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溝通與情緒心理學(xué)

添加時(shí)間：2011-12-01 修改時(shí)間： 2011-12-01 課程編號(hào):100138654

《溝通與情緒心理學(xué)》課程大綱

課程安排 Course Arrangement
課程對(duì)象：各部門(mén)經(jīng)理、人力資源部主管、對(duì)積極心理興趣的所有人士
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）
溝通心理學(xué)
 控制他人情緒五步法
 首因與末因效應(yīng)
 暈輪效應(yīng)
 二元求助法
 定型作用
 栽花效應(yīng)
 純真微笑的實(shí)質(zhì)
 投射效應(yīng)
 ABC說(shuō)服法
 具體化效應(yīng)
 雙向溝通效應(yīng)
 群體非理性效應(yīng)
 說(shuō)服時(shí)高頻率障礙先行擊破
親近影響力效應(yīng)
 無(wú)形之事需有形展示
 Aac調(diào)解模式
 軍令狀效應(yīng)
 損失敏感效應(yīng)
 肢體語(yǔ)言溝通
 地點(diǎn)與溝通的關(guān)系
 黑箱憂慮效應(yīng)
 言行一致化效應(yīng)
 豐富選擇壓力
 從眾心理
 漸進(jìn)態(tài)度調(diào)整法
 進(jìn)進(jìn)退退調(diào)整態(tài)度法
 六個(gè)“是”字習(xí)慣定律
 微笑搖頭拒絕法
認(rèn)知論
 社會(huì)標(biāo)簽論
 對(duì)錯(cuò)程度論
 視角大小論
 攀比論
 風(fēng)險(xiǎn)放大論
他人評(píng)價(jià)重視程度論
 體內(nèi)生化論
 態(tài)度協(xié)調(diào)論
 心錨論
 社會(huì)技持與主觀幸福
 潛意識(shí)理論

《溝通與情緒心理學(xué)》所屬分類(lèi)

特色課程

《溝通與情緒心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師胡鵬飛老師簡(jiǎn)介

胡鵬飛

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
12年企業(yè)銷(xiāo)售、培訓(xùn)、管理工作經(jīng)驗(yàn)
4年企業(yè)管理、心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
中科院心理所心理測(cè)量師
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師
心理資本健康管理論壇演講嘉賓
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
管理心理學(xué)、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、中層經(jīng)理管理技能開(kāi)發(fā)。
【教育及專(zhuān)業(yè)受訓(xùn)背景】
北京大學(xué) 心理學(xué)研究生（人力資源方向）
清華大學(xué) 心理學(xué)（臨床心理方向）研究生班進(jìn)修
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)業(yè)
MBTI人才測(cè)評(píng)師與職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)
PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證
在佳能?chē)?guó)際，日立電梯，香港人力資源中心，深圳波頓管理咨詢(xún)擔(dān)任銷(xiāo)售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，總經(jīng)理等職位。并作為項(xiàng)目總監(jiān)，主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)等大型企業(yè)的人力資源咨詢(xún)與長(zhǎng)年培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。其主講的《幸福心理——陽(yáng)光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團(tuán)、華僑城等集團(tuán)的一致好評(píng)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

胡鵬飛老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·情商與影響力修煉

·陽(yáng)光心態(tài)，幸福心理

·一線經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展

·職業(yè)素養(yǎng)與競(jìng)爭(zhēng)力提升

·員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)