：小周為什么被升遷，小王卻不能？

第三講：改變認知系統(tǒng)、化壓力為動力
1、使命——解壓法
2、興趣——解壓法
3、積極心態(tài)——解壓法
4、對問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法——解壓法
5、事件定義轉(zhuǎn)換——解壓力法
6、必勝信念——解壓法
7、注意力轉(zhuǎn)移——解壓力法
8、打破框框——解壓法
9、停止抱怨、解決問題——行動解壓法
10、由依賴、托付走向獨立——健全商業(yè)人格解壓法
11、杜絕借口——主動出擊，解壓法
12、培養(yǎng)健全的人格——解壓力
化解壓力小游戲

第四講：如何管理工作壓力？
1、對他人請求的反應，有效的說“不”
2、保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓
3、人際關系與EQ
4、理解和應付別人的情緒
5、寫好溝通的原則、方法和技巧
6、積極的壓力管理策略
7、建設性批評給別人來一份“三明治”
8、清除旅途的壓力，利用自行車
9、用5S活動的方法處理你的郵件文件方法講解
案例：某公司銷售經(jīng)理
案例：某跨國公司員工的心理枷鎖

第五講：處理家庭生活壓力
1、切忌清算歷史老帳
2、溝通不徹底會造成抵觸情緒
3、不切實際的猜測會造成彼此的誤解
4、任何激烈的譴責都無助于問題的解決
案例：老太太和他的兩個兒子

第六講：企業(yè)對員工的壓力管理
1、真誠的愛心和愛護你的員工、善待員工
2、“逼”員工進步注意觀察員工的情緒變化，管理員工的情緒
3、預防沖突的發(fā)生，并在沖突一旦發(fā)生時應盡快處理
4、工作時間和壓力不能太過分
5、有讓員工舒緩壓力的時間和方法
6、有效的壓力管理能讓企業(yè)和員工“雙贏”
分享：看可口可樂公司如何化解員工壓力

第七講：化解壓力的技巧
1、調(diào)整情緒——排壓法
2、問對問題——排壓法
3、改變生理狀態(tài)——排壓法
4、有氧運動——排壓法
5、音樂——排壓法
6、呼吸——排壓法
7、大自然——排壓法
案例：一碗水的故事

第八講:壓力管理培訓總結(jié)

以上課程方案為最初方案，如有需要請來電咨詢，講師可以重新定制方案！

《壓力管理培訓》課程目的
1、通過培訓使學員正確認識壓力；
2、通過培訓使學員掌握壓力的來源；
3、通過培訓使學員了解壓力的具體表現(xiàn)形式；
4、通過培訓使學員掌握有效應對壓力的方法；
5、通過培訓幫助學員建立健康積極的生活方式；
6、通過培訓能夠提升學員的活力，提升企業(yè)績效；

《壓力管理培訓》適合對象
長期受壓力困擾的人士：包括企業(yè)領導、管理人員、業(yè)務人員、一線員工以及所有工作、生活壓力很大的人士。

《壓力管理培訓》所屬分類
人力資源

《壓力管理培訓》內(nèi)訓服務流程

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